› ›

1.3 5

2564 отзыва / 285888 просмотров

Жесть, компания идиотов

Гость Опубликовано 10.09.2018

Работал с данной компанией 1 месяц, это ужас, у нас интернет магазин, все отправления идут с наложенным платежом. Теперь самое интересное, деньги за наложенный от моих клиентов не приходят уже 2 месяца!!! Сначала месяц писал на их службу поддержки, потому что у их менеджеров как специально нет телефонов, кроме номера горячей линии где ничем помочь не могут никогда, и отправляют писать письма без ответа на custserv@dpd.ru, таких писем я написал штук 20, почти каждый день новое, и все так же без ответа. Потом все таки был ответ и через неделю мне сказали что у меня недействительный счет, потом еще много всякой ерунды. Как итог выплатили 1/5 часть от всех платежей и все... Так еще самое интересное выставляют счета в 2 раза дороже, чем те что рассчитываются на сайте, сроки постоянно не выдерживают, так еще и клиенту не могут позвонить и сказать что доставка доставлена на терминал!!! И самое интересное что в случае отказа вашего клиента вы заплатите в 4 раза дороже, и вас даже не уведомят, просто выставят счет и все!!! А сколько из - за них заказов слетело и в каком виде заказы приходят это просто жесть Крайне ужасная компания!!!

Катают посылку по России

Гость Опубликовано 10.09.2018

Из Москвы ждал посылку. Три дня подрят с утра смс о том что сегодня доставим, а вечером сори, не получилось! ладно думаю, коли курьер тяпка, доставте говорю мне посылку в точку выдачи. уж тут то полегче должно быть. Фигушки!! отправили назад в Москву, а я узнал об этом только когда САМ позвонил в конторку эту!!!

Достоинства:

Вы вообще о чем? хотя матом не кроют))

Недостатки:

ОЧЕНЬ МНОГО!!!

Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия) - Комания - кидалово! Хуже даж

Гость Опубликовано 09.09.2018

Заказал посылку из Америки. С 01.09 она уже в Питере, сегодня уже 09.09. Мне ее доставляют уже девять дней! Каждый день назначают время, я жду, а потом приходит СМС, что доставки не будет и предлагают забрать самостоятельно. Служба поддержки отдельная песня. Дозваниваться до оператора по 30-40 минут - обычное дело. Комменты в группе в ВК трут. Служба поддержки в ВК только извиняется, но ничего не делает.Уже потерял два выходных дня - из дома не уйти, жду доставку. На буднях несколько дней тоже потеряны. Пока доставку так и не получил.

Достоинства:

нет

Недостатки:

кидалово. служба поддержки = команда по отфутболиванию

Вся компания один сплошной минус

Елена Опубликовано 06.09.2018

Почитала комментарии и с каждым согласилась... Это просто тихий ужас, а не курьерская компания. Я сделала заказ в известном китайском интернет-магазине, продавец передал мой заказ этой "замечательной" курьерской конторке. 3 сентября заказ поступил к ним, я изменила адрес доставки на рабочий, доставка перенеслась на 5, ну ок (кстати о переносе доставки вам не сообщают, вы об этом случайно узнаете из отслеживания). Операторы разговаривают умирающими голосами, извиняются и несут какой-то бред про обновление системы и невозможности отследить заказ и понять, когда он будет доставлен, с курьером связаться не могут, предлагают писать жалобу на сайте, я их отправила уже 2, реакцией стало письмо на электронную почту "мы не смогли вам дозвониться". Меня аж зло взяло! В ответ я отправила им детализацию звонков и попросила показать в каком месте они не дозвонились. Наглая ложь и обман налицо. Сейчас обнаруживаю, что доставка заказа перенесена на 10 число! Я это не согласовывала! Никто ни о чем не предупреждает, на клиентов им плевать! И КАК с таким количеством негативных отзывов они не бояться остаться без клиентов и разориться. Если завтра не привезут заказ буду письменную претензию оставлять, надоело. Самое прикольное это их приписка в конце письма: нет времени ждать курьера? Приезжайте за заказом в офис! Просто...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся компания один сплошной минус

Это не компания, а полный ужас

Гость Опубликовано 06.09.2018

Не пользуйтесь по возможности этой компании. Отношение к работе отвратительное. Не выполняют своих обязательств. Нет связи с курьеров. На телефонах сидят безграмотные кукушки. Спокойно могут не привезти посылку в заданное время.

