Заказали отправку детского велосипеда на сайте "Байкал-Сервсис". Указали доставку до адреса, размеры, упаковку. На калькуляторе была указана стоимость доставки 1331 рубль. Заказали доставку. Никакого звонка оператора, тишина. Отправителю звонок от службы, что едут забирать груз. Плательщиком являюсь я - получатель. Звоню менеджерам узнать по стоимости. Ответ такой: Да стоимость ориентировочная, будет отличаться, но ненамного. Мы перемеряем груз на складе отправителя и выставим Вам счет. И что вы думаете? Никакого счета выставлено не было, оповестили по факту доставки: стоимость 3800!!!Менеджер ничего вразумительного мне ответить не смогла, они в принципе не звонят сами, доставку контролируешь по идее ты.Велосипед привезли раздолбанный, замотанный в БУ пленку, грязный!Ужасная компания и мошенники, никогда не доверяйте им свои вещи.
все плохо хуже только у тех кто не у дел
владимир Опубликовано 05.05.2019
ВСе плохо !!!даже при заключении договора айтишники по выходным и праздникам блокируют размеры груза и оценку в колл-центре в эти-же дни логиста не достать сколько раз в другой город отправляли..как с маленькими детьми провожай и отслеживай..Уважаемый собственник !!Наведите у себя в Байкал-Сервисе -порядок!!со сроками поставки проблема путаються -в городах..Единственный плюс подешевле чем в ..Деловых линиях и ..ПЭК..
Достоинства:
есть
Недостатки:
ех супер много
отвратительная компания
Ирина Опубликовано 05.04.2019
цены завышены, при расчете плюсуют в свою сторону, прибавили 0,03 куба. вывески нет, еле нашли. при подъоде сплошная грязь.
Организованность
ИП Андросова ГГ Опубликовано 01.04.2019
Добрый день!29.03 нами была заказана доставка срочного груза из Москвы в Белгород. Заранее несколько раз созванивались с отделом логистики Байкал Сервис в городе Белгороде, сотрудники заверили, что так как груз срочно нужен был 30.03 в Белгороде, то его отправят срочной доставкой. Заметьте, звонили и уточняли мы несколько раз, расходы естественно,берем все на себя! Так же в пятницу, 29.03, был контрольный звонок девушке из логистики, Екатерине, которая нам сообщила,что наш груз отправлен из Москвы и 30.03 к 14.00 будет в Белгороде. В итоге, в субботу, 30.03 с 10го раза удалось только дозвониться до ваших сотрудников,которые через два гудка просто сбрасывают звонки, хочется отметить,что звоним мы всегда в рабочее время,а не в 12 часов ночи! и нам сообщают,что нашего груза нет, не прибыл. Путем бесконечного,как нам кажется, дозванивая до ваших сотрудников, выясняется, что Екатерина,которая нас информировала о том,что наш груз отправлен,сегодня нет, а другие сотрудники "морозятся" и ничего не знают. Звоним еще, пытаемся выяснить, так как, повторимся, груз срочный! Оказывается, его просто отправляют с одного склада в Москве на другой склад в Москве, а нам сообщают,что он отправлен!!! В итоге из-за вашего халатного отношения к работе, мы теряем крупный заказ на оборудование! Плюс эмоциональное недовольство и проклинания клиента,что мы подвели открытие...
ужас
Гость Опубликовано 06.03.2019
Ужасная компания.Срыв доставки по городу. Стабильная отговорка, сломана машина
Астраханский терминал очень плохой
Эльчин Опубликовано 31.12.2018
Обманывать не хорошо. 30.12. 2018 г. Я звонил утром спрашивал груз привезёте сказали да машина поехала, но машины до вечера не было машину ждали до 6 часов с сыном. Почему она не приехала? УЖАСНО.
Достоинства:
Нету.
Недостатки:
Дорого, груз иногда приходит порванные коробки,с опаздыванием доставки по городу . и.т.д.
Системный обман клиентов в Таганроге
Гость Опубликовано 20.11.2018
Ваши сотрудники в Таганроге постоянно обманывают клиентов!Оформляются накладные. Потом ручкой приписывается большая сумма. Требуют оплатить большую сумму. Документы на большую сумму не выдают. Это постоянная практика. Многие клиенты в Таганроге вынуждены пользоваться не Байкал-Сервисом, а другими транспортными компаниями. Также много других нарушений: в кассе всегда говорят что нет сдачи; всегда настоятельно просят принять оплату без чека.Вчера мне Ваш таганрогский сотрудник по телефону назвал одну стоимость. Сегодня привезли груз - сумма ручкой написана в два раза больше.У меня есть все доказательства: аудиозапись первого звонка, показания моих сотрудников, накладная с приписанными ручкой цифрами.Я Ваш постоянный клиент. Был до сегодняшнего дня.Вынужден, как и другие предприниматели Таганрога, перевести обслуживание из БайкалСервис в другие транспортные компании.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман клиентов
мошенники
Гость Опубликовано 12.11.2018
данная кампания ведет мошеннический принцип работы заплатил за доставку 500 кг груза привезли 390 кг и все как и должно быть говорят пиши претензию плати еще деньги и будем разбираться не сотрудничайте с ними
Полный бардак
Артемий Опубликовано 11.10.2018
Сервис на самом последнем уровне ниже плинтуса, не рекомендую, никому никогда не работать с этой компанией постоянные срывы поставки. Никто не слушает клиента, все глубоко наплевать что из за них теряются деньги.
Ужасная ТК
Надежда Опубликовано 20.09.2018
Ужасная ТК.. По телефону сказали, что можно оформить заявку на перевозку онлайн,чтобы по приходу в сам филиал просто назвать номер заявки и без проблем отправить груз. В итоге: нашему водителю сказали, что в заявке почти ничего не указано, якобы она пустая. Но, когда я попросила водителя передать трубку менеджеру, та открестилась и не стала со мной разговаривать. Это было именно в филиале в Домодедово. Хотелось бы конечно отправить этой недалекой женщине скрин моей заявки, дабы показать, что все прекрасно заполнено и у нее не должно вообще возникать каких то дополнительных вопросов. Также, было дело, когда байкал в Ростове терял наш груз на 15 тысяч рублей. Это был сущий ад! Разбирались месяц с этим вопросом. В итоге: за месяц так и не нашли наш груз, но слава богу, тоже через муки и страдания, они вернули нам эти деньги, так и не найдя груз. Хотелось бы еще подать жалобу в сам байкал, но у них, увы, нет такой функции. На сайте лишь оформление претензии непосредственно по отправкам. В общем, очень безответственная компания с недалекими сотрудниками.
Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении груза.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Осторожно, мошенники
все плохо хуже только у тех кто не у дел
отвратительная компания
Организованность
ужас
Астраханский терминал очень плохой
Системный обман клиентов в Таганроге
мошенники
Полный бардак
Ужасная ТК