Гаже не бывает

Сергей Опубликовано 05.03.2016

Сразу вспомнил их рекламный слоган: приедем вовремя или бесплатно. "Вовремя" длилось минут 45, хотя мальчик по телефону заявил, что машину подадут через 10-15 минут. Ждали на улице. Холодно было, и погреться как-то некуда. Прошло полчаса, звоним, вообще не поднимают трубку. С того номера, с которого был заказ, пояснение: на ваш адрес машину еще не вызвали. Круто. Ну оооочень шикарно, что делать.. Звоним с другого телефона, поднимает оператор, уже девушка, а не тот мальчик, объясняем проблему и то, что ждали минут 45 вместо 15-ти. То есть уже должно быть "бесплатно", судя по слогану. Но она мудро сливается. "Мы позвоним логистам".... И так далее. Потом опят никто не берет. Странное впечатление. Контора явно дилетантская, без подхода к клиенту, совершенно непрофессиональная.

Писать хвалебные отзывы сами себе - единственное, что может таксовичкоффф

Гость Опубликовано 18.02.2016

Заказав машину в час пик (вечер/утро)? вы прождёте час и никто к вам не приедет, приехать может кто угодно (полный неадекват, прокуренная грязная машина, машина которая на ходу разваливается и т.д.), водитель будет ехать так, что будете молиться доехать живыми, пользуйтесь чаще. А заказные отзывы видно по "искусственным", "не живым" фразам и оборотам.

хамство водителя и безразличие оператора

Гость Опубликовано 23.01.2016

По прибытии, водитель позвонил мне и спросил, к какой парадной приехать. Я ответила, что к первой, если считать от Тимуровской. Спустившись к машине, я увидела такси у другого конца дома. Связалась с водителем и сказала, что надо подъехать к другой парадной. По телефону он отчитал меня за неумение правильно объяснять, где ждать. Подъехав ко мне, когда я садилась на заднее сидение автомобиля, водитель пенсионного возраста вновь начал отчитывать меня, говоря, что он не мальчик, чтоб ездить туда-сюда, что у него две дочери и он знает, как правильно общаться с такими безмозглыми, как мы. На что я ему ответила, что не поеду с ним и позвонила в службу такси. И вот это самое неприятное . По телефону я сказала, что у меня конфликт с водителем и я прошу прислать другую машину. Мне ответили, что машина будет через 5-7 минут. Учитывая, что у меня сломана нога и эта нога в тапке, я решила остаться ждать в машине этого ужасного водителя, ибо на улице ноге было холодно, и стоять тяжело, а подниматься домой на 5 минут не имело смысла. В это время водитель пытался меня словесно выгнать из машины. Через 15 минут ожидания, я вновь позвонила оператору и мне ответили, что машина едет,...

.

Гость Опубликовано 19.01.2016

Вроде с первого взгляда хорошо: обучение проходишь(вежливые такие), закрепляют за координатором, в течении работы еще обучаешься (работа над ошибками). Но.............. А потом выходит из строя программы их , далее сам комп, ну и потом летит жесткий диск и так у многих , с кем общались - это из удаленных операторов. Техподдержка тупая , хитрит, не понятно что творит в твоем компе. Самое интересное тут давеча у меня полетели все программы , работать не могли . Вскоре звонит из Санкт-Петербурга полицейский , говорит , что через ваш комп была похищена крупная сумма денег а таксовичкове , взлом произошел , со стороны Украины через мой копьютер , Вот тут то и сразу стало веселее , Мозг тут же взорвался. Вообще люди не устраивайтесь в Таксовичков , обманут . А если устроитесь , то вспомните меня , когда произойдет первая ваша поломка .

Таксовичкоф опозорился на "срочном" вызове: машина приехала через два часа после того, как был сделан заказ

