› ›

1.9 5

300 отзывов / 91979 просмотров

УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ДОСТАВКА!!!

Гость Опубликовано 07.07.2019

Заказали товары в магазине касторама с доставкой, подъемом и проносом.Доставка до двери: мы вас забарикадируем, а если хотите за 1000 руб. два метра еще пронесем, либо сами таскайтеЧурки работают на доставке хамы.С панелями отдельная история. Два раза заказывали и два раза привозили не то количество которое нужно. При заказе разговаривали про упаковки а привезли штучно, при чем по телефону несколько раз уточняли у менеджера что нужно в первый раз 4 упаковки а во второй раз 1 упаковку, в итоге привезли первый раз 4 плашки во второй 1. На что менеджер сервисной службы сказала что ну вы же по телефону заказывали вас не поняли. А я причем тут если у вас работают люди которые не понимают разницы между упаковкой и штукой то это проблемы менеджера а не заказчика.

Достоинства:

нет

Недостатки:

- плохая работа мененджеров по телефону, не понимают разницу между штуками и упаковками
- грузчики хамят

Услуга от Ип Иванов

Екатерина Опубликовано 25.06.2019

Руководство Касторамы обращение к Вам, как вы выбираете подрядчиков на услуги сборки и установки кухни, цены завышены и каждый раз меняются в большую сторону , месяц назад одна цена сейчас другая .Такое впечатление что сотрудник Татьяна оценивает на сколько можно развести клиента и меняет цены,вы хотя бы мониторинг цен проводили ,?, цены от потолка !!! В том же Леруа на порядок ниже. Очень жаль что так , пришлось ехать в Леруа и тратить деньги там , хотя вы находитесь рядом.

Услуга сборки в кавычках

Оксана Опубликовано 17.06.2019

Мы были в прошлую пятницу в магазине Касторама Одинцово, в общем магазином довольна, но одно не понятное но , по услуге сборка мебели ,некая Татьяна очень вела себя омерзительно и не подобающе, мы спросили про сборку шкафа хранения , муж сказал что дороговата и тут сотрудника (ип Иванов) понесло , и не понятно почему на ней одета фирменная одежда Касторама, отдел услуги омрачает впечатление о вашем магазине, больше ни ногой и близко .

Недостатки:

Предоставление услуг-ужас!!!

Полное отсутствие компетенции

НАН Опубликовано 13.06.2019

Доставку сорвали, на поставленный вопрос "когда?", одни отговорки. Не имеют связи с транспортной компанией и водителями. Буду оформлять возврат денег, надеюсь хоть тут не подставят

Отвратительно

Гость Опубликовано 09.06.2019

Нет толковых консультантов только одно Хамло особенно на возврате п оказываешь что ты хочешь выписывают другое достовляют до дома и утверждают что это я виноват в этом на возврате просто игнорируют вообщем я разочарован больше ни нагой в этот сагази

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужасное отношения к покупателям

Вячеслав Опубликовано 08.06.2019

Первый раз встречаю такое отношение со стороны персонала магазина. Консультанты, не обращая внимания на покупателей могут себе спокойно позволить общаться между собой, когда их просишь подсказать по вопросу, ну а если удостоился его внимание получаешь хама и вместо покупак уходишь с отвратительным настроением, как это и произошло сегодня. Благодаря сотруднику Олинцовского магазина касторама, Аксенову Роману, отдел штор, я выберу другой магазин и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым не посещать данную сеть магазинов, не портить себе настроение. По данной ситуации наглядно видно, что хамское отношение консультантов к покупателям, на сотрудников не сказывается и они могут себе позволить так вести себя.

Достоинства:

Местоположение

Недостатки:

Хамство сотрудников

Ужас.сплошной обман покупателя.

Александр Опубликовано 06.06.2019

Нолевые работники.никакой доставки.противно писать.статья 14.7 Коап не работает.будем добиваться справедливости через судебные органы.

Достоинства:

Недостатки:

Большой минус.

Ужассснооооо

Татьяна Опубликовано 06.06.2019

Выражаю благодарность за без дарность.доставка - ее просто нет.Профессионализма по работе операторов и нач отдела на низком уровне.будь проклят тот день когда я зашел в эту пещеру

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Большой жирный минус

Ужасно.Я пожалел что зашел в этот маркет строительный

Геннадий Опубликовано 06.06.2019

Добрый день Хочу выразить благодарность всему маркету за быстрое выкачивание денег из моего кошелька на общию сумму порядка 80.тыс руб.товар приобретен 5 июня 2019..но дальше магазина он не ушел в сроки договора не уложились .транспортной компании вообще наплевать.Люди из другого мира.От меня и моих юристов ждите весточки за все мои переживания,и т д.

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Торгуют некомплектные товаром

Гость Опубликовано 25.05.2019

14.04.2019 в магазине на Пулковском шоссе купили садовую тачку. Продавцов консультантов на месте не было. Тачка оказалась не клмплектна. Не хватало двух планок. О чем стало понятно только при сборке тачки. Попытка докупить недостающие детали ничего не дала, сказали покупайте тачку заново в полном комплекте. Хорошо, что ничего более сложного у них не купили. Больше в магазины сети Касторама ни ногой.

Недостатки:

Ленивые, хаиоватые продавцы. Торгуют не комплектным товаром.

Честные отзывы о Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации.
Гипермаркеты Castorama завоевали свою популярность в Европе благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества, низким ценам и знаменитой системе обслуживания, построенной на принципе профессиональной консультации.
Передовой менеджмент, фундаментальный опыт работы группы Kingfisher позволяют оптимально решать долгосрочные стратегические задачи компании. Цель Castorama - стать номером один на российском DIY рынке.