› ›

1.7 5

24 отзыва / 9282 просмотра

Олег Опубликовано 28.12.2012

Вот и столкнулся с проблемой . Заказал лекарство заранее за 3 дня диспетчер перезвонил все уточнил все подтвердил. но заказ так и не привезли, после моих звонков в течении всего вечера сначала ответили что ждите привезут (А в статусе заказа стоит - СБОРКА)я подозреваю что просто забыли , потом меня футболили в курьерскую службу - где никто не поднимал трубку ( а привезти должны были с 10-00 до 14-00) в конце концов в 22-30 сделали заявление что сегодня не привезут так как не успевают . Но у меня то проблема в том что мать то после инсульта и лекарство надо принемать без перерывов. ну и как их назвать после такого, Ах да еще в последнем разговоре я говорю у Вас ведь есть ночная доставка, на что мне отвечают -так она же платная- но прокол то Ваш отвечаю . Неееет говорят бесплатно не повезем . ВОТ ТАК ВОТ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ

Фира Опубликовано 12.12.2012

Первый и последний раз здесь заказывала: оператор не перезвонил ни полтора часа назад, когда размещала заказ, ни после вызова входящего звонка, опции отмены заказа не предусмотрено,все операторы на линии заняты на ближайшие полчаса.Лажа. Фу)

Мария Опубликовано 12.12.2012

Испортились окончательно! Операторы охамели и не перезванивают! Курьеров не хватает! Срочную доставку организовать не могут! Больше не покупаю там!

Кристина Опубликовано 04.09.2012

Вчера вечером заказала лекарства, заказываем уже лет 7 в этой аптеке, всегда все устраивало и доставка и консультанты на телефоне, но вот я забыла время доставки, с 9 до 13 или с 13 до 20. Позвонила, диспетчер не представилась, стала повышать голос и чуть ли не орать на меня, что меня не слышно и так все это было сказана, такое ощущение, что я ее отвлекаю от интересного занятия. Я тоже стала чуть ли не кричать в трубку, мой вопрос был услышан, ответила на повышенных тонах и раздражённо, я хотела еще сделать заказ, но трубку бросили. Знаете если бы я не была беременной, может отреагировала спокойнее, но в данный момент решила написать негативный отзыв, хотя такими вещами не занималась никогда.

лекс Опубликовано 02.09.2012

На протяжении последних трех лет периодически пользуюсь услугами данной компании,раньше они всегда шли на встречу клиенту,и промежуток времени можно было подобрать. Сейчас звоню,прошу оформить доставку(воскресный день),а мне говорят,что только завтра,прошу за отдельную плату,раньше у них была такая услуга,доплачиваешь и курьер приезжает быстрее. Оператор Вадим с характерным говором, начинает на меня наезжать с нескрываемым раздражением, "-А я вам говорю нельзя по времени",я попросила его быть более сдеранным с клиентами,так он начал со мной спорить и все с тем же раздражением пытался доказать,что он очень мил и любезен,короче начал прерикаться. После такого "милого" общения выводы напрашиваются сами собой,в погоне за прибылью явно снизилось качество обслуживания. Такие сотрудники как этот Вадим негативно влияют не репутацию компании.

алёна Опубликовано 21.07.2012

не советую заказывать ,т.к аптека превратилась в филиал "Утконоса",теперь продают в аптеке просроченные корма для живтных,курицу колбасу(на второй день покрылась плесенью),ёлки,цветы,торты,молоко,гречку,бытовую химию..и т.д.курьеры и водители опаздывают,менеджеры хамы,операторы бестолковые...!кто заботится о своем здоровье подумайте,что вы покупаете в этой аптеке!!

Любовь

Любовь Опубликовано 30.01.2017

Пользуюсь услугами аптеки около 7 лет. Всегда была довольна, но на прошлой неделе столкнулась с неприятной ситуацией. Заказ должны были доставить в четверг, а доставили в пятницу и не в полной комплектации. Очень разочарована работой

alex Опубликовано 19.06.2013

После того , как ввели платную доставку независимо от стоимости заказа, нет смысла там что-либо заказывать. Да и цены выросли ...

Надежда Опубликовано 24.03.2013

Осталась крайне разочарована этой аптекой, оператор не смог внятно ответить ни на один из моих вопросов, ни по поводу товаров, ни по поводу доставки, и забили мой старый адрес (заказывала у них 6 лет назад), хотя на сайте указала новые данные, хорошо что адрес и телефон остался прежний, несовпал только код.Единственный плюс курьер попался вежливый и приехал вовремя, но больше там заказывать не буду.

Михаил Опубликовано 06.12.2012

Качество действительно сильно ухудшилось!Придумали какую-то непрозрачную систему бонусов и скидок!Присылают смс с обещаниями "10% скидка на всё".По факту начинаешь выяснять,оказывается,что товар "и так продается по акции и на него скидка не распространяется"!Спрашивается,зачем тогда нужен этот дешевый трюк,лучше б вообще ничего не обещали!Бонус начинаешь вводить в форму заказа,цена ни сколько не уменьшается!Оказывается,это только оператор может вручную его при формировании заказа ввести в момент когда с Вами по телефону общается!!Вообщем,хотели как лучше,получилось как всегда!Последний заказ вообще "продинамили" в день доставки и что самое интересное,никто не позвонил и не извинился,что "у нас тут произошло недоразумение и Ваш заказ ещё на стадии сборки.Пришлось самому звонить и выяснять!Оператор уставшим голосом сослалась на их чрезмерную загруженность!По сценарию,наверное,предполагалось,что я должен расплакаться!

Честные отзывы о Столица-Медикл

Компания ООО "Столица-Медикл" специализируется на розничной торговле лекарственными препаратами и их доставке. Сегодня услугу доставки лекарств в Москве оказывают многие, но с самого начала нашей деятельности мы являемся лидерами в этом сегменте фармбизнеса и предлагаем одни из лучших условий доставки и сервиса. Мы работаем как с частными лицами, так и с организациями.

Компания имеет собственную аптеку, в круглосуточном режиме предлагающую широкий ассортимент товаров, включающий в себя более 8000 наименований медикаментов, средства по уходу за больными, большой выбор лечебной косметики, различные виды медицинской техники.

Качество всех реализуемых лекарственных препаратов подтверждено сертификатами и соответствует стандартам и требованиям Минздрава РФ. «Столица-Медикл» является членом профессиональной ассоциации «Союз-Фарма».

Медицина Аптеки