Отвраительное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 07.12.2017

Решила воспользоваться услугами известной компании, т.к слышала о положительные отзывы о компании, да и сама компания давно на туристическом рынке. Написал им запрос о наличии отелей и цен, получила ответ, на следующий день отписалась о своем выборе, тут же получила инвойс, который оплатила на следующий день , т.к уже был вечер, скинула в бухгалтерию подтверждение об оплате и тут началось. Вместо подтверждения бронирования мне пришло письмо о то, что комнату которую я выбрала уже выкупить не возможно, т.к отель на "стопе" .Я расстроилась, но предложила ( я , не менеджер) менеджеру посмотреть другие варианты, которые бы нас устроили. В ответ тишина, только после нескольких моих писем и звонков на третий день мне присылают варианты. Т.к вопрос был срочный , мы за это время купили отель у другой фирмы, но деньги-то мои мне не вернули. В итоге, когда со мной наконец вышли на связь, я попросила вернуть платеж. После этого опять тишина на несколько дней. И хорошо, что это были не последние мои сбережения, т.к получить свои деньги обратно оказалось не просто. Через неделю переписки , звонков , мне из вернули, но осадок остался.Не рекомендую обращаться к этой компании если вам дорого время, деньги и ваши нервы.

Ужасно!

Василиса Опубликовано 15.06.2017

Компания испортила нам весь отдых! Почему консультантов никогда на месте не бывает??? Их реально не найти!Почему ваши сотрудники ХАМЯТ? Попытались купить экскурсию, сотрудницу звали АЙГУЛЬ! Так она на нас как на мусор смотрела! Отвечает односложно, в глазах такое, типа отвалите!Покупать ничего не стали, ясное дело! Так она нам еще и говорит, типа че тогда пришли, раз не берете ничего!В общем если будете с этой компанией, будете предоставлены сами себе и вам еще и нахомят.

Ужасная поездка

Алексей Опубликовано 05.06.2017

Устав от однообразного отдыха, решили отправиться на экскурсии. Особо выбирать не хотелось, поэтому обратились к менеджеру компании Аль Халидия Туризм, стойка была в отеле Sharjah Beach Hotel, где мы отдыхали. Сотрудник Станислав, который работал с нами, умудрился перепутать время начала экскурсии. В результате, собирались мы в невероятной спешке. Автобус, в который нас посадили, оказался без кондиционера. С горем пополам доехали до места. Нас водили кругами, как Моисей по пустыне, что-то бубня себе под нос. Солнце палило нещадно, и экскурсия больше смахивала на пытку. Поездка в отель в душном автобусе нас просто вымотала окончательно. До следующего утра мы отходили от этого экстрима.

Не советуем обраться в эту компанию!

Оля Сладкова Опубликовано 05.06.2017

Ни в ком случае не обращайтесь за экскурсиями, в туристическое агентство Аль Халидия Туризм! Не думали, что когда-то сами попадемся на уловки этих недобросовестных людей (если можно так назвать!). В офисе компании нам неправильно вернули сдачу, а когда обратно зашли, услышали лишь слова: "Нужно было проверить на месте ". Таким образом, мы оставили этим аферистам лишние 355 рублей! А во-вторых, начало экскурсии было в 11:00, но приехали за нами в отель, только в 13:10, при этом время не продлили! В общем, не советуем обраться в эту компанию!

Впредь буду обходить туроператора Аль Халидия Туризм стороной.

Виталий Опубликовано 04.06.2017

Отдых с семьей в ОАЭ планировали давно, потому обратились к опытному туроператору Аль Халидия Туризм. Оказалось, что компания, которая предоставляет свои услуги больше 10 лет, так и не научилась работать. Так как мы хотели полноценный отдых без оглядки на быт, решили поселиться в отеле пять звезд. Нам предложили отель Royal Resort and Spa. Вот уж кто умеет работать в этой компании, так это менеджеры по продаже туров. Лапшу на уши вешают знатно. Посулили райский отдых , а мы поверили. В предвкушении незабываемого отпуска, добрались до отеля, который представляли чуть ли не сказочным дворцом. К слову, он нас сразу не впечатлил. Отель расположен в промзоне, выйти прогуляться некуда. Номер душный, сырой. Пляжный скарб сушить проблематично. Обслуживающий персонал не выполняет свои обязанности. Везде грязь и пыль. Еду подают в грязной посуде, иногда на чашках можно обнаружить следы помады. Сама еда чересчур жирная и острая. Море грязное, песок в бытовом мусоре. Экскурсии от Аль Халидия Туризм безумно дорогие, а по качеству отвратительные.От знакомства с этой компанией остался неприятный осадок. Впредь буду обходить туроператора Аль Халидия Туризм стороной.

