Anex Tour разрекламированное разочарование

Гость Опубликовано 29.09.2017

Если вы любите унижени, запугивания и болезни то вам с эти оператором по пути. Всем остальным - категорически не советую. Итак, как же данный туроператор может обгадить вам весь отдых в деталях. Небольшое уточнение, мы категорически не хотели посещать ничего кроме Мармарис, и к самому городу, отелю , персоналу отеля и туркам, встретившимся нам на пути, у нас претензий нет. Но все, что являлось услугами анекса - все днище.Глава первая "заселение".За месяц мы внесли 100% оплату за весь тур. Но перед вылетом, за 3 часа нам срочно позвонили и сменили азур на вим и время вылета, получалось, что первый день отпуска мы не увидим, так как прибудем только к обеду, а должны были к 7 утра. Но это ладно. По прилету нас забрали вовремя и посадили в автобус. И вот уже в автобусе, на полпути нам задорно так, с шутеечками, сообщили, что первые два дня мы проведем не в том отэле, который выбрали, а в каком-то другом, так как в нашем -опачки- не оказалось мест!!! Лол что? Как так, выкупить номер за месяц иии - его нет... Так что минус еще день на переселения. По дороге нам настойчиво рекламировали экскурсии, рассказывали страшилки про перевернувшиеся автобусы, изнасиловании девушек и запугивали тем,...

анекс тур не место в России!

SANGRIA91@MAIL.RU Опубликовано 27.09.2017

21.09 17 купила в чиптрип путевку в Тунис с 28.09.17 авиалиниями azur из Москвы (DME 08:20) -> Энфида. Но оператором Анекс из-за недобора пассажиров рейс был отменен и не только перенесен в Шереметьево в Москве, но и пункт прибытия в Тунисе изменен на Монастир на 21:45. Т.е. я не только вылетаю на 13 часов позже, но и прибываю в аэропорт, находящийся в другом городе Туниса! Оказывается для Анекс это норма( почитала отзывы слишком поздно). Теперь со страхом жду вылета обратно в Москву! Неужели нет никакой управы на этот беспредел!

Не тратьте свои нервы.

Гость Опубликовано 25.09.2017

Никогда не писала негативных отзывов! Но!!!! Огромное НО!!!!!! Летали в сентябре в Испанию из Москвы. Во-первых, когда покупали тур, время отправления самолета было на 13:45, за день до отлета пришла смс, что вылет перенесли на 17:00. Расстроившись конечно из-за потерянного дня, выехали. Приезжаем в аэропорт Домодедово. Смотрим на табло стойки регистрации, пишут номера. Вдруг, рейс просто пропадает. Вижу толпу людей, идущих от наших стоек. Узнаю, что рейс отменили. Все в панике. Кстати должны были лететь AZUR AIR. Через час невнятного бубнежа представителей Анекса и Азура, узнаем, что вылетаем Северным ветром, но из ШЕРЕМЕТЬЕВО!!!!!!!!!! Время - 6 часов вечера!!!!!! А Домодедово и Шереметьево в разных концах Москвы, и время пробок наступило!!!!!! Все бегут на автобусы. Кто-то запихивает сумки в багаж, заходит в автобус, а мест уже нет. Трое людей в нашем автобусе стояли 2,5 часа!!!!!!!!! Столько мы ехали. Приезжаем в аэропорт около 9 вечера. В итоге вылетели около 11 вечера! Единственная радость - самолет аэробус. Прилетаем в Барселону около 3 ночи, но наши приключения не заканчиваются. Сели в автобусы, но не выезжаем. Из разговоров людей, узнаю, что потеряли багаж некоторых туристов. Ждем еще 2 часа. В итоге в отеле в 6 УТРА!!!!!!!!!!!!!!!!!! Испания конечно великолепна. Негатив от вылета весь испарился. Но...

Ужасный Анекс Тур

Лена Опубликовано 22.09.2017

Началось все с того когда мы должны были встретиться с нашем гидом Еленой в Турции ( отель Asia beach ) , но наши родственники прилетели пораньше и уже купили экскурсии , купили не у анекса а в другом месте и выезд на экскурсию оказался в то же время , что и встреча с гидом ) мы пошли пораньше , ждали Елену , но нам сказали что Ее не будет и приехала Лейла... как она начала орать на нас какого черта вы вообще не идёте на встречу и купили экскурсию у других людей ... стояла спорила с нами, грубила( отвратительная женщина Лейла) , и ещё родственники наши когда пошли на встречу с гидом , гид начала заставлять купить путёвки именно у Анекса, говорила покупаете либо сейчас либо никогда ( вы вообще в своём уме ????) и показывали видео если вы покупаете экскурсию на улицу например джип сафари то вы обязательно разобьётесь , и даже показывают видео , а где гарантия что ваш джип не перевернется???? От этого никто не застрахован !!! Родственники наши решили купить две экскурсии , и что вы думаете ?? Анекс продал путевку на 10 $ больше чем другим , с этого же отеля Анекс другим продал на...

Недостатки:

Один большой минуууууууус!

