› ›

4.1 5

718 отзывов / 95866 просмотров

Внимание! Здесь были замечены заказные рекламные отзывы!

Елена Опубликовано 19.12.2014

Ужасный магазин!!! Особенно менеджер Лаврентий Ермолаев. Заказала бытовую технику на общую сумму 230000 рублей, в том числе холодильник. В списке не было одной позиции и менеджер предложил подождать. Поверив и подождав неделю, основную часть товаров купила в других интернет-магазинах. Осталось приобрести холодильник. Сделала повторный заказ. И тут звонит менеджер и сообщает, что такого холодильника нет на складе. Интересно было бы знать, куда же он делся, если он стоял в заказе и был в наличии. В данном сообщении - лишь короткая история. Еще был обмен письмами, звонками. Результат - нулевой. НЕ ПОКУПАЙТЕ в VASKO!!!!!

Ольга Опубликовано 13.12.2014

Неделю назад сделали заказ №634471 через интернет. Так вот - НИКТО с нами не связался, дозвониться самостоятельно по указанным на сайте телефонам невозможно - включают музыку и хоть обслушайся. С пунктом выдачи на Домодедовской - та же история.Писала на обратную связь, заказывала обратный звонок - результат нулевой. Вообще магазин работает????? Если продать не могут нормально, то, представить сложно, что будет, если какие-то проблемы возникнут при браке?

Гость Опубликовано 11.12.2014

Товара нет в наличии!Без эмоций, но как они общаются, просто нет слов.Это даже хамство. Общаешься будто с работниками какого-нибудь ЖЭКа.Люди, не тратьте свое время на них!

Анатолий Лапшин Опубликовано 10.12.2014

Vasko.ru - обычный жульнический магазин. Почему ? А, получая заказ, посмотрите на печать, удостоверяющую сопроводительные финансовые документы. Ну, что ? Заказывали на Vasko.ru, а получили от ..... ! Обычный трюк, во-первых, когда поставщик хочет снять с себя ответственность за поставку некачественного или контрафактного товара, во-вторых, таким образом можно не заботиться о качестве обслуживания - всегда можно в этом обвинить того, кто доставил.... Я покупаю в интернет-магазинах с 2006 года, как вышел на пенсию и купил себе игрушку-ноутбук, мои покупки - это два или даже три телевизора, два холодильника, куча всяческой мелочи... и единственный раз осечка - это покупка на сайте Vasko.ru ! Писать, что было на печати, не буду... заказал у "Васьки.ру" стиральную машину Brandt, которая оказалась с кучей заводских дефектов (наипервейший признак контрафакта), а те, кто привезли это - просто хамьё, поскольку в принципе ненавидят москалей ... Не связывайтесь с Vasko.ru !!!!

Гость Опубликовано 02.12.2014

Большинство товаров, представленных на сайте магазина, отсутствую. Заказала в данном магазине утюг с парогенератором, который должна была забрать из пункта выдачи на ул. Академика Королева. Договорились с менеджером, что будем забирать во вторник , однако при приезде к магазину, обнаружилось, что он закрыт, на телефонные звонки никто не отвечает. А когда появился сотрудник, он возмущенно сказал, что у них в этот день выходной(хотя на сайте указанно, что вторник-рабочий день) и товар придет только после 6 часов вечера. Больше в этот магазин обращаться не буду.

Наталья Виноградова Опубликовано 25.11.2014

24.11.14 сломалась на даче газовая колонка, хотели приобрести в этот же день новую и установить ее - т. к. без горячей воды - тяжело. Пока ехали в Москву решили поискать адреса магазинов в интернете. Первыми кому набрали - это замечательной фирме Васко, а именно их доброжелательным менеджерам. Задав интересующие вопросы, а именно есть ли у них розничные магазины (ответ - нет), есть ли у них в наличии газовые колонки и самый минимальный срок доставки (получили ответ, что есть, минимальный срок поставки одни день). Это порадовало, так как если бы мы не нашли в этот день, я бы искала фирму с одним днем доставки. Как и получилось в итоге, так как выгодно и сразу приобрести товар нельзя. Но менеджер, к сожалению не запомнила его имени, на этом наш разговор не закончил. Он спросил: "А зачем вы вообще звонили?", я была ошарашена вопросом и ответила "Уточнить наличие розничных магазинов и уточнить срок поставки определенного оборудования"... на что получила грубейшим тоном ответ "Ну все понятно, сами не знают чего хотят и звонят" и бросил трубку. На заметку руководителям Васко: с такими менеджерами вы кашу не сварите! В итоге я заказала водонагреватель в другой компании с доставкой в один день как и у вас,...

