Отвратительный сервис с подделками ужасного качества и отвратительным сервисом

Наталья Опубликовано 15.03.2019

В декабре заказала пару угг- сразу позвонили, обо всем договорились,привёз курьер. Базовые проверки оригинальности, которые есть на официальном сайте UGG они сразу завалили. Большемерили, плюс внутри был не мех или хотя бы его подобие - дешевый синтепон, который остаётся на носках и колготках, неприятный на ощупь и отвратительно пахнущий. Решила вернуть без замены. В итоге ни один номер не отвечает, на просьбы перезвонить не перезванивают, теперь даже при «оформлении заказа» не берут трубки. До этого два месяца, когда удавалось дозвониться, кормили завтраками, которые растянулись на два месяца. В первый месяц они случайно забыли мой случай передать «в службу возврата», хотя я подозреваю, что такой не в уществует и работает там от силы три калеки. Затем нашлась новая отговорка - «болезнь» бухгалтера, который не может вернуть деньги. И все, дальше меня старательно игнорировали и избегали. В общем, шарашкина контора и полное неуважение к клиенту. Крайне не советую обращаться к этому сервису.

Достоинства:

Хорошо и оперативно работают, когда видят потенциального клиента, готового заплатить за подделку нехилую сумму

Недостатки:

Подделки ужасного качества
Отвратительный клиентский сервис
Не возвращают деньги
После покупки делают все возможное, чтобы не отвечать клиенту и не возвращать деньги

Мой кошмар

Марина Опубликовано 20.02.2019

В начале этого года я заказала угги на этом сайте. Пришли быстро. Но оказались маломерят. Пришлось менять. Позвонила,объяснила и поняслось!!!!! Пришлите фото подошв со всех ракурсов и т.д недели полторы мы переписывались....и наконец ,о чудо,согласились поменять,но опять заплати за доставку!!!!! Хорошо ,говорю,заплачу. Пришли на размер больше, но опять по полной стоимости и с наложенным платежом. Звоню,требую объяснения,извиняются,признают вину,"мол много заказов". Решаем вопрос,что они мне деньги на карту переводят и я заберу угги,а сумму наложенного платежа потом переведут. Угги забрала....12.02.19 и до сих пор жду когда же мне они долг вернут. На звонки не отвечают,не перезванивает.... сегодня написала заявление в общество о защите прав потребителей и Роспотребнадзор с предосьавлением всех записей разговоров и распечаткой интернет переписки. Вот такие они порядочные!(((

Магазин-загадка

Дарья Опубликовано 04.02.2019

Так и не знаю, подделку пролают или нет. Пыталась оформить заказ в течение 3 дней, два дня никто не перезванивал. Плзвонила сама, ответили, что моей модели нет. Только время зря потратила на ожидание.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Что за интернет магазин, который не обрабатывает заказы с сайта?

Подделка.

Маша Опубликовано 07.12.2018

Топорная подделка , синтетика с ужасным запахом. Дешевле на пару тыс.чем оригинал, но тот кто это купит должен понимать , что это на один сезон и тепла ждать от синтетики не стоит. Отвратительное качество, ничего не стали брать, жалею , что оплатить пришлось доставку. На сайте продавца все отзывы видимо они сами себе пишут.

Отвратительное отношение к клиентам

Анастасия Опубликовано 03.12.2018

Никому не рекомендую пользоваться данным сайтом! Мало того, что доставку перенесли, так как сбой какой то произошел на складе, так доставку переснели и отметили до 12, но курьер позвонил в 12 и сказал что только забрал заказ, естественно находится он далеко и прибудет через два часа. Хотя стоит что доставка с 10 утра! Зачем обманывать?! Далее операторы ни перезванивают и не отвечают. Так еще и товар подделка! На сайте отзыв не печатают, хоть тут можно. Лучше покупать либо в офиц магазине, или на сайте asos! Там точно оригиналы!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Качество работы персонала и курьерской службы и качество товара.

Подделка!

Анастасия Опубликовано 21.11.2018

Интернет-магазин, торгующий подделкой. Причём плохого качества. Обман! Сегодня пришло 2 пары угг, якобы австралийских, оригинальных. Ни документов, ни галограм, о качестве меха я вообще промолчу- только руку в ботинок засунула, клок «шерсти» вылетел.. Причём курьер сам не отрицает, что это не оригинал. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Сайт -фейк и мошенники! Надеюсь, отзыв будет кому-то полезным.

Подделка обувь!

Гость Опубликовано 21.11.2018

Отвратительная подделка за недешевую цену! Пришёл ко мне сегодня курьер с двумя парами обуви, причём денег за доставку потребовал в два раза больше, якобы за доставку и отказ. Беспредел! Буду обращаться в инстанции по поводу надувательства, интернет-магазин позиционирует свою продукцию как оригинал. Не ведитесь и не заказывайте там ничего!

Осторожно мошенники!!!!!!

Гость Опубликовано 19.11.2018

Продают подделку, деньги за возврат обуви, которая пришла не в том цвете и размере, не вернули!

хорошее качество

Кирилл Опубликовано 15.06.2021

Заказывал жене. Она сапогами очень довольна. Проверяла на подлинность, говорит: всё отлично. Качество прекрасное, дошло всё в срок и без повреждений. Буду заказывать ещё. не знаю как другие, но лично я, очень доволен магазином

Замечательный магазин!

София Опубликовано 17.04.2021

Действительно хороший магазин, делала заказ всё понравилось, угги пришли те что заказала 100% оригинал, доставка быстрая, цены адекватные, и ассортимент хороший, оператор вежливый, на следующий сезон закажу маме, очень довольна, магазину спасибо!