отврат и кошмар

отврат Опубликовано 29.12.2025

ждала книгу несколько месяцев не предупредили, что сломался станок для крепления - ожидание прислали брак - ожидание 3 недели обещали отправить без брака книгу, пока не позвонила в слезах никто и не думал отправлять звонки сбрасывают обусловились, что раз брак книги из-за ошибки типографии, то отправят новую бесплатно но все равно пришлось при получении платить персонал не знает базовой грамотности "сейчас вам перезвОнят" кто хочет разочарование и страданий, то эта типография для вас

Ужасное качество печати

Валерий автор книги Опубликовано 07.12.2021

Книгу издали в срок. Но печать особенно фотографий отвратительное: слишком светлые и цвет блеклый. Не исполнили печать форзацев, а деньги за них взяли. Написал им жалобу. Техник перезвонил и все сваливал на менеджера Ирину. Она не указала этого в техзадании. Ирина уверяет, что все передала на производство. Кто врет? Короче - деньги на ветер и настроение в ноль. НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!

Мошенники (( сужусь

Софья Опубликовано 23.07.2021

Заключила договор на печать книги. Оплатила 50% на имя ИП Устинова. Доп заказала корректуру и верстку. Работа верстальщика никакая. Просто отвратная. Я отказалась и решила не работать с ними. Попросила свои деньги обратно за вычетом работ, которые они выполнили и Тишина. Отправила досудебную претензию. Тихо. В общем сужусь. На следущей неделе пойду писать заявление в правоохранительные органы и в налоговую. Ни в коем случае не обращайтесь к ним. Это ИПшник, а не ООО. Судя по всему мошенник.

Кидалово, развод, обман

Аноним Опубликовано 27.05.2021

Начну с того, что они хорошо впаривают услуги которых не существует. Деньги берут, выполнять ничего не выполняют, никогда не обращайтесь в эту контору, ну если только есть желание потерять время и деньги

Ужасное обслуживание и неудавшийся подарок на день рождения

Гость Опубликовано 29.08.2018

Заказали с коллегами книгу для руководителя. Позвонили из типографии, все согласовали, обещали привезти до вечера вторника. Курьер в срок не явился, пришлось самой уточнять, куда подевался наш заказ. Раздраженный молодой человек недовольно буркнул мне в трубку, что, мол, у них электричество отключилось, не успевают, доставят только в среду. Предупредить о срыве сроков никто не подумал. После длительной перепалки и моих объяснений, что, раз так вышло, то крайний срок - среда 13.00, удалось договориться. Ну и что в итоге? В среду мне перезвонили и сказали, что именно наш заказ не попал к курьеру. Ошибка транспортной компании. И снова все это в раздраженном тоне, как будто не компании Дари книги нужна моя оплата, а исключительно мне. В таких ситуациях менеджер, на мой взгляд, обязан говорить предельно корректно, принести извинения, объяснить причину и постараться найти компромисс. В крайнем случае - предложить скидку на следующий заказ и т.д. Но это в компаниях, которые ценят клиентов и дорожат своей репутацией. Тут мне предложили:- Заказ гораздо позже срока БЕЗ какой-либо гарантии доставки. Т.е. можно сидеть, ждать, но все равно в итоге не получить.- Ехать на вокзал встречать "Сапсан" самостоятельно (при оплаченной курьерской доставке).- Раздраженно высказали, что и так переплачивают курьерской службе за несвоевременную (!!!) доставку. Итог...

ждем ответа и решения ситуации

Гость Опубликовано 09.05.2018

заказала 2 книги на 2 юбилея - сыну и коллеге. продумано было все до мелочей. "заказ" пришел вовремя, но - вместо 2х книг - одна, не та, естественно. хотя на сопроводительном листе - все как в заказе. стоимость пришедшей книги раза в 2 меньше тех, которые мы заказали и оплатили в пункте выдачи заказа. это не считая разочарования от несостоявшегося подарка. написала письмо в службу поддержки, ждем ответа.

Отвратительно!

Олег Русских Опубликовано 01.03.2018

Невероятно скотское отношение к клиенту. После оплаты 23 января полная тишина.Ответили единственный раз на почту "Заказ в работе , планируем отправку на следующей неделе" это было 12 февраля. И всё. Сегодня 1-е марта. С тех пор письма на емэйл тупо игнорируют не отвечая. Когда дозвонишься - стандартный однотипный ответ "Заказ в работе , планируем отправку на следующей неделе"..Уже не уверен, что вообще получу свой заказ. Из-за них мы подвели практически 70 человек авторов, так заказывали сборник.Похоже что Дари Книги просто мошенники. Если ещё через неделю не ответят подумываем над обращением в правоохранительные органы.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Обман по срокам. А качество печати оценить не возможно ввиду неполучения заказа.
Может ничего и не печаталось вообще.

отвратительно

Гость Опубликовано 20.02.2018

Сроки сорваны, до сих пор так и не отправили, подарок не удался. Никому не советую.

Не рекомендую

Гость Опубликовано 10.01.2018

Заказал книгу в подарок к новому года. Заказал за 1,5 месяца! Позвонила девушка - сказала все будет через 2 недели. В итоге - через месяц звоню сам! Молодой человек сказал, что мой заказ оказывается, по каким то причинам, не подтвержден и что ее даже не начинали делать, ну и добил тем, что к новому году прислать не успеют! Подарок не состоялся, настроение испортили, вобщем только наихудшие рекомендации!

Не рекомендую

Гость Опубликовано 10.11.2017

Заказывала книгу в кожаном переплете руковолителю на память. Отдала с пересылкой 4200, открыла посылку и ....огорчению моему не было предела- не стоит таких денег. Страницы из обычной белой бумаги, дарить стыдно. Совсем не то, что ожидала.