Ужасная тур фирма

Екатерина Опубликовано 21.09.2017

Добрый вечер!!!! хочу поделится своим не довольствием об "Анекс Туре" Такое чувство что эта компания работает не с людьми а не пойми с кем.Я отдыхала в Испании с 11 сентября по 20 сентября с мужем и сестрой.Мы купили 3 экскурсии,первая в Барселону посмотреть Саграду-Фамилия и Парк Гуэль где гид Татьяна нам ни чего путью не рассказав отправила одних гулять по Сограде-Фамилия и самим искать где захоронен Антонио Гауди.Мы все были в шоке от такого поворота.Единственное что хочу сказать нас до Борселоны сопроваждал гид Милен Этому человеку нет цены,очень умный человек который больше Татьяны знает историю Барселоны хотя он сам Болгарин.Вторая экскурсия была в Андору,где гид Ирина нас встретила в неадекватном состоянии,она была с великого бодуна вся какая то потрёпаная и помятая,половина дороги молчала потому что видать ей было очень плохо и не на все вопросы отвечеала людям так как ей видать было вообще не до нас.Третья экскурсия на стадион Кап Ноу мы на неё вообще не попали так как про нас забыли.Мы простояли почти час на остановке потом позванили нашему гиду отеля Валентине благодоря её человеческому отношению деньги хотя бы нам вернули полностью.Вобщем хочу подчеркнуть ещё раз,что самые адекватные и человечные гиды были это Милен и Валентина это два человека...

Дочерние компании перезаключают договора c AnexTour и кидают людей

Мария Опубликовано 18.09.2017

Уже третий год подряд, если не больше, ведутся дела против "дочек" Анекс-тур: заведены дела против "ПремьерТур", сейчас против "ТурГарантия", и, возможно, еще какие-то ООО под названиями Facetrip, в теперь Fametrip. Каждый год одни и те же люди берут плату за тур с клиентов, оформляют бронь с малой оплатой на сайте Анекс-тура, чтобы она "висела" в базе и за ней можно было наблюдать, а потом пропадают, заявляя, что у них нет больше средств, чтобы вносить доплату за тур!Сами Анекс-тур отказываются предоставлять подробную информацию физическим лицам по оплате их же тура, ничем не мотивируя отказ, пока заявка не "слетает" за сроком давности и оплаты.Выиграно уже несколько дел против ПремьерТур, но взыскать деньги даже после получения решения суда не получается! Герои этого мероприятия каждый раз уходят от ответственности, отписываясь гарантийными письмами об уплате неустоек, но так ничего и не возмещая. Подробности дел есть в интернете и в соцсетях в общем доступе: можно легко найти по запросам соответствующих названий.Если не хотите потерять деньги и отпуск, не надо "экономить" на покупке тура заранее у непонятных ООО, которые работают с тур-операторами по договору! Анекс-тур заносят своих "дочек" якобы в черный список, разрывают с ними договор сотрудничества - и "взятки гладки". Единственная возможность получить хоть какую-то компенсацию...

Анекс тур - это испорченный отдых.

Алена Сергей Опубликовано 18.09.2017

Отдыхали в отеле Лабранда сиде , отель и обслуживающий персонал заслуживают добрых слов, а вот Анекст-тур ко всему хорошему не имеет ни какого отношения.В течении пребывания в отеле невозможно было найти отельного гида Сурмели ,а в конце пребывания Анекс-тур не предоставили трансфер в аэропорт, о нас забыли, многократные звонки в агенство Анекс-тур и гиду нами и представителями отеля не дали никакого результата и вскоре перестали отвечать на звонки и только приложив огромные усилия и кучу нервов, нам удалось добраться до аэропорта.

Покупка тура в Анекс туре

Гость Опубликовано 16.09.2017

Забронировали горящий тур, в течении дня ни кто не перезвонил, при заказе обратного звонка перезвонила девушка и сходу сказала я не по этому вопросу ждите вы не одни такие очередь дойдет до вас и вам перезвонят... и какое желание покупать в этой компании? Которая даже на начальной стадии хамит клиентам, это я еще простым языком написал не передавая всех эмоций и слов которые она выплеснула! Ни кому не советую!

Плохой осадок от Анекс Тур

Гость Опубликовано 15.09.2017

Здравствуйте!Сидим седьмой час на ресепшене в Нячанг,задержка рейса составила 8час 15мин...Деньги потрачены полностью.....номера не продлевают...Семьи сидят с маленькими детьми,все уставшие от жары......Обратившись к гиду,в ответ получили только хамство....видимо гидов у вас этому обучают специально......Не встретили ни одного приветливо но гида,включая нашего гида..........Светлану.....Мало того,наш рейс был задержан на 4часа с Иркутска с Нячанг..всю ночь пришлось сидеть в аэропорту г.Иркутск,а мы из Улан-Удэ...Сэтим сталкиваемся не первый раз.....Наш рейс 8544

Избегайте такие компании

Гость Опубликовано 12.09.2017

Маленькая история об Анекс-тур магазине.В 2016 году я решил отметить свой день рожденье в Доминикане и обратился за путевкой в анекс-тур. Приобрел путевку и начали собирать вещи. Вылет должен быть из Москвы, рейс чартерный. Я живу в Петербурге, поэтому посмотрел расписание, рейс шел по расписанию, так что я купил билет и вылетел в Москву. Прилетел в Москву и вдруг за три часа до вылета выяснилось, что вылет решили задержать на 10 часов. Этот уровень российского сервиса резко портил все мои планы в Доминикане и я решил что не буду пользоваться услугами такой компании и не полетел в Доминикану, будущее уверен, что мне как потребителю туристических услуг полагается компенсация за отказ от таких услуг.Но не тут-то было, всем компаниям участвующим в моем туристической путевки возвращать деньги не хотелось.Я прилетел домой и решил подать документы в суд, который продлился в течении года где я узнал все о туристическом бизнесе под этим брендом и почему не стоит пользоваться услугами этой компании никогда.Здесь я хочу с вами поделиться информацией о том, что я узнал и чтобы вы десять раз подумали перед тем как связывать с Анекс-тур магазин.Во-первых в случае задержки рейса по нашему законодательству ответственность авиа компании ничтожная, за задержку в 10 часов мне...

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.

Отдых Туроператоры