Долго активируются покупки

Роман Опубликовано 29.03.2015

В воскресный день зашли на сайт streetadventure.ru, чтобы организовать культурную программу в форме уличного квеста. На сайте есть пошаговое описание - как это работает. В первом шаге сказано: "Выбираете интересный маршрут, покупаете его онлайн прямо на сайте и получаете все инструкции на e-mail". Звучит просто! Так и поступаем: выбираем квест, оплачиваем его по банковской карте онлайн, деньги списываются, на e-mail приходит подтверждение оплаты от банка-партнера организатора игр. Ждем письмо с инструкциями - тишина. Звоним. По телефону говорят, что оказывается активация покупки происходит в течение суток. Настроение портится: ничего себе Первый шаг! На сайте об этом ни слова, деньги списаны, перспектива - туманная, выходные заканчиваются, планы нарушены. Хорошо, что после нескольких звонков получилось убедить девушку-оператора поискать наш платеж (отправили принтскрин квитанции об оплате). В итоге спустя 1,5 часа пришел код для активации квеста - спасибо девушке-оператору! И вроде бы все в порядке, но весьма неприятный осадок остался: не было бы никаких вопросов, если бы на сайте открыто было указано, что время активации игры может занимать до 1 суток и следует совершать покупки заранее. А без этого простого уточнения формируется четкое ощущение, что тебя обманули (умолчали о самом важном). К тому же промо ролик и вся идея сайта ориентированы на то, что...

Ольга Авдеева Опубликовано 04.08.2014

Квест "Волшебный колодец", который мы с молодым человеком прошли в октябре 2013 года нам очень понравился, поэтому годовщину отношений мы решили отпраздновать прохождением квеста "Тайной тропою в Китай", который нас изрядно разочаровал - после выполнения 50% квеста получили задание сделать фото и выложить в инстаграмм с хэштегом-рекламой компании. После чего должны были позвонить и узнать кодовое слово для прохождения остальной части квеста... - после загрузки фото (проходили 03.08.14) звонили полдня по указанному телефону (8 495 222 48 81), а он был недоступен. После неудачных попыток дозвониться нам пришлось прекратить игру. Этот неудачный квест "смазал" ощущения от нашей годовщины, поэтому просьба руководству: если уж создаете себе рекламу в соцсетях, то просьба делать это без ущерба для ваших клиентов.

Ольга Опубликовано 12.02.2014

Квест - отличный вариант посещения музея с ребенком. Это повод его заинтересовать и обратить внимание на экспонаты. Проходили квест в Пушкинском музее. Были закрыты 3 зала, экспонаты которых участвуют в приключениях. Смотрители музея ничем помочь не могли, когда мы обращались к ним за помощью. Но мы сильно не расстроились, т.к. с собой был планшет с подключенным интернетом, где мы и нашли ответы. В целом, достаточно занимательное занятие. Пожалуй, только три минуса: 1.мы так и не поняли зачем оплачивать квест по количеству участников, т.к. обещанных заданий для каждого участника не было, одно для всех, 2.в конце квеста задания чередуются так, что один и тот же зал приходится посещать дважды, 3.все загадки разгаданы, но хотелось бы иметь итог в виде обещанного символа, пробовали разные варианты соединения разгадок, но ничего путного не выходило, даже позвонили организаторам с просьбой о помощи, они конечно объяснили принцип соединения, но увы, это не символ - это наслоение фигур...Поэтому, впечатления были немного смазаны. Но тем не менее, подумываем сходить на квест по городу.

Интересно, познавательно но есть минусы

Гость Опубликовано 19.06.2016

Проходили два бесплатных квеста "Такие разные воробьевы горы" пешеходный и "По следам затерянных усадеб" автомобильный. Воробъевы горы понравился очень, классная прогулка по парку, смотровая площадка, университет. Небольшой минус был на старте, вопрос про выставку космос на станции воробьевы горы. Выставка уже закончилась и ответить на вопрос можно только по подсказкам. Но в остальном все отлично, погуляли супер. А вот про автомобильный квест впечатления неоднозначные. Сначала была психиатрическая больница, в которую по описанию вопроса вход свободный. Реально огромный забор, решетки и охранник. Идти надо что вы к врачу, или навещать кого-то. А детей до 14 лет не пускают вообще, прям табличка перед входом висит. Далее музей тоже нашли только по карте на сайте музея. Усадьба черемушки все закрыто, посмотреть можно только с улицы из за забора. И далее все в таком же стиле, кроме Воронцовского парка. Вот там действительно классно. Таким образом много интересной информации, познавательно, но половина объектов закрыта или туда не пускают, нет ощущения полного участия

Гость Опубликовано 24.06.2014

Проходили с молодым человеком квест по Царицыно. Узнали новые места, хотя до этого часто там гуляли)))Задания интересные, обошли наверно весь парк, правда частенько шли не в ту сторону))Спасибо за интересное времяпрепровождение!))

Наталия Опубликовано 23.04.2014

Нам очень понравилось, еще и с погодой повезло!Спасибо за приключение!

Ирина Опубликовано 14.03.2014

Уже были на двух экскурсиях! главное идти в хорошую погоду и в светлое время! когда наконец проходишь последний этап очень клёвое ощущение, что ты всё-таки прошёл игру и хочется пройти все игры! Очень интересные места, прикольные вопросы! Была бы цена поменьше уже бы все игры прошла!

Екатерина Опубликовано 14.03.2014

У меня уже второй опыт прохождения квестов с Street Adventure. Первый квест прошли в Царицино летом 2013 года. Сейчас прошли второй квест "Тайной тропой в Китай". Оба были интересными, увлекательными. Никаких накладок не было. Всем рекомендую. В планах есть -сходить в дарвинский музей. Может уже кто ходил и может поделиться впечатлениями?

Екатерина Опубликовано 12.02.2014

Ездили в Царицыно с детьми. Очень понравилось, задания на логику, много ходили, было интересно. Огромная просьба к разработчикам - обязательно нужен телефон для связи в выходные, иначе квест может быть сорван! Совет тем, кто собирается на квест, - не ходите в сильный мороз, телефоны выключаются, приходится отгревать, чтобы получить задание(( Желаю компании развиваться и становиться удобнее и оперативнее для пользователей, а тем, кто отправляется на квест - ярких эмоций и хорошего настроения!

персонал

Гость Опубликовано 01.02.2016

Хотелось бы поделиться мнением не столько о качестве самих квестов (оно меня полностью устраивает и все нравится), а о подходе к клиентам в этой компании. Как ни позвоню (а звоню я достаточно часто), так мне всегда максимально вежливо отвечают девушки, все рассказывают, не торопятся положить трубку. Но это не главное. Компания всегда идет на встречу, даже если клиент где-то накосячил. Например, я не уследила за сроком действия одного из квестов и он истек. Сама виновата. Но решила написать и попросить обновить. И что вы думаете? без лишних вопросов прислали новый ))) И всегда максимально положительное впечатление от взаимодействия с командой стрит адвенчер. Спасибо вам, ребята!

Честные отзывы о Street Adventure

Street Adventure – это городской квест-приключение с использованием вашего мобильного телефона. Это идеальный способ отдохнуть, весело провести время с друзьями, семьей, любимым человеком, узнать город и сделать море смешных фото!

Только представьте – вы идете по городу, выполняете интересные задания, чувствуете интригу и желание разгадать очередной вопрос! Прогулка превращается в увлекательное путешествие, в котором вы ощущаете драйв от процесса и радость от успешного выполнения каждого задания. При этом прогуливаетесь вы по самым красивым уголкам города!

Отдых Развлечения