ужас

Гость Опубликовано 02.01.2019

купил спутниковою в 2018 году антенну мтс. Сначала радовался. но это длилось не долго ровно пять месяцев пока не понял что и почем. первое-платные каналы стал подключать и отключать раньше было как подключил платные каналы посмотрел два часа отключил это было бесплатно. потом они прочухали что деньги они с этого не имеют они сделали если я подключил платные каналы и посмотрел их больше часа отключить их уже нельзя только по истечению суток и деньги естественно списываться. ну и на этом они не остановились. если я часто стал подключать и отключать каналы платные их тоже не устроило. они придумали чтоб я это делал не по телефону как раньше а ездил в офис мтс и только там подключал и отключал платные каналы. я стал долбить их жалобами и говорить почему при покупке мне эту информацию не кто не предоставил. на что позвонив в очерной раз в мтс спутникового телевидение они мне сказали что вы достали со своими жалобами и их больше не кто рассматривать не будет генеральному директору корня не когда заниматься жалобами ему нужно как можно больше обмануть клиентов. второе- на спутниковое телевидение мтс на канале идут фильмы одни и те же по пол года на что я обращался не...

Достоинства:

нет

Недостатки:

куча

Развод! Обман!

Разин Максим Опубликовано 15.09.2018

В июле 2018г приобрел комплект спутникового телевидения с официального сайта по акции за 2900 руб. Сделал заявку на оборудование. Мне позвонили сказали что оплачиваешь приставку и год будет бесплатно. Прошел месяц и каналы отключаются. Звоню в сервисный центр говорят что у вас 1 месяц бесплатный, а за второй нужно платить 250 руб. Я объяснил всю ситуацию, что и как было, мне сказали извините но вас обманули. Не приобретайте спутниковый комплект по акции это развод!!!! Вы будете платить за комплект 2900 руб. и за просмотр каналов по 250 руб каждые 2 месяца; и никакие пол года и год бесплатно не будет!!!!

Андрей

Андрей Опубликовано 14.08.2018

Купили комплект МТС за 2990. В салоне некто не предупреждает, что подключают тариф расширенный. И когда решил поменять тариф, тут начались мытарства. Поменять можно только написав заявление в салоне, только там ничего не знают. 1 заявление потеряли, 2 сказали оформлено не корректно, 3 что не указано как я буду платить.4 обрабатывают уже 2-е суток. Складывается впечатление что просто вымогают деньги. Надоест ходить заплатишь. Компетентность сотрудников полный 0.

Достоинства:

Набор каналов.

Недостатки:

Все остальное.

2 месяца просмотра и проблемы на полтора года за 9 тысяч рублей

Гость Опубликовано 09.06.2018

Покупали спутниковое телевидение на дачу, чтобы смотреть летом. Сначала нам продали оборудование вместо 5 тысяч за 9 с подпиской на пол года ( на тот момент действовала акция для тех, у кого есть номер мтс, но сотрудник мтс не смог ввести пароль с номера телефона). Посмотрели месяц и телевидение отключили, после несчетного количества звонков и посещения салона выяснилось, что у нас подключен бесплатно один месяц, хотя в договоре указано 6 месяцев. Тут мы решили выяснить почему мы заплатили столько и ничего не получили. После множества поездок в салон и оформления 4 заявлений (это длилось несколько месяцев) нам перечислили 4 тысячи на счет спутникового мтс. Но к этому времени дачный сезон закончился и телевидение нужно было приостановить. Возобновили работу телевидения в мае, но как выяснилось позже сломалась приставка (никто, конечно, ничем помочь не смог). На выяснение этого вопроса ушло еще 2 месяца звонков, поездок в разные салоны. В итоге решили отказаться от мтс, закрыли договор и оформили заявление на возврат оставшихся средств, но через 2 недели сообщили, что ничего не вернут!

Поздравляю, Вы - худшие!

Гость Опубликовано 22.05.2018

МТС-СПУТНИК - САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СПУТНИКОВАЯ ПЛАТФОРМА! Сначала Вам продадут оборудование по десятикратной цене от её стоимости, а потом у Вас начнутся проблемы с этой "фирмой". Сервис - отвратительный! Проблемы могут возникнуть самые неожиданные. Например, если Вы, по каким-либо причинам, утратили данные договора - можете смело выбрасывать все оборудование на помойку. "Конторе" Вы больше не нужны. Деньги, оставшиеся на счету Вам тоже не вернут. Расторгают договор в одностороннем порядке, без уведомления. Для сравнения: на других спутниковых платформах узнать баланс можно просто по номеру карты. При просрочке карта блокируется, при пополнении автоматически реавторизируется и сервис возобновляется. МТС-спутник просто расторгает договор, и дальнейшему использованию не подлежит. Смарт-карта: 10383969531, на счету - 1500р.

Отвратно

Возмущенный клиент. Опубликовано 01.05.2018

Купил комплект за 2900. Сам настроил. Активировал. Не ловит. Вызвал сертифицированного мастера тот 2 часа крутился - не ловит. Взял без кассы 2 тысячи и сказал, что неисправен приёмник. Приёмник поменяли, но компенсировать выезд мастера и нерабочее время отказались. В итоге. Стабильного приёма нет, половина каналов лагает, уровень 100 качество от 20 до 90 ℅. Одни каналы показывают хорошо, другие плывут и заикаются. МТС включает дурака и внятно ничего объяснить не может.

Достоинства:

Небольшая цена, внятная инструкция по установке.

Недостатки:

Постоянный нестабильный приём. Невозможно понять какой канал когда не будет показывать. Хочу отказаться.

Раздолбайство сотрудников и развод

Гость Опубликовано 11.03.2018

Качество картинки оценить не могу, ибо ни дня не пользовались, т. к. оборудование не подошло. Написали кучу заявлений, претензий в условленные договором сроки, с целью закрыть договор.Через пол года таки забрали оборудование, но требуют оплатить абонентскую плату за весь период "пользования". По претензиям одни отписки аля "спасибо что обратились". Оказывается, сотрудникам одного отдела не хватает бумажки, которую сотрудники другого отдела не выдают. Замкнутый круг. Только звонки о долге постоянны.

Мерзость

pbmozh Опубликовано 23.08.2017

Категорически не рекомендую.Приобрел комплект "легкий старт": САМ-модуль и смарт-карту. Подключил, настроил, запустил, зарегистрировался и активировал - не без проблем, но более-менее быстро и успешно. Зато потом начались радости.Попробовав пакет программ, решил перейти на другой тариф - "Базовый". Утверждается - в том числе на сайте МТС - что это можно сделать без доплаты, достаточно отказаться от акции "легкий старт" (это когда в пакет включаются дополнительные пакеты "детский" и "взрослый"), плюс на счету должно быть достаточно денег для оплаты первого месяца (140 рублей) или года (1200 рублей, если "Базовый на год"). Кстати говоря, при общении по телефону со службой техподдержки все написанное также было дважды подтверждено.Сегодня меня радуют тем, что я, оказывается, должен еще и доплатить "за оборудование" три с чем-то тысячи рублей! это при том, что пользуюсь своим собственным ресивером, конвертером и антенной. И сам настраивал и т.д.Ну, ладно, нае...ли. Бывает. Но, вдобавок к этому: меня мурыжили в общей сложности больше двух месяцев! уровень подготовки сотрудников исчезающе мал. Дважды мне не могли дать консультацию при звонках в службу техподдержки! Что уж говорить про обычных сотрудников в офисах. К примеру, в офисе МТС в магазине "Виктория" в Новокосино девушки приняли заявку... а потом через неделю сообщили мне, что они не знают, куда...

Достоинства: