Обходите стороной

Кирилл Опубликовано 11.10.2015

Многообещающая реклама,очень приятные скидки..а на деле все рекламные проспекты чистой воды публичная оферта.Всю историю описывать слишком долго.Резюмирую коротко-если вам дорога ваша нервная система,то поищите более честную и ответственную компанию.Поскольку данная компания красиво рассказывает и много обещает,а когда доходит до дела,то одни косяки и проблемы.Обращусь к директору компании,если читает,доверие зарабатывается годами,а с таким подходом к клиентам вам ничего хорошего в будущем не принесёт.Задумайтесь!

Евгений Опубликовано 04.08.2014

Компания "Балконы мечты", она же РеалСнаб. Находится на Энгельса возле Гранд Каньона на 2-ом этаже в 22о офисе, если его так можно назвать. Кинули рекламку в почтовый ящик. Нам нужна была крыша над балконом. Цена почти в 2 раза ниже, чем предлагали другие. Позвонили. Пришел замерщик, сказал стоимость. Очень устроило. Заключили договор. Указали срок и даты возможной установки - суббота-воскресенье. Менеджер сказал, что в пятницу позвонят и скажут, когда точно придут монтажники. Не позвонили. Пришлось самому. Такое ощущение, что о клиентах сразу забывают. Фразу "вам перезвонят" я слышал раз 10. Ни разу не перезвонили. Позвонил сам, сказали, что в воскресенье будут. Вечером в пятницу позвонила она же и сказала "ой, а мы не согласовали с бригадой, они не могут в воскресенье - у них более дорогой объект. Они не успевают". Я сказал, что меня это вообще не волнует, приезжайте. Всю субботу это утрясали. Согласился на вечер воскресенья. По итогу - продинамили. Сказали - вечером в понедельник. В 1ой половине дня в пнд должны были позвонить уточнить время. Хрен. Не позвонили. Позвонил сам. Снова забыли обо мне. "Во вторник утром". "Бл***! Специально договаривались, чтобы на выходные, т.к. мы работаем. Если понедельник - то вечером. Почему б*** вторник утром?". Сейчас пробуют на...

Балкон мечты - одно название!

Павел Опубликовано 16.01.2018

Обратившись в компанию «Балконы Мечты», была поставлена задача - не просто поменять остекление, но и убрать все недочеты застройщика по профилю! Если видно, что у застройщика - гуляет уровень профиля окна, зачем устанавливать также, по копирке?! А после ссылаться на застройщика! Пришла зима, с щелей дует, они промерзают наледью и от перепада температуры всё течёт, как из ручья! Если ты видишь, что у профиля застройщика большие щели, зачем их закрывать теплопеной, не сделав гидроизоляцию, замазав хотя бы силиконом?! Была составлена притензия - приехал старший мастер, с установщиком, что делал эту работу... Их вывод: «Ваша притензия не обоснованна, всё сделано как надо! Наша работа - от этого края, до этого, всё остальное - это к застройщику»! А самую главную мысль, так никто и не услышал: Что недочёты застройщика не учтены в работе и, что замена остекления не решила никаких проблем! Смысл было обращаться в эту компанию, непонятно?! Работы были проведены в октябре 2017 года, при установке остекления, был выявлен брак покраски ручек окон - облазит и сыпятся краска! Факт был зафиксирован и указан в документах мастера-установки. Обещали заменить в кратчайшие сроки! До сих пор никто по данному факту не перезванивал и замена их, так и стоит! Позвонил в компанию после январских...

Достоинства:

Быстрое производство

Недостатки:

Все минусы озвучены в отзове

Вопросы есть!

Гость Опубликовано 20.10.2015

Есть претензии к менеджерам, которые организовали замер только со второго раза после многочисленных звонков и напоминаний. Правда за такой "косяк",и это надо признать, я получила скидку. Есть небольшая претензия к изготовителю (не доложил мелочь, за которой самой пришлось идти в магазин). Есть претензия к доставке, в результате которой мне отбили угол стены в прихожей.Сейчас будем разрешать данный инцидент.Теперь к плюсам: хорошо сработал замерщик Алексей. Ему спасибо. Хорошо сделали свою работу установщики. Им отдельное спасибо.То, что работает система скидок, тоже отлично для покупателя. В целом оцениваю работу "нормально" или "хорошо", но еще есть куда стремиться.

В восторге мы не были. Но и сказать, что плохо тоже не можем.

