г. Москва. Водитель к нему я даже не успел сесть сказал, что у него нет адреса по которому меня везти. Я задал вопрос, зачем тогда он приехал? На экране его телефона (он же навигатор яндекса) высвечивалась явно не моя сумма - 135 руб. Сразу напрашивается вопрос, зачем он приехал, если не знает куда везти? Я ответил, что тогда отменяю заказ, потому как пририкаться с водителем который тебя потом повезет, явно не лучший вариант! На что он грубо стал говорить чтоб я это делал быстрей! У него время деньги и что он со мной возиться уже 10 мин (Жуткое вранье). Я отменил заказ, но на его таблоиде продолжала гореть сумма в 135 руб, явно не моя подчеркну это еще раз. Я ему посоветовал разобраться со своим сматрфоном и позвонить в службу поддержки Яндекс такси, на что он мне на повышенном тоне и грубо ответил "Эй, куда пошел, иди сюда". Почему я, ваш клиент должен убеждать водителя в 10-й раз, что я отменил заказ и что он далее сам должен уметь что-то сделать в своем смартфоне! Уважаемые руководители Яндекс такси проводите пожалуйста негласные проверки своих водителей! Почему я, мало того что не уехал на вашем такси, так еще все это...
Служба поддержки ЯНДЕКС БЕССИЛЬНА!!!
Алексей. Опубликовано 14.11.2018
13.11.2018 вызвал такси Яндекс с телефона по приложению время 18.36. Был с супругой и дочкой 5 лет. Забыл указать комментарий с ребёнком. Но через минуту две написал водителю коммент с ребёнком...мне пришло смс , отменяй машину я не поеду, так как у меня нет кресла. Я перезваниваю водителю. Говорю отменяй заказ сам, на что мне грубо было отвеченно...я не буду отменять. Я говорю буду звонить в службу Яндекс. Водитель мне сказал.... Звони куда хочешь мне все равно. Я позвонил в Яндекс чтобы отменили заказ. Заказ отменила служба поддержки. Писал жалобу я в службу поддержки Яндекс. На что пришло смс , просто простите мы водителю сделали выговор. А то что мы мерзли ожидая такси 20 минут с ребёнком, это ерунда. Делайте вывод господа!!! Яндекс. Такси это низкий уровень обслуживания. Да ещё и не русской национальности водитель. Удалил я приложение Яндекс такси.
Достоинства:
Ни каких
Недостатки:
Слишком много писать.
Читать всем!!!
Гость Опубликовано 07.11.2018
НравитсяПоказать список оценившихДмитрий БубновДмитрий Бубнов 30 мая 2018 в 17:36За 10 часов непрерывной работы на своей машине (не обклеенной рекламой Яндекс-Такси) заработал рекорд (за последние полгода): 4000 рублей (в Санкт-Петербурге). Из 4000 рублей отдал: - диспетчеру 1000 рублей (в среднем 24%), - заправил бензобак на 1300 (30 литров по 42-43 рубля за литр по городу в зависимости от заправки в Санкт-Петербурге), - помыл машину за 250 рублей (коврики, кузов, пылесос) - на ТО отложил 216 рублей (270 км проезжено было, обязательные 12.000 рублей на каждые 15.000 километров пробега), - на диагностическую карту такси отложил 5 рублей (800 рублей на каждые полгода), - ежедневный предрейсовый технический осмотр за 250 рублей, - ежедневный предрейсовый медицинский осмотр за 250 рублей, - отложил на ОСАГО 41 рубль (15.000 за 365 дней), - отложил на КАСКО 110 рублей (40.000 за 365 дней), - отложил 10 рублей на автоналог (3.500 за 365 дней), - оплатил сотовую связь на 40 рублей, - налог 240 рублей (6% или 32.000 в год). ИТОГО ЗА 10 ЧАСОВ РАБОТЫ ИЗ 4.000 РУБЛЕЙ Я ПОЛУЧИЛ: РАСХОД в 3412 рублей и ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ В 288 (двести восемьдесят восемь!!!) рублей... Это по 28,8 рубля в час!!! И это заработок для водителя за 10 часов...
