ужасный сервис

Сергей Опубликовано 23.08.2019

Делал заказ через интернет-магазин, корм акана и подгузники №5681779679. Оперативно получил смс - товар отгружен. Потом смс - товар частично поступил. Прихожу - подгузники есть, корма нет. Где, спрашиваю? Нам не отгрузили, ничего не знаем. Книгу жалоб минут 5 требовал, не хотели давать. Звоню по "горячей линии" - в магазин все отгружено, но при выдаче куда то пропало... На вопрос - когда "появится" - "надо заново заказывать, но позиции уже нет"... Тушите свет. А позвонить? Предупредить?

Ужасное Обслуживание кассира

Гость Опубликовано 18.08.2019

18.08.2019 были в детском мире в мега дыбенко. Кассир Спиридонова Е. Была в негативном настроении, поэтому дословно сказала « ты неадекватна» отказалась обсуживать встала и ушла. Прошу принять меры. Сотрудник крайне некомпетентен.

Отсутвтвие консультантов

Дмитрий Опубликовано 14.08.2019

Добрый день. Нашел в интернет магазине Детский мир ребенку игрушку. Решил съездить посмотреть и купить. Подарок я не нашел, как в прочем и консультантов. Подошел на кассу и поинтересовался как мне найти товар при наличии Артикула. На что мне ответили "Консультантов нет, ищите самостоятельно". Сервис ниже плинтуса.

Ужасный магазин

гость Опубликовано 14.08.2019

Доставка день в день

Гость Опубликовано 08.08.2019

Заказала памперсы, было написано, что доставка доступна в день заказа с 17:00 до 20:00, ждали, пришло сообщение о том, чтобы ждали звонка транспортной компании, не дождавшись, позвонили, нам сказали, транспортная компания не успевает, переносим заказ на завтра, никто не позвонил не предупредил, пока сама не позвонила, сервис интернет-магазина ужасный, не первый раз сталкиваемся, просто на сегодняшний день была самая дешёвая цена на подгузники и попробовали ещё раз заказать и в очередной раз полное разочарование...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

До хрена

Кибердни - Полный развод

Гость Опубликовано 08.08.2019

По акции Кибердни в интернет магазине сделала заказ по нескольким позициям. Позвонили, сказали, что пару позиций найти не смогли, извинились. Когда забирала заказ естественно сумма поменялась незначительно. На распечатанных бланках видимо специально не указывают цену. В общем, придя домой, обнаружила, что все товары пробиты по обычной не акционной цене.

Рассрочка в Детском мире

Гость Опубликовано 05.08.2019

Здравствуйте.Решила первый раз взять в Детском мире рассрочку.Рассрочка-это когда платишь частями без переплаты.Как оказалось потом,это не рассрочка,а кредит.Сумма рассрочки 3042 рубля.При оформлении на кассе сказали,что за рассрочку каждый месяц взимается дополнительно плата.Согласилась.Оформили.Никаких документов на руки не дали.Сказали ждать смс со ссылкой для входа в личный кабинет.Было это 6 июля.Т.е. первый платеж должен быть через месяц.Смс с ссылкой получила 2 августа.И следом другое смс,о том что просрочен платеж и штраф в 520 рублей.В общем не прошло и месяца после покупки,а вместо 3042 рублей я должна 4015 рублей уже.А впереди ещё 5 месяцев рассрочки.А что же будет дальше?На горячей линии Детского мира говорят обращаться в ООО Рево Технологии,так как это они выдают кредиты.На горячей линии ООО Рево Технологии автоответчик говорящий,пишите Ваш вопрос в личном кабинете.А в личном кабинете ответа я так и не получила.Куда обращаться дальше?Почему сразу не дают документы на руки с графиком погашения кредита?За что начислили штраф?Почему не прислали реквизиты раньше?

Коляска по акции

Алена Опубликовано 24.07.2019

Заказала коляску по акации написано было, что привезут через 2 недели ок ждём ходим кое как пешком в итоге приходит сообщение коляска отгружена ждите смс о готовности заказа в назначенную дату смс не пришло, зато на следующий день пришло сообщение, стол заказ отменён т.к.я за ним не пришла. Звоню на горячую линию, объясняю девушка говорит да вижу сообщение вам не приходило были технические работы на сайте и возможен сбой. Я говорю так коляску мне вы не продадите? А она нет закажите ещё раз, а там и цена уже другая и ждать две недели... Очень не приятно не ожидала такого отношения от магазина больше туда не ногой ...

Заказ собрали неправильно

Ирина Александровна Опубликовано 20.07.2019

Заказывала одни подгузники, а в интернет заказа положили другие, в итоге пришлось ждать пока они найдут те что я заказывала

Обслуживание ужасное

Сергей Опубликовано 18.07.2019

Интернет заказ невозможно найти в этой груде заказов которые стоят друг на друге на полу, в просьбе помочь, сотрудники службы интернет заказов отказали. Сказав: вы что не видите у меня куча заказов. При всем при этом там было два работника. В итоге, остались без покупки. Ужасный сервис! Вообще не вижу смысла больше тратить свое время на этот магазин. И не кому не советую!Заказ 5680635929 собран. Забрать по 18.07.19 включительно - сектор A в магазине Абакан Крылова ул д.66Б

Честные отзывы о Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta, Zeplin, Futurino (Blue Seven), Kathe Kruse, Dirkje, Jacky, WWW и многих других. Обувная коллекция представлена торговыми марками Superfit, Miniman, Pablosky, Primigi, Bartek, Keddo, M Kids, Favaretti, Club Dei Primi, Антилопа, Котофей, Несносная парочка, Вприпрыжку, Палада, Парижская коммуна и другими.