Станислав Опубликовано 06.04.2018

кровь из глаз пытаюсь этого не замечать, но не получается. Обратились в компанию. Цены привлекательные. Хотя мы не искали самые дешёвые. Нам нужно было качество. Заказывали утепление балкона.По договору окна были изготовлены вовремя и вовремя доставлены. К работе приступили на следующий день после доставки. Из предположительных 2-3 дней проведения работ управились за 2. Установщики прилежные, дискомфорта не доставили. В целом качество работы хорошее, все ровно. Пол, потолок, розетки, светильники, все хорошо, окна легко и плотно закрываются.Но без "НО" не обошлось (фото прикреплено)На вопрос почему не совпадает рисунок на панелях, был получен ответ, что на данных панелях рисунок в принципе не совпадает даже если пытаться его подогнать. Если приглядеться, действительно, даже там где пытались подогнать есть расхождения. Но о чем это говорит? Только лишь о качестве используемого материала. Прежде чем писать данный отзыв мы обратились в компанию с текстом, что мы считаем данный подход по установке панелей не профессиональным , и о том, что мы будем этот колхоз переделывать, могут ли они нам что то предложить.На что был получен ответ (часть сообщения):"Пластиковые панели имеют фиксированный размер, они не подгоняются. Так как панели выбирали Вы самостоятельно, заменить их за свой счет мы не можем."Да, выбирали мы самостоятельно, но прошу отметить, что...

Достоинства:

Все выполнено вовремя. Полный комплекс работ. Замена остекления на теплое, утепление боковых стен, юбки, потолка и пола. Отделка. Установка розеток и освещения.

Недостатки:

Остался небольшой осадок из за не совпадающего рисунка на панелях. Перфекционист во мне люто негодует. Придется переделывать, но только лишь из-за рисунка. Были бы они однотонными. то ничего менять бы не стал.

Илья Опубликовано 25.09.2015

У нас стояло раньше холодное остекление Авангард, решили менять его на теплое, потому что недавно ребенок родился и решили себя со всех сторон обезопасить от сквозняков. Компания Балконы Мечты и выполняли нам все работы. Не обошлось без недочета с их стороны - они не довезли кое-какие материалы, поэтому время ушло на то, чтобы они доехали, все забрали и вернулись к нам, так быть может, и быстрее все было бы сделано. Но в целом нам работа их понравилась, поскольку был сделан аккуратный демонтаж (я проверял, каркас не нарушили). И остальные работы провели очень хорошо. Окна утеплили и тщательно декорировали. Дома теперь не только тепло, но еще и красиво, добротно работа сделана. Спасибо!

Балконы Мечты и мы

Александра Опубликовано 14.08.2015

Для меня это первый в жизни ремонт "с нуля", начать решили с балкона. Балкон большой - почти 6 метров в длину, причем по требованиям управляющей компании делать "сэндвич" было нельзя, только стекло сверху донизу. Поскольку проект заведомо недешевый, выбирала компанию долго. В итоге остановилась на "Балконах Мечты": уговорил менеджер Алексей (это тоже надо уметь, вовремя скидочку предложить). Итак, мы пригласили замерщика, согласовали план, оплатили половину, подписали договор и наши рамы пошли в изготовку. Ровно в тот день, как мы и договаривались, мне позвонили: готово. Доставку назначили на следующий день. Доставка приехала, но три самые большие рамы, не влезшие в лифт и не проходящие по лестнице, оставили на улице (муж сам затащил к лифтам). У нас, если что, 13й этаж. Что поднять не смогут мы предугадать не могли, потому что эта же компания уже остекляла такие же балконы в нашем доме. Ну ладно. На следующий день приехали монтажники (обещались с 9 до 11, в итоге в 11:45 только парковались): толковые мужики, адекватные. Правда, про рамы им никто не сказал. Передо мной, хрупкой девушкой, материться не стали, хотя по ним было заметно, что очень хотелось. Плюс оказалось, что нам не привезли козырек, отлив и каркасные какие-то железяки, так что мы все разъехались....

Надежная фирма

Николай Опубликовано 10.05.2018

Надежная, ответственная фирма. Приехали в обещанный день. В семье все работающие, пришлось отпрашиваться. Спасибо, что не подвели. Мастера тихие и аккуратные.

Название себя оправдывает)

Елена Опубликовано 02.10.2017

Выражаю свою благодарность компании Балконы Мечты за проделанную ими работу. Установили холодное остекление большого балкона на верхнем этаже. Что сказать - придраться не к чему, ни к компании, ни к ребятам, которые работали у нас в Колпино в пятницу и субботу. Уж на что мой муж любит что-нибудь найти - тут не смог - сказал работали профессионалы! Еще раз спасибо огромное за красоту и за качество!

Достоинства:

Договор можно заключить дома и оплатить по карте то-же, что очень удобно.

Честные отзывы о Балконы мечты

Компания Балконы мечты успешно работает на рынке остекления балконов и создания лоджий. Специалисты компании занимаются внешней отделкой балконов, внутреней отделкой балконов и лоджий. Кроме этого, если вам необходимо увеличить комнату за счет балкона, то мастера компании выполняют и эту работу тоже.