› ›

2.7 5

1722 отзыва / 325829 просмотров

Виктор Опубликовано 24.10.2013

Мне отправлял груз интернет магазин в Иркутск 1 октября. выбрали компанию автотрейдинг, после 2 недель ожидания начал дозваниваться к ним в офис в Иркутске и интересоваться грузом. На сайте информации нет! В офисе отвечают, что не имеют понятия о моем грузе, к ним он не пришел. Звоню отправителю в Москву - он выясняет по отправке в офисе автотрейдинга в Москве. Отвечают, что груз в Иркутске. Так продолжается на протяжении 5 дней. После чего, Иркутский офис ответил, что груз в пути и скоро придет. 24 октября груз пришел и я приехал его забирать. На вопрос, почему так долго, получил ответ старшего менеджера: У нас был технический сбой и Вам еще повезло, люди ждали груз 2 месяца, а Вы еще возмущаетесь. И вообще - это не мы ошиблись, а где-то в Москве. Какая мне разница в каком месте автотрейдинга кто-то технично ошибся. Никакой ответственности деньгами контора не несет, отношение к клиентам отвратительное и хамское.

Гость Опубликовано 23.10.2013

Работа Автотрейдинга стала до не выносимости ужасной, вечные задержки, вечное нарушение сроков, груз из саранска и из смоленска до МСКГ дошел за два дня, а из МСКГ до МСКЮ не может приехать уже неделю. Номера которые указаны на сайте не соответствуют своим требованиям, звонишь на филиал поподаешь на горячую линию, просишь соединить с филиалом на который звонишь по указаному номеру, они отвечают что, соединить не могут. Работаю еще раз повторюсь УЖАСНО!!!и где мои грузы по НО срнс-01032 от 16.10. и смл-01597 от 15.10.

Сергей Опубликовано 22.10.2013

Груз выгружался два дня на главном терминале. Теперь из-за разницы во времени с колцентром еще два дня ждать чтобы его получить на пражке. В 17-00 по Москве у них уже не работают сотрудники, заявка на переправку на пражку уйдет только завтра. Только послезавтра груз будет на пражке. Не нормально это.

Гость Опубликовано 22.10.2013

С данной компанией сотрудничаем более 10 лет, не ожидали что так низко упадет сервис обслуживания. Ужасный беспорядок творится, мало того , что сильные задержки с доставкой груза, да еще не можем выяснить где и когда можно забрать груз. На центральный склад не дозвониться, у них переадресация на горячую линию, там информацию не дают, говорят что перезвонит старший менеджер, менеджер соответственно молчит, с руководством связи нет, отправляют письма писать. Караул полный, груз срочный, информации ноль. Очень часто в накладных указывают не того получателя, не давно вообще груз умудрились отправить в другой город, хотя на ящике крупными буквами было написано г. Москва. Персонал набрали, просто нет слов, малограмотные рабочие эмигранты В общем, если Вам дороги Ваши нервы и груз, не связывайтесь с этой компанией, однажды Вы очень об этом пожалеете...

diamk Опубликовано 22.10.2013

Груз в статусе выгрузка с 16 октября. Никаких уведомлений и смс нет. Кол-центр ничего не знает! Накладная Спбс-04528 от 14.10.2013, груз отправлен из Спб в Мск. Который день не можем получить груз - теряем клиентов и деньги из-за халатности Автотрейдинга!

Ольга Опубликовано 21.10.2013

На вопрос к сотруднику транспортной компании АВТОТРЕЙДИНГ «почему так долго едет груз с Москвы до Рязани, отправлен 17.10.13г. сегодня 21.10.13», пишу полный ответ «мы приносим извинения за доставленные неудобства. в связи с сокращением персонала на терминале, большие задержки по выездам». Напрашивается вопрос к руководству компании «Коль у вас такие проблемы, зачем бы берете на себя обязательства, которые не можете выполнить в полном объеме и в определенный срок. Зачем «хапать» заказы, вы своим количеством, теряете качество, а это очень главное на рынке услуг при работе с клиентами.

Гость Опубликовано 18.10.2013

Отправили заявку 16.10. Вместо забора груза на следующий день, автотрейдинг перенесли заявку на 18.10. 18.10, не уведомив нас, охреневшие сотрудники автотрейдинга перенесли нашу заявку на 21.10. Мы узнали об этом только 18-го числа вечером, когда поняли, что груз забирать не планируют.Наша компания работает по всей России, теперь будем нашим клиентам рассказывать про этот случай, чтобы у них не возникало желания связываться с этой лохоконторой.

Гость Опубликовано 18.10.2013

"Уважаемый, клиент!Сообщите, пожалуйста, номер и дату накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.С уважением, Орлов Олег.Отдел качества ООО "Автотрейдинг-М""Накладная ВЛГ-00979.Из Волгограда до Иркутска дошла в графике.Но с Иркутска до Братска!!!И лишь из-за того что не могли найти письмо о перенаправлении груза в течении долгого времени. В течении двух дней не могли определиться, какой из филиалов должен выставить счет (Иркутск или Братск) и на какую сумму.В итоге груз в Иркутске был 3 октября, забираю только сегодня!

