Не работает приложение, не работает ридер.

Гость Опубликовано 31.10.2015

Был куплен ридер за 2500 рублей, спустя некоторое время перестал принимать карты. Описанные инструкции не помогли.Пошли следующим путем: переустановили приложение 2can for yandex.money и началось самое интересное. Получив код активации, нельзя отправить на подтверждение - такой кнопки просто нет. Есть только возможность повторной активации, где опять нет кнопки "Отправить". (iphone 5S, версия iOS 9.0.2).Попробовали другой способ: установить на другой телефон (Nokia X). Код активации здесь можно отправить, хотя и левой ногой. Но проблема с приемом карт осталась, ни одна карта не читается. При попытке провести процедуру инициализации на этапе "Регистрация ридера" бесконечное ожидание.Общий вывод: скорее не рекомендуем.

Невозможность принимать платежи с карт MastrCard

Евгений Николаевич Опубликовано 23.10.2015

Доставили ридер с15. Подключил, авторизовал без проблем. Тестовый платеж с карты QIWI VISA (магнитная) прошел без проблем. Тестовые платежи с карт Сбербанка (чиповые) не прошли - операция отклонена банком.Пробовал две разных карты Сбербанка. MasterCard. Обе именные. Самые ходовые карты в нашем регионе (Краснодар). Операции проходят везде, в день по нескольку раз.То что в проблеме не виноват ридер, понятно в личном кабинете 2can: статус: Отклонен, Причина: Операция отклонена. Воспользуйтесь другой картой или свяжитесь с банком, выпустившим карту.Служба поддержки по номеру 8 800 505-22-26 долго меня пыталась убедить, что проблема в ридере, что нужно его зарядить и прочее. И только третий оператор, на мои возражения, что карта считывается но операция не проходит (смотрите транзакцию) мне сообщила (дословно): "А вы знаете, что карты MasterCard у нас проходят с вероятностью 50%".На мои возражения о расторжении договора и возврате средств за ридер, услышал стандартную чушь о "невозможности возврата, т.к. сложное техническое устройство".Уважаемые сотрудники 2can! Давайте решим вопрос в досудебном порядке. Вы возвращаете мне средства на Р/С с которого я осуществлял оплату, я возвращаю вам совершенно новый, но бесполезный ридер.

Отвратительная работа всех подразделений

Генеральный директор ООО Опубликовано 21.10.2015

Я приобрел ридер С 15 и тут все началось:- не могли определить модель телефона (определили спустя 3 дня);- отправил деньги на рач/счет 7 числа, а денег моих нет, позвонил 12 с вопросом где деньги, ответили отправили, связался с банком - банк ответит да пришли но отправитель напутал в реквизитах. Сегодня 21, а денег опять нет, говорят мы разберемся.ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ. ПОДУМАЙТЕ перед тем, как быть их клиентами.

Неверный параметр запроса

Гость Опубликовано 04.09.2015

Также приобрел ридер яндекс кассы (2 сan) и также выдается ошибка на этапе инициализации: "Неверный параметр запроса". Служба поддержки гасится. Видимо это нормально у них, выпускать недоработанные терминалы...

7 дней ожидания, 35 звонков, неработающий ридер

Алина Опубликовано 18.06.2015

пользоваться этим сервисом Смартфина начала пару месяцев назад. Подключение: подключение заняло пару недель, что я считаю абсолютно не приемлимым для Москвы, с представленной тут конкурентной средой.Прием платежей:к приему платежей нареканий нет, те сбои что бывали скорее всего являются нормой для мобильных терминалов. крайне не удобен тот факт, что одну и ту же карточку прокатать можно только через 5 мин- то есть если заказчик решил купить еще что то-ждите.за этот период ридер ломался дважды, оба раза заменили бесплатно, но!1) доставка каждый раз занимала 7-10 дней по МОСКВЕ!!не в другой город почтой, а по Москве курьером!2)при первой поломке отчаянно пытались доказать что вина на нас, и только после звонка оформившему нас меджеру угоминились, и заменили бесплатно, но спустя 10 дней)))3) при второй поломке 7 дней курьер не довозил ридер под разными отговорками. в итоге после миллиона звонков ридер доставили....но неисправный)4) после 18/30 и после 16 в предпраздничные дни в 2can можете не звонить- все линии заняты, менеджеры не доступны, сидят в другом здании, непонятно есть ли и прочее. в праздничные и выходные тоже не звоните, пожалуйстаВозможно мой отзыв звучит не так пугающе, как прочие, но -если у вас в день проходит порядка 10 тр платежей по терминалу, то каждый день простоя...