Ужасная компания.

Гость Опубликовано 06.09.2018

Кормят завтраками по доставке. На сайте изменяешь адрес и получателя. Приходит смс о том, что приняли. А потом не выдают посылку. И говорят мало ли, что вы там написали. Спрашивается? Зачем у вас это услуга о изменении данных. Если всех посылают. Техподдержка как попугай повторяют оно и тоже.

Хамы и невежи - курьеры DPD из Воронежа

Анатолий Опубликовано 06.09.2018

Мало того что меня сотрудники DPD ежедневно в течении недели (!!!) начиная с 31 08 2018 ,,кормили завтраками,, (ожидайте доставку на следующий день - сегодня доставка не удалась), так и наконец-то приехавший курьер DPD оказался невероятно редкостным ХАМОМ.- Курьер DPD позвонил за 10 минут до своего прибытия, так как не знал куда ехать- приехал очень поздно вечером когда я его уже не ожидал (назначенное время доставки с 09.00 до 18.00)- не представился (я смог убедиться только когда перезвонил по номеру 89065866664 с которого он мне звонил)- очень похоже на то, что курьер DPD не знает элементарное слово ,,здравствуйте,,- дал мне сопроводительные документы и сказал чтобы я расписался, даже не видя и ещё не получив свои посылки. Я возразил и сказал ему, что я буду в его присутствии вскрывать и осматривать содержимое посылок, так как посылки имели статус ,,хрупкое,,. Тогда курьер мне начал хамить и оскорблять (мне некогда с такими ... как ты, терять время и ждать, когда ТЫ осмотришь,твоя доставка бесплатная - дома осмотришь когда я уеду, а пока не распишешься - посылки не отдам). Забрав сопроводительные и оттолкнув меня он собрался уезжать со словами ,,приезжай в офис DPD - там и осматривай сколько хочешь,, Я вынужден был расписаться ,,за...

го*но

Гость Опубликовано 05.09.2018

Сервис отвратителен.Нет контактов с курьеромНет свзяиНикто не за что отвечает Не могут привезти вовремя

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Это компания - сплошное недаразумение.

Отвратительная работа

Наталья Опубликовано 05.09.2018

Отвратительный сервис по доставке! Один сплошной негатив!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

- форма обратной связи - формальность
- контактов с курьером нет
- в указанный временной интервал с 9 до 18 часов не укладываются
- доставка может переноситься бесконечно
- никто ни за что не отвечает
- при просьбе перевести звонок на старшего и более компетентного сотрудника время ожидания уходит в бесконечность
- при обращении в интернет-магазина в данную службу c выяснением обстоятельств по доставке, сотрудники DPD бессовестно лгут, перекладывая ответственность на клиента.

Позор компании DPD

Анатолий Опубликовано 05.09.2018

Почему эта долбаная доставка не несёт никакой ответственности за свои косякиОстерегайтесь этой шарашкиной конторы На горячей линии сотрудники общаются равнодушно, на грани с хамствомПРЕДЛАГАЮнаписать коллективную жалобу с просьбой продавцов расторгнуть договора с ДПД. выставлять штрафные санкции на DPD за недостойную работу.Требую также компенсацию за несоблюдение сроков!Нарушение срока доставки произошло по вине DPD Только одни дешевые отписки – Сожалеем, К сожалению, С оператором контактного центра будет проведена необходимая разъяснительная работа. У меня одно пожелание: пусть вас точно также обслуживают везде

Честные отзывы о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки