Хочу поделться своим опытом. Ужасная техника. В августе 2015 года муж решил подарить мне телефон, причем не дешевый, почти за 11000 руб. Через месяц он сломался. Отдали в ремонт, потом еще раз. В итоге за год он побывал в ремонте два раза. Я была можно так сказать без связи почти 1,5 месяца(работа связана с тел. звонками и я должна быть всегда на телефоне) В итоге в августе 2016 года телефон опять ломается. С таким же успехом брали планшет ребенку. Результат- завтра едем покупать новый телефон в другой магазин. в DNS больше ни ногой. И всем своим знакомым ни когда в жизни его не порекомендую. Лучше переплачу 1000-2000, но зато буду уверена в своей технике!!!!!!!1
Не покупайте ничего в DNS, они продают не качественную серую технику..
Konstantin Опубликовано 06.08.2016
Купил смартфон, не отработав 2 месяца он поломался, принес в магазин и тут началось, персонал хамоватый с клиентами разговаривать не умеет, закон о защите прав потребителя выполнять не хотят. Требовал провести проверку качества товара, так мне сказали, что я такое требовать не могу..... и чуть ли не в открытую послали в сад. Написал претензию, получил отписку через 2 дня, причем не о чем, без обоснования. Сдал аппарат на проверку качества, так его отремонтировали, хотя я ясно дал понять, что ремонтировать его не надо. В общем вчера был в магазине, администратор мне сказал, что его не волнуют законы и исполнять они их не будут идите жалуйтесь, подавайте в суд... Буду готовить исковое заявление в суд и жалобы во все органы, которые можно. Так что, если не хотите себе огрести проблем и неприятностей на длительный срок, заплатите на 100 рублей больше и купите в нормальном магазине, который ценит своих клиентов.
Просто ужас
Евгений М. Опубликовано 05.08.2016
Обслуживание в магазине г.Астрахани ,ул.Бакинская 39,ТЦ. Васторг, просто ужасное,- раздражают непрофессионалы с полным отсутствием навыков общения с клиентом - не обращают внимания на клиента, говорят сквозь зубы, не предлагают свою помощь, сводят рассказ о товаре к оценке "лучше, хуже", критикуют клиентов.Заявляют открытым текстом,все характеристики указаны в инструкции мы не обязаны вам растолковывать.Хотелось бы узнать по какому принципу набираются так называемые "консультанты"?
Не доставляют в магазины
Гость Опубликовано 22.07.2016
МО, г. Воскресенск Заказала через сайт морозильную камеру. Доставка через 1 день. Через час перезванивает менеджер и сообщает, что такой нет на складе, единственная стоит и то в магазине, доставить витринный экземпляр не могут. А на сайте об этом ни чего не сказано! Заказала другую,обещанная доставка в магазин не произошла, сказали что кладовщик не увидел в накладной и не выгрузил, ввиде компенсации привезут через 2 дня с доставкой. И опять не привезли. Теперь забыли погрузить!!! а еще 2 дня у меня не получается принять. В итоге вместо 2х дней, ДНС может и неделю и две везти. Если вам дорого время - ищите другие магазины!!!
Ремонт товаров
Татьяна Опубликовано 21.07.2016
Волгоградская область,г.Камышин. Ремонт товаров в магазине Г...О. Отдала планшет в платный ремонт. Ремонтируют 2 месяца. аванс не возвращают. Работник сервиса на работе появился только на четвертый день после окончания отпуска. Может меня возьмете я тоже так хочу)))). ?? представляться их не учили....Планшет просто держат..... Почему за свои деньги и недешевый ремонт должна получать хамство и отсутствие проффессионализма???
С боем получил свой товар
Vadim Опубликовано 20.07.2016
19.07.2016 сделал заказ в интернет магазине на смартфон Asus Go, указал, что доставка нужна именно на этот день. Далее произвел оплату через банковскую карту. Через несколько минут мне перезвонил менеджер, уточнил по поводу заказа, предупредил, что за час до доставки мне позвонят.Спустя несколько часов служба доставки мне так и не перезвонила. Я позвонил по номеру федеральному номеру ДНС, поговорил с одним оператором, меня перенаправили на следующего. Второй оператор несколько минут пытался найти мой заказ, в итоге на мой вопрос: "Как там дела с заказом?" у меня спросили: "Кто это?". Как оказалось Оператор номер 2 переключил меня на Оператора номер 3. Оператор номер 3 быстро сориентировалась и сообщила мне, что мой товар отдали службе доставки и в течении дня я его получу.Спустя еще какое-то время мне позвонили и сообщили, что это доставка по поводу стиральной машины. Какой стиральной машины? Как оказалось, что перепутали, все-таки по поводу телефона. Далее мне сообщили, что свой товар я сегодня не получу. На логичный вопрос: "Почему?" мне ответили: "Ну... так получилось, привезут завтра".Серьезно? Так получилось? Ладно, всякое бывает, пообещали, что доставят 20.07.2016 до 16:00. Обращаю Ваше внимание, до 16:00. Это было дополнительно обговорено с менеджером, т.к. телефон я покупал в подарок и планировал подарить его 19.07.2016...
DNS г. ЩЁКИНО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ.
Жанна Опубликовано 15.07.2016
11 июля купили телефон САМСУНГ А3. 12июля отключился ,принесли в магазин ,где работник в шортах и майке- девушка "представитель фирмы".Отказалась принять телефон и вернуть деньги,мотивируя диагностикой телефона. На моё предложении о независимой экспертизе ,сказала ,что сначала они сделают свою .а потом можно мне сделать.НЕ ПОКУПАЙТЕ в DNS ТОВАРЫ, Сомневаюсь ,что мне вернут деньги....
обман
Гость Опубликовано 10.07.2016
Сотрудники отказались подавать заявку на рассрочку по акции ссылаясь на то, что обязательное условие дополнительный год гарантии к телефону, на секундочку более 4х тысяч. Скорей всего, это условие его начальства, дыбы выполнить пресловутый план по доп гарантии. Дак будьте проще, в условиях на сайте и в рекламе так и пишите. А по факту, магазин потерял продажу, а я оформил в другом месте, без гарантии. Пермь колизей атриум
ДНС-магазин говно товаров
Гость Опубликовано 28.06.2016
Заказали телефон сони z3+пришол с опозданием и с состоянием б/у телефона . Брать не стали.
грубый, непрофессиональный персонал
Гость Опубликовано 13.06.2016
Здесь покупателя не любят. Главный девиз магазина ДНС, расположенным по адресу: Волгоград, ул. Комсомольская. 3 в здании "Диамант" звучит так "Клиент всегда не прав". Если не хотите проблем с товаром, лучше не приобретайте его там.
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Elena
Не покупайте ничего в DNS, они продают не качественную серую технику..
Просто ужас
Не доставляют в магазины
Ремонт товаров
С боем получил свой товар
DNS г. ЩЁКИНО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ.
обман
ДНС-магазин говно товаров
грубый, непрофессиональный персонал