Сто раз подумайте, прежде чем, обращаться в эту кантору!

Дмитрий Адамов Опубликовано 04.06.2017

5. Разочаровались, в работе туристического агентства Аль Халидия Туризм. Цена не соответствует предоставленным услугам . По пути в Дубай очень часто ломался автобус, поэтому добирались очень долго. Да и по большим пробкам. Во время экскурсии вызвали другой транспорт, но зря радовались. Потому что на обратном пути домой, и он сломался! Всей группой, ждали, когда починят. Потом гид сказал, что за нами скоро отправят газели, ждать придется где-то 10-15 минут. Но эти минуты превратились в час! Он извинился и сказал, что всё занято, и придется еще немножко подождать. В итоге сами вызвали такси и уехали в гостиницу. Компенсации, естественно не было! Так что, в сто раз подумайте, прежде чем, обращаться в эту кантору!

Не рекомендую связываться с ними!

Вероника Опубликовано 02.06.2017

Отдыхая с подругой в ОАЭ, решили посмотреть местные достопримечательности. В нашем отеле была стойка компании Аль Халидия Туризм, предлагающая экскурсионные услуги. Зря, конечно, связались. Экскурсия абсолютно неинтересная, а менеджер Станислав просто неприятно поразил. Толи, человек не вполне адекватный, толи, принял на грудь, но все время клеился к нам. Сальные шуточки и похотливый взгляд преследовал нас все время. Люди, желающие получить пользу от проведенного времени, резко высказывали недовольство. Ко всему прочему, этот Станислав после экскурсии напрашивался к нам в номер. Еле отвязались. Потом стойку от туроператора Аль Халидия Туризм обходили стороной, чтобы еще раз не столкнуться с наглым и навязчивым сотрудником компании. Эта экскурсия резко подпортила нам впечатление от отдыха. Не рекомендую связываться с ними!

хуже нет!

Антон Опубликовано 31.05.2017

Все плохо и отвратно!!! Туристы оставлены сами себе, консультанта нет, ни до кого не достучаться! Разводят только на бабло! особенно когда экскурсии продают, там вообще Станислав этот ни фига не знает, предлагает только дорогое! А на экскурсии вообще все уныло, повезли нас вместо осмотра города в магазины ювелирки и ковров!!! А мне зачем это? Ну явно сотрудники что-то с продаж имеют!

Не советую связываться с этой турфирмой.

Никита Хомин Опубликовано 29.05.2017

Хотел бы оставить отзыв о данной турфирме. Сразу скажу, что отдыхом я не доволен. Не понятно кому и зачем я давал деньги. Да и отдыхом это назвать то сложно..Ну начну с малого, обещали изначально один отель в 4 звезды, в итоге поселили в другой 3-х звездный. Приехали поздно вечером, спать хочется, а оказывается мест нету. Это сразу был огромный минус. В итоге поселили в другой, машинка стиральная больше недели не работала, белье никак не постирать. До моря очень далеко. В общем я не советую связываться с этой турфирмой.

Низкий уровень обслуживания!

Екатерина Опубликовано 28.05.2017

Отрицательные впечатления оставило туристическое агентство Аль Халидия Туризм (ОАЭ, организовывает индивидуальные и групповые экскурсии). Несмотря на то, что цены чересчур завышены, условия и качество обслуживания оставляет желать лучшего. Грубо говоря, гиды ни черта не профессионалы! Не могут ответить на элементарные вопросы. Наверно уж должны знать, в каком году открылась знаменитая мечеть! Помимо этого, не умеют нормально общаться с людьми, на замечания реагируют совсем неадекватно, сразу начинают хамить! Один из отдыхающих сказал, что это еще цветочки, при оформлении, менеджер вообще обманул его на 4 доллара. В общем, не поленитесь искать в интернете информацию или отзывы о той или иной компании, к услугам которой, хотите прибегнуть. Ну или поспрашивайте у других отдыхающих, чем вслепую выбрать компанию, с низким обслуживанием.