Ненадежнл
Гость Опубликовано 02.11.2018
Все в переписке. Добавлю при возвращении в Россию не смогла по своему телефону заказать яндекс такси. Пришлось попросить другой телефон с которого сразу же прошёл заказ. А о диспетчерах в ответе сервиса вообще ничего, хотя хамство и не нужные мне совету начались с них - к примеру, если что не нравиться, пользуйтесь услугами конкурентов. Что теперь и делаю ....МаринаАртём Медведев (Яндекс.Такси)22 сент., 12:23 MSKЗдравствуйте, Марина!Приношу свои извинения в связи с данной ситуацией. Мы рекомендуем вам использовать наше мобильное приложение для заказа. Тем не менее, такого, конечно, быть не должно - я отправлю вашу жалобу ответственным коллегам, уверен, что они не оставят это без внимания.Мне очень жаль, что так произошло. Это — совсем не тот сервис, который мы хотим предоставлять.Рейтинг водителя уже понижен, кроме того, мы напомним ему правила выполнения заказов, а также передадим информацию о случившемся в таксопарк, в котором он трудоустроен.Спасибо, что рассказываете о таких случаях и помогаете делать наш сервис лучше.--Yandex.Taxihttps://yandex.taxiмарина романова16 сент., 21:25 MSKКомментарий: заказ с витебского 99-2 до аэропорта. грубые диспечеры, ответ на вопрос о цене - обращайтесь к конкурентам. диспечеры сами прерывают разговор бросая трубку. водитель спрятался, подъехав к дому, у другого подъезда, поставив машину между другими на стоянку и выключив фары. возможно, по просьбе...
такси с неадекватными водителями!Опасайтесь номера т988рт
Ирина Опубликовано 31.10.2018
Мы ехали с семьей в машине, нас начал обгонять водитель Яндекс такси с номером т988рт.Он обгонял нас через сплошную,сигналил, создавая аварийную ситуацию! Супруг ушел от столкновения. Хочется спросить, оно стоило того!? Набирайте ответственных водителей!Я с детьми часто пользовалась Яндекс Такси, но т.к. мы хотим жить, более не прийдется!
Отвратительное качество обслуживания
Бывший клиент Опубликовано 29.10.2018
Не рекомендую эту компанию
Достоинства:
0000000000 их нееееееет вообще
Недостатки:
Снимают деньги за одну поездку не однократно диспетчера обещают решить вопрос и перезвонить и болт на 36 ;хамят по телефону;хамят водилы
Хамство водилы
Алина Опубликовано 29.10.2018
Не могу не предостеречь других потенциальных пассажиров от хамства водилы(по другому это быдло не назовёшь) Глазунов Александр Иванович автомобиль Шкода рапид НХ 322 77 (Москва). Завышает стоимость поездки по сравнению с указанной в приложении, причём орет и обзывает на всю улицу якобы не доплатили. Первый раз сталкиваюсь с таким отребьем. Советую сразу отказаться от поездки с ним дабы не быть обманутыми!
Ужасно не вызывайте!!!!
Гость Опубликовано 28.10.2018
Было совершено нападение,с огроблением,делайте выводы
Отвратительно!
Злата Опубликовано 26.10.2018
г.Ростов-на-Дону, Яндекс такси есть водители очень приятные и доброжелательные, но один прям хам, не доволен своей жизнью и на клиентов постоянно выплескивает свои недовольства , автомобиль ниссан альмера белый гос. номер Е460тр,лучше с ним не ездить иначе отрицательное настроение на целый день гарантировано
Достоинства:
хороший автомобиль, фирмы
Недостатки:
отвратительное и хамское поведение водителя
Ужасно
Гость Опубликовано 23.10.2018
Это не сервис, это бомбилы в самом плохом проявлении.
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Неадекватный водитель
Служба поддержки ЯНДЕКС БЕССИЛЬНА!!!
Читать всем!!!
Ненадежнл
такси с неадекватными водителями!Опасайтесь номера т988рт
Отвратительное качество обслуживания
Хамство водилы
Ужасно не вызывайте!!!!
Отвратительно!
Ужасно