Vitaly Опубликовано 17.10.2013

Накладная ектб-09791. Груз отправлен 30.09.2013 с Екатеринбурга. Должен был прибыть в филиал Санкт-Петербург-Север. С 5, 6, 8, 10 октября отправлены письма в адреса spbh@autotrading.ru (без ответа), sever.spb@autotrading.ru (без ответа), info@autotrading.ru (без ответа), совершены вызовы по номерам (812) 347-73-73 (без ответа), (812) 347-73-73 Externet: 084308 (без ответа), (812) 347-70-85, 88001005000. В филиалах не берут трубку, диспетчер по телефону 88001005000, сообщает, что груз был направлен из Санкт-Петербург - Шушары в Санкт-Петербург-Север 5-го октября и был ошибочно выгружен 10-го в Санкт-Петербург-Север.На вопрос когда же груз прибудет по назначению предлагают звонить в филиалы. Диспетчер не отвечает, предлагая звонить и писать в филиалы. Ездил лично в Санкт-Петербург-Север, груза нет, место нахождения неизвестно.Что у вас за работа такая, что за "свинское" отношение..

Антон Опубликовано 17.10.2013

"Stanp72 20 часов 14 мин назадГаврилов Александр, вы еще легко отделались (11 дней). У меня груз из Москвы в Питер шел 16 дней. Наверно и правда "шёл"."Вам обоим повезло!Мне груз с Иркутска в Братск шел 14 дней и забираю я его уже два дня.Так как до сих пор не могу дождаться счета на оплату!

Честные отзывы о Автотрейдинг

Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается и совершенствуется, доказательством чему служит используемая инновационная логистика, которая в сочетании с высокими стандартами ведения бизнеса уже сегодня позволила занять лидирующее место в области грузоперевозок по Москве и всей стране – от Калининграда до Дальнего Востока:
Крупнейшая сеть филиалов, охватывающая различные регионы России, это не единственное достоинство компании «Автотрейдинг». Помимо этого, она обладает еще целым рядом конкурентных преимуществ, благодаря которым грузоперевозки для клиентов становятся более выгодными.

Контакты

Адрес: Россия, г. Москва, Дмитровское шоссе, 116, строение 1.

Телефон: 8-495-739-75-67

Адрес: Россия, г. Москва, Новомосковская улица, 22.

Телефон: 8-495-662-03-10

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Рябиновая улица, 46-А.

Телефон: 4-495-739-26-79

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3.

Телефон: (495) 739-50-50

Адрес: Россия, г. Москва, ул. 16-я Парковая, д. 30, стр. 7.

Телефон: (495) 988-37-38

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 47/13, корпус 1, стр.8.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 26, корп. 2.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Радужная, д. 14, корп. 1.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Дзержинск, ул. Энергетиков, стр. 16/2.

Телефон: 8-495-542-91-15

Адрес: Россия, г. Котельники, Дзержинское шоссе, 14.

Телефон: 8-495-645-54-54

Адрес: Россия, г. Пенза, ул. Ульяновская, д. 54 А.

Телефон: (8412) 44-60-90

Адрес: Россия, г. Новый Уренгой, Западная промзона, Панель Ж..

Телефон: (3494) 93-91-54, 23-60-08

Адрес: Россия, г. Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Подольских Курсантов 7.

Телефон: +7 495 739-50-50

Адрес: Россия, г. Тольятти, ул. Ярославская, 12.

Телефон: (8482) 94-94-93

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78.

Телефон: (812) 347-73-73

Адрес: Россия, г. Пермь, ул. Трамвайная д. 14, литер Л.

Телефон: (342) 256-48-00

Адрес: Россия, г. Владимир, ул. Тракторная, д. 43 Ж.

Телефон: (4922) 77-81-28

Адрес: Россия, г. Воронеж, ул. Новосибирская, д. 67 А.

Телефон: (473) 239-59-80

Адрес: Россия, г. Казань, ул. Васильченко, 16.

Телефон: (843) 567-50-75

Компании Грузоперевозки

Грузоперевозки

1-я Транспортная компания

Рейтинг: 5
91 отзыв

3 С-Логистик

Рейтинг: 4
12 отзывов

Animals Travel - перевозка животных

Рейтинг: 4.6
15 отзывов

ART-TUR транспортная компания

Рейтинг: 5
6 отзывов

BortGruz

Рейтинг: 3.7
3 отзыва

Cargo-38

Рейтинг: 3.9
21 отзыв

CargoExpress (trans)

Рейтинг: 2
1 отзыв

cargolog.ru доставка грузов из Китая

Рейтинг: 4.9
27 отзывов

Cargoos

Рейтинг: 5
8 отзывов

chorno-beloe.ru

Рейтинг: 5
7 отзывов

Ещё Грузоперевозки