Евгения Опубликовано 24.10.2014

Работа магазина оказалась отвратительной еще на начальной стадии. Специально прикрепляю наше общение с менеджером Васко.ру

akav Опубликовано 09.09.2014

ВАСКО - КИДАЛОВО!!!Как жалко, что я не ознакомилась с отзывами перед покупкой техники в ВАСКО! А дыма без огня не бывает!Техники мне надо было купить много, полностью заполнить кухню. Купилась на низкие цены, неплохой сайт, большой выбор и широкий ассортимент.Результат: технику продают некондиционную, в каждом товаре был какой-то изъян. Как только от тебя получили деньги, ты уже им не интересен и твои проблемы с ИХ техникой их уже не волнуют, мучайся сам. От тебя отписываются, отмахиваются, бросают трубки, не соединяют и т.п.Проблемы, с кот. столкнулись мы:началось с того, что большинство товаров, представленных на сайте, в реальности отсутствуют, показаны устаревшие модели, несуществующие цены и т.п. Это, конечно, должно было послужить звоночком.Но уже даже после подтверждения наличия товара менеджером и оформления доставки оказывается, что половины заказа нет на складе и привезти его не могут.Привезли только часть, да и то на посудомойку не было документов. Проверить товар такой, как вытяжка, посудомойка, духовка, сразу нельзя, смотришь только на фасад, чтобы не было явных дефектов, отдаешь деньги, и все, потом от тебя уже отмахиваются, как от назойливой мухи. А проблем возникает масса.В вытяжке отсутствовали болты для крепления стекла, в духовке не было штепселя и панели, закрывающей провода - подключай, как хочешь.После подключения мотор в вытяжке...

Ольга Опубликовано 03.07.2014

Сделала заказ оборудования с доставкой, заранее договорилась с менеджером о доставке. Требовалось оборудование точно в срок! Менеджер не предупредил что если он на выходном то никто не сделает отгрузку и не подготовит заказ к отгрузке! то есть умер заболел - пофигу клиенты! Звонила весь день чтобы договориться о доставке, за которую были оплачены деньги, но все менеджеры отвечающие кидали трубки, хамили и открыто заявляли что не будут ничего делать. НИКОГДА не обращайтесь в этот магазин!

Анатолий Опубликовано 19.03.2014

Наглое нарушение прав потребителя + продажа заведомо бракованного товара! Купил (14.03.2014) у компании Vasko.ru стиральную машинку beko. Оказалось продают заведомо бракованный товар. Менее чем через сутки выяснилось что у нее не работает несколько функций, такие как — «добавление или извлечение белья» и «отмена программы». Возврат или обмен делать категорически не хотят, принуждают вызывать мастера из сервисного центра и ремонтировать за свой счет, или делать акт и ждать решение месяцами обменяют ли они или вернуть деньги, а мы месяцами должны в ручную стирать, хотя покупка совершена меньше суток назад… Помогать в решении проблемы абсолютно не хотят, деньги получили, и клиент стал им абсолютно не интересен. Футболят туда-сюда, позвоните по одному номеру, туда звонишь говорят позвоните по другому номеру, по другому номеру говорят ничем помочь не можем, заявки никакие не делают, говорят пишите письма на какую-то почту otdelposttorg@gmail.com по которой никто не отвечает уже 4 дня, всячески оттягивают законные 14 дней потребителя на возврат бракованного товара. Направлено письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ждем решения по этим мошенникам. Если вам дороги свои нервы и время не вздумайте даже посещать их кидальный сайт иначе геморой вам обеспечен!

Честные отзывы о Vasko.RU

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит на месте и находится в постоянном развитии: в 2004 году открывается Интернет-проект Vasko.RU.
Снижение затрат на аренду торговых площадей позволяет компании продавать товары с минимальной наценкой. Ассортимент товаров, предлагаемых компанией, один из самых широких в Москве, так как Vasko.RU является партнером крупных торговых сетей: «М-Видео», «Техносила», «Технопарк», «Эксперт».
В политике продаж компания ориентирована на реализацию высококачественной техники от всемирно известных производителей по низким ценам за счет минимальной наценки на товар. Все товары обеспечены фирменной гарантией.
Компания Vasko.RU постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих клиентов, менеджеры ежегодно проходят курсы повышения квалификации в таких компаниях, как Bosch и Electrolux. Vasko.RU делает покупку бытовой техники максимально удобной. Транспортная компания, сотрудничающая с Vasko.RU, доставляет товар уже на следующий день после оформления заказа. Клиент может воспользоваться специальной услугой – "VIP-доставка", которая гарантирует получение товара в течение 3-х часов. Это в два раза быстрее, чем если Вы сами пойдете в магазин и сами будете доставлять себе товар. Работу транспортной компании контролирует отдел рекламаций, занимающийся так же обслуживанием клиентов после покупки.
Vasko.RU заботится о том, чтобы приобретенная у нас техника прослужила долго. По данным сервисных центров, в 90% случаев поломка техники вызвана неправильной установкой и нарушением условий эксплуатации. С Vasko.RU на постоянной основе работают специализированные сервисы по установке бытовой техники, гарантирующие качественную и правильную установку бытового оборудования:

Компания Vasko.RU не продает товар дистанционным способом.
В этом Вы можете убедиться, прочитав текст нашего договора купли-продажи и текст Закона о Защите Прав Потребителей:
«Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)». Покупка в интернет-магазине Vasko.RU предполагает непосредственное ознакомление с товаром перед оплатой. Покупатель обязан перед покупкой осмотреть внешний вид товара, проверить комплектность и наличие всех гарантийных документов. С товаром Вы можете ознакомиться заблаговременно, посетив один из наших розничных магазинов.
Каждый клиент, купивший товар в интернет-магазине Vasko.RU, получает в подарок дисконтную карту, по которой клиент может получить скидку в интернет-магазине Vasko.RU и у наших партнеров. В число партнеров Vasko.RU входят такие известные компании: "Марк Аврелий" (5% скидка), AllTime (3%), TSW (5%), "Триколор" (3%), "Х.О." (7%), TheBOOKS (5%) и другие.

Магазины Интернет-магазины