Дмитрий Опубликовано 13.01.2016

18 декабря 2015 года около 16:48 я заказал такси через мобильное приложение Таксовичкофа для поездки с пр.Науки 46 (стоматологическая поликлиника). Приложение сообщило, что машина приедет через 60 минут. В обычной ситуации результатом был бы мой звонок в другую службу такси, но из-за стоматологической анестезии я не мог нормально говорить, поэтому предпочел подождать час. Такси не приехало. В результате звонка Таксовичкофу выяснилось, что "машина на вызов еще не назначена", а диспетчер лишь извинилась и сказала, что "информация передана в транспортный отдел". Когда я это услышал, то понял, что ждать бесполезно, и отправился домой на общественном транспорте. Еще через час, около 18:48, когда я подходил к своему дому (на другом конце города), на мой смартфон поступило sms-сообщение о том, что такси скоро будет на том месте, где я был за час до того (пр.Науки 46). После этого я запустил мобильное приложение, отменил заказ, деинсталлировал приложение Таксовичкофа со своего смартфона и внес номер Таксовичкофа в черный список (мне все еще трудно было говорить, и общаться с сотрудниками Таксовичкофа я больше не имел никакого желания). Таксовичкоф звонил мне, пока я не отправил в ответ sms, в котором кратко описал свое мнение о Таксовичкофе, и потребовал больше мне не звонить. Итого: тем, кто не хочет...

Подумайте прежде чем воспользоваться услугами этой компании.

Роман Опубликовано 19.12.2015

Подумайте прежде чем воспользоваться услугами этой компании.Являюсь постоянным клиентом уже на протяжении нескольких лет. Поначалу только радовался качеству сервиса и оперативности подачи машины. Но в последние полгода компания стала работать просто отвратительно. Ни одного заказа за эти полгода компания не выполнила без каких-либо проблем, со своей стороны. А это:Задержка подачи машины на 30 минут и более.Абсолютное незнание города водителем.Невыполнение заказа.Незарегистрированные машины в ГИБДД (Абсолютная правда. В прошлом году ездил забирать ребенка из лагеря в Зеленогорск. По пути были остановлены сотрудником ГИБДД и в течении 40 минут разбирались по этому вопросу).И тд.Резюме.Если хотите опоздать, то лучше компании вам не найти!

служба операторов полная ******!!!!!!!!!!!

ЯША Опубликовано 18.12.2015

Операторы вообще не могут работать с клиентом тупят по страшному!!!!!!!!!!!!!!

Издевательское отношение. Машину так и не подали по предзаказу!!!!

Анастасия Опубликовано 14.12.2015

Вот интересно, кто пишет положительные отзывы о компании Таксовичкоф??? Это же явно "заказные" отзывы: по принципу два положительных-левых на один отрицатеьный-реальный! С вечера вчера заказала машину на утро. Машину не подали и даже спустя 40 минут звонили и предлагали еще немного минут 10 подождать!!! Чего подождать??? Я уже опоздала везде куда собиралась! Конечно машина в итоге вообще не была подана. Трижды меняли данные на машину, которая якобы ко мне направлена. Ни одна из направленных не приехала и диспетчеры вообще перестали звонить. Пожалуйста, будьте внимательны, не заказывайте этих мошенников! Берегите свои нервы, а они их умеют накрутить до предела своим издевательским отношением!!!

Ужас

Гость Опубликовано 13.12.2015

Заказал автомобиль в вашей компании в ночь с 12 на 13 декабря около часа ночи по адресу Санкт-Петербург п. Новое Девяткино - ул. Да. Хармса. Получил звонок о прибытии авто, спустился, гулял вокруг дома 15 минут. Потом сел и уехал в другое такси. Водитель прибыл через 15 минут после информирования о прибытии авто. Видимо это нормально для клиентов гулять 15 минут на улице. После получил в 3.30 (!!!!!!) Ночи звонок от оператора с вопросом что случилось. ?????????????????????Ни разу больше к вам.

Безобразнейшее такси

Сергей Опубликовано 29.11.2015

Заказал машину 26.11.15 в 17.55. Вместо обещанных 20 мин ( на сайте стояло 5 мин)., машина пришла через 55 мин.Услугами этой фирмы пользовался более 20 раз. За последние 5 поездок ни разу машину во время не подали. Опоздание от 30 до 50 мин от обещанного. При этом не один раз машина приходит не к тому дому. Путают дом 7 и дом 7А. А это - метров 50.Сервис хуже чем у советского такси. В советские времена хоть сразу говорили - в течении часа или двух.Чувствую, пора заканчивать пользоваться услугами ТАКСОВИКОФФ. Одни нервы и вечные опоздания по делам.

Честные отзывы о Таксовичкоф

Таксовичкоф - одна из самых популярных служб такси Санкт-Петербурга. Лояльное отношение клиентов служба такси заслужила благодаря лояльным ценам и операвтиному обслуживанию. Кроме этого, Таксовичков - одно из самых дешевых такси Санкт-Петербурга, а заказ вы сможете оформить не только по телефону или онлайн, но еще и в смс-режиме.

Компании Службы такси