Призываю людей не пользоваться данной компанией!Такого дурдома вообще свет не видывал!Груз пришел два дня назад, ни кто не позвонил. Сегодня узнаю, что груз вообще в другом терминале, а они звонили и не дозвонились (специально сходил взял распечатку у оператора, нет ни одно их звонка). Доставить груз в нужное время они не могут, отдать другу, который около них находится, тоже не могут. И до начальника ни как нельзя дозвониться, только по электронке.Так вот! Уважаемый директор, данной "шарашкиной конторы". Вы или сотрудников поменяйте или фирму свою закрывайте.Я считаю если Вы накосячили, то Вы просто обязаны все привезти до места, бесплатно, да еще и извиниться!
Светлана Опубликовано 28.05.2014
Заказывала доставку Байкал Сервис из Краснодара в город Курган - упаковка для цветов. Со своими поставщиками я работаю много лет и знаю, что они качественно упаковывают груз - мешки невозможно вскрыть без ножниц, скотчем заматывается все по кругу. Мешки приехали все вскрытые. В результате - груз сильно повредился в процессе транспортировки, весь засыпан какой-то стекловатой, весь в грязи. Убытков где-то на 5000 руб., не меньше.Написала претензию, отправила через сайт. Пришел ответ - мы не при делах, никто у вас ничего не вскрывал, так, что это ваши проблемы.В Кургане при выдаче груза претензию также принимать отказали.Короче говоря, им плевать на клиентов и на ваши проблемы, никто и не думает разбираться в ситуации и работать с претензиями.Больше я работать с этой транспортной компанией никогда не буду и вам не советую.
Дешева рыбка - погана юшка !
Алена Опубликовано 17.09.2019
Если вы бережете свои деньги, время и нервы - тогда бегите от этой ТК . Сервис на уровне 90х годов. Сверх долгая доставка, уже трижды переносили дату прибытия груза. На любое обращение в кол центр, вы будите слышать пустые дежурные фразы типа "ваш звонок очень важен для нас". Общее впечатление очень не приятное.
Достоинства:
пока не найдено
Недостатки:
обслуживание, кол центр, сроки доставки.
Все плохо и ужасно
Гость Опубликовано 08.07.2019
Перевозил маме вещи , вроде нормально. Перевозил себе из Новосибирска в Санкт Петербург. Помяли даже сейф, хорошо упакованный. Это как надо кидать чтоб помять сейф. Скрутили ножки у стиральной машинки. В общем больше точно этой транспортой не воспользуюсь и никому не порекомендую.
Не надёжная компания
Надежда Опубликовано 06.05.2019
При первом же сотрудничестве с этой компанией наступило разочарование. Мой груз чуть было не отдали совершененно постороннему лицу. Что-то напутали с адресами и тревожили другого человека звонками и СМСками, мол, получите груз, пожалуйста. Ржу не могу. Хорошо я вовремя спохватилась и всё обошлось благополучно
Рекомендую
vitalya.andriencko Опубликовано 04.10.2019
Не знаю, о каких проблемах пишут люди. Сам постоянно через Байкал Сервис отправляю. Да, возможна иногда задержка груза, у меня несколько раз так было, но они предупреждают об этом. Но зато, я не парюсь по поводу того как и в каком состоянии довезут мою посылку, потому что всегда вещи привозят в хорошем состоянии. И поэтому у меня никаких претензий, всё нравится в данной тк.
не пожалеете если выберете эту компанию
Анатолий Опубликовано 27.09.2019
Обращаемся в Байкал сервис чтобы отправить оборудование для теплого пола. Летом заказов достаточно много, клиенты ждут комлектующие срочно. За последние два сезона серьезных проблем с сервисом на было. Было пару задержек на один день, об этом заранее сообщили по СМС, в колл-центре рассказали причину опоздания и извинились за неудобства.
Опытный персонал)
Katusha Опубликовано 25.09.2019
Спасибо за помощь в организации переезда. Упаковка вещей, загрузка-выгрузка, транспорт – все это взяла на себя транспортная компания. Переезд, который меня так беспокоил, прошел спокойно, легко и без всяких неприятных моментов. Ничего не разбили и не потеряли. Спасибо вам, очень порадовали))
Компания хорошо справляется со своими обязанностями
Анна Опубликовано 23.09.2019
Сотрудничаем с «Байкал Сервис» уже более трех лет. Все устраивает. Начиная от цен, сроков доставки и сохранности грузов, заканчивая отзывчивостью и профессионализмом сотрудников. В прошлый раз получили на склад мебель, всё обошлось без лишних трудностей. Мы уверены в работе этой компании, и думаю, что наше сотрудничество продлится надолго. Советую и вам внимательно присмотреться к выбору транспортной компании. Байкал Сервис, спасибо.
Работа с претензиями
Юлия Опубликовано 07.09.2019
Ранее писала отрицательный отзыв. Теперь хочу поблагодарить руководство компании/отдел по работе с претензиями на реакцию на жалобы. По крайней мере мои вопросы были решены. Жаль, конечно, что решаются они после того, как клиенты пишут негативные отзывы на сторонних ресурсах. Надеюсь впредь все вопросы можно будет решать на месте)
Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении груза.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Дешева рыбка - погана юшка !
Все плохо и ужасно
Не надёжная компания
Рекомендую
не пожалеете если выберете эту компанию
Опытный персонал)
Компания хорошо справляется со своими обязанностями
Работа с претензиями