› ›

1.4 5

2653 отзыва / 357067 просмотров

Самая идиотская компания

Гость Опубликовано 11.01.2018

Доставка была назначена на 07.12.2017 года. Не доставили, каждый день переносили дату доставки. В итоге отправили обратно продавцу в Китай, как они утверждают. Звонили операторам, говорили, что доставки нет, а срок истекает скоро, на что получали ответ, что это предновогодний ажиотаж и вам все доставят. Сейчас продавец отказывается возвращать деньги, 17 тысяч, открыт спор, пока не в нашу пользу все. Сейчас звоню и операторы говорят, что по их данным заказ был в пункте выдачи, но вы его не забрали. А мы приходили в пункт выдачи, потом звонили в пункт выдачи и заказа не было.

Не могу получить заказ!

Светлана Опубликовано 10.01.2018

Отвратительная служба доставки! С 26.12.2017 не могу получить свой полностью оплаченный заказ! Сроки постоянно переносятся, курьер по дороге то ломается, то не может дозвониться со слов операторов, начинают перебрасывать звонок между собой и в итоге подвешивают без ответа. В очередную дату доставки на 10.01.2018 мне ответили, чтобы я ожидала курьера, хотя в отслеживании даже нет информации, что заказ ему передан. В итоге никто не приехал! Накладная 15072333473.

Контора Остапа Бендера!

Георгий Опубликовано 10.01.2018

Почему без моего ведома перенесли заказ на 11.01.2018,ждал целый день 10.01.2018,т.к.ваш мутный курьер так и не доставил мне посылку и 09.01.2018г.Номер заказа DPD: 81640006141,Номер заказа клиента 15072483241.Если посылка не будет доставлена в срок я буду принимать меры к вашей безответственной компании на высшем уровне,раз вы не умеете или не хотите нормально работать!

Достоинства:

Никаких плюсов!

Недостатки:

одни минусы и неуважение к своим клиентам!

Отвратительно!!!!

Оксана Опубликовано 10.01.2018

Ждала заказ от Massimo Dutti. К новому году! Пришло сообщение что заказ у курьера и 30/12 будет доставлен. 30, ВЕЧЕРОМ, пришло сообщение, что курьер не может прибыть и доставка перенесена на 09/01/18!!!! Нормально???? Я вообще-то заранее к нг заказывала вещь!!! Ок. 09 - тишина. Вечером! Смс! Смысл тот же! Доставим 10. Сейчас пришло ещё одно смс! Завтра! А что будет завтра? Вот думаю, отказаться от доставки нахрен, пусть сами платят .... слов нет....или носят.... идиотизм. А , самый прикол, указанный номер телефона для связи всегда «неправильно набран номер» и мой айфон определяет его местоположение как Япония. Здорово!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Накладная: 15072409730

Гость Опубликовано 10.01.2018

Жду заказ с 08 января 2018 года. Сами сообщили о доставке!!! 8 января позвонили и сказали, что курьер перепутал адрес и его накажут, перенесли на 10 января. 10 января звоню в SPSR, сотрудники не знают где моя посылка ссылаясь на обновление базы, метут по русски говоря, пургу. Накладная: 15072409730

Достоинства:

Какие к черту плюсы!

Недостатки:

Сплошные

внимание будьте осторожны

Денис Опубликовано 10.01.2018

Накладная: 415991902Номер заказа: 15073307477 сначала две недели лежал в Питере , когда им позвонил меня с пристрастием расспросили уточнили адрес и сказали доставка будет на следующий день. Так и произошло только на другой адрес ( город перепутали ) , звоню оператору говорят что это я не правильно указал (а до этого на созвонне с оператором адрес уточнялся и был правильным). Потом началось самое интересное мне назначают даты (сижу жду ) , никого , звоню оператору мне говорят: что произошла заминка не получилось передать посылку курьеру , но завтра получится. не прошло и пол часа получаю смс что курьер не смог до меня дозвониться, звоню сразу оператору и мне на этот раз Вежливо говорят что это я виноват ( а полчаса назад сказали курьера не было , кому верить ?). И началось назначение доставки через день так было неделю и свершилось чудо у меня оказывается время хранения закончилось аж три дня назад (хотя я точно проверял все их данные и оставалось около десяти дней) а новая дата получения завтра ! В общем они оформляют возврат и всё данных больше нет что с посылкой неизвестно. В итоге мне даже деньги не могут вернут поставщики так как...

Достоинства:

один сплошной минус

Недостатки:

не хотят работать

Не доставляют товар под выдуманными предлогами

Илья Опубликовано 10.01.2018

Накладная 15072526971. Сами переносят доставки выдумывая разные предлоги 1.неправильно указан адрес, хотя сами по нему доставляли предыдущие заказы2. просто, тупо, сообщают, что дата доставки не была согласована, мы ее не видим и опять переносят.БРЕД!!! Ни в коем случае не пользуйтесь этой конторой, там у них видимо бардак полный, а курьерам ничего не стоит забить на вашу доставку и указать стандартную фразу для менеджеров которые по сути ничем не могут помочь, т.к. банально работают электронными говорилками.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Почта России? На порядок лучше этой конторы. Хотите геммороя себе и вашим получателям, не пользуйтесь!

Отвратительно

Светлана Опубликовано 10.01.2018

Жду заказ с 06 января 2018 года. Ежедневно получаю Сообщения о переносе даты доставки (накладная 15072566671). При личном обращении 07,08, 09, 10 января мне обещают, что «завтра точно доставят». При личном обращении сегодня обещали переключить на специалиста, который решит проблему. Однако, поставили на ожидание, после 10 минут так и не нашлось специалиста, готового помочь мне. Ваша компания испортила ребёнку праздник. Так как он очень ждал и ждёт этого заказа!!! Но видимо ваша репутация вам не так важна... Весьма печально

Недостатки:

Один большой МИНУС!!!

Невозможно получить заказ!

Андрей Опубликовано 10.01.2018

Не могу получить два заказа уже больше месяца!К сожалению, данная компания является партнером eBay по программе международной доставки и все заказанное через эту программу доставляется ими.Сначала перепутали адрес- вместо московской области мои заказы отправили в Краснодар (хотя адрес указан верно в том числе и индекс), потом адрес вроде как поменяли на правильный, но посылки так в МО и не поехали, а пролежали месяц в Краснодаре, после чего одну из них вернули отправителю (международная доставка eBay).Все это время на мои звонки отвечали, что все исправлено и со мной должны связаться в ближайшее время, но ни разу никто так и не позвонил!В итоге ценный груз ушел в неизвестном направлении, деньги и время потеряны. Треки 15073770878 15073939997

ужасная доставка!!!

Julia Опубликовано 10.01.2018

25 декабря 2017 года посылка приехала в SPSR. Доставку назначили на 29-ое - как раз подарки к новому году. 29ого никто не объявился и не позвонил, в середине дня стала выяснять сама - оказалось, нет курьеров. Далее без моего ведома доставку переносили 4 (!) раза!!! Дозвонилась сегодня, сказали, что курьер назначен, но он просто не явился за моей посылкой!!!!!! На вопрос - забрать самой - говорят, что надо ждать три дня и после этого можно приехать, ногтем не уверены, что уложатся в три дня. ВЫВОД: если есть возможность, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами компании спср.

Достоинства:

Трекер по номеру доставки
Концентр

Недостатки:

Несоблюдение сроков
Недостаток курьеров
Несогласованные с клиентом изменения заказа
Нет возможности повлиять на дату доставки
Нет возможности самостоятельно забрать заказ без долгого одиданиЯ (3+ дней)

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.