Никогда не подключайте данный сервис

Яна Опубликовано 20.02.2015

Ридер не работает уже месяц. Служба поддержки ужасная, неделю не могут соединить с отделом тех.поддержки, всё время разные причины. Света нет, все заняты, обрыв связи... То понос, то золотуха. Оставляешь номер, обещают перезвонить, никогда не перезванивают. Платежи срываются один за другим. Им пофигу. Дырявая контора.

2can поможет лишиться клиентов

Гость Опубликовано 11.02.2015

Не вздумайте пользоваться их услугами !!! Не в коем случае ! Если хотите потерять всю клиентскую базу то пожалуйста дерзайте ! Проблемы каждодневные ! То сбой на серверах . то ридер блокируют , то просто не проходят платежи ! техническая служба работает только по Москве с 9 утра до 8 вечера ! Хуже сервиса я просто не встречал ! Хотите вести бизнес ? Купите нормальный мобильный терминал ! Хотите просрать свой бизнес ? Компания 2can вам с радостью поможет !!!! Что бы не быть голословным , могу выложить любые скрины со своего ЛК !

Гость Опубликовано 04.12.2014

Какая-то шарашкина контора.Оказывается закрывающие документы мне надо у них еще и запрашивать, а за счетом вообще отправили в банк где открыт р/с.

Александр Опубликовано 03.12.2014

Подумайте 100 раз прежде чем подключаться.Попытался подключиться к данному сервису, заплатил взнос 10 рублей. Все процедуры прошли успешно и в личном кабинете я увидел что сервис активирован и мне назначены дневные / месячные лимиты, в том числе лимит на возврат суммы. Т.е. если вы достигли своего дневного месячного лимита то сервис перестает быть доступным. После общения с менеджером, которая предложила повысить лимиты, для этого надо написать письмо, выяснилось что при крупных суммах необходимо иметь либо банковскую гарантию, либо депозит.Вы в своем уме? Получается так что Вы зарабатываете на сервисе, но ограничиваете его использование. Что вы прикажете говорить клиентам которые хотят расплатиться картой? Приходите завтра, у нас лимит на операции? О каком депозите может идти речь?Работать с ними пропало всяческое желание, а добило еще то, что не хотят возвращать ранее оплаченные 10 руб. Дело не в деньгах, а в принципе.Если Вы еще на стадии раздумывания, подумайте лучше. Обратитесь в банк в котором у Вас открыт р/с они бесплатно выдают аппараты приема платежей, есть выбор 3G, WiFi, LAN; К тому же деньги будут приходить сразу на ваш р/с без каких-либо прокладок. Что я и сделал. Чему я рад. Да, пусть не так современно, зато бесплатно и понятно за что платишь.

жанна Опубликовано 28.10.2014

МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ ОБДИРАЛОВКА ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ В БАНКЕ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЯ СЧЁТА,ЕСЛИ БЫ НЕ ЭТО .ТО БЫЛО БЫ ВЫГОДНО.Я ДУМАЮ МЕЛКИЕ СО МНОЙ БУДУТ СОГЛАСНЫ.

Честные отзывы о 2can

2can - сервис приема платежей по банковским картам Visa и Mastercard. Любая компания, используя мобильное устройство на базе Android и iOS, и установив приложение может в любое время и в любом месте принимать платежи от своих клиентов.
Безопасность платежей подтверждена сертификатами PCI DSS Level 1 и 2, Visa Ready, шифрование данных происходит на уровне кард-ридера.

2can - это простой способ для всех принимать платежи с кредитных и дебетовых карт с помощью всего лишь вашего мобильного телефона и специального устройства.