› ›

1.3 5

2564 отзыва / 285870 просмотров

Посылка пролежала на пункте неделю, у курьера не было места в машине

Гость Опубликовано 25.10.2018

Купил на Авито нетбук с доставкой. Отправитель посылку отправил, посылка по Москве. Ждали неделю, статус Принято у отправителя!!!Отправитель пошел на пункт приема, оказалось, что посылка там так и лежит. Ему объяснили, что приехал курьер, места в машине не было, поэтому посылку он не взял. Отправитель забрал посылку.Прошло три недели, никак не могут сменить статус отправления. Три раза звонил, два раза писал, мне рассказали, что посылка потерялась. Пока я им не подсказал, что посылки нет. Хорошо, мы это передадим в нужный отдел - и по новому кругу. Статус до сих пор Принято у отправителя.Поясню, что от статуса на Авито зависит возврат денег. Я оплатил посылку, если я не получил, то деньги идут отправителя, если я посылку не получил, деньги возвращаются мне. Если посылка в пути, то деньги достаются Авито.Ни одного адекватного сотрудника. Только оператор Галина пожелала мне удачи, знала, что это надолго. И вместо того, чтобы перевести меня на специалиста, положила трубку.

Посылка 3 недели идёт по Москве, потерялась

Фёдор Опубликовано 24.10.2018

На Авито сделал покупку. Думал, что доставка будет быстрой, сутки-двое, решил воспользоваться доставкой.2 октября отправитель отправил посылку из Москвы мне в Москву.Сегодня 24 октября статус посылки - принято у отправителя!!! Три раза звонил, ждал по полчаса, написал два письма - никакого ответа, никаких подвижек нет. Посылка пропала.RU009529634

Достоинства:

кажется, скоро закроются - это плюс.

Недостатки:

не доставляют посылки, нет обратной связи, никто ни за что не отвечает, полный бардак

Курьер украл посылку

Гость Опубликовано 23.10.2018

Делала заявки 3 раза.Первый раз отменили заявку, т.к. курьер до отправителя не дозвонился.Второй раз то же самое.А в третий раз RU010372046 до смешного - курьер забрал посылку у отправителя и отменил заявку, якобы не забрал т.к. не мог подъехать к месту.И посылка стоимостью 23000руб пропала.Звоню весь день и никто не может найти посылку.Курьеры воры, менеджеры представляются фальшивыми именами, т.к. при повторном звонке меня не могли соединить со специалистом Фроловым Алексеем, т.к. такого сотрудника не существует в компании, а добавочные номера не дают.На сайте нет электронной почты.Номер телефона курьера тоже не дают, даже зная его Фамилию - Осипов Д.В.Начальник департамента по работе с клиентами Ксения Соловьева (кстати их там много и они якобы работают в сменах), после моего первого к ней обращения тоже пропала, второй раз не соединяют с ней, т.к. ни у кого нет ее добавочного номера.Теперь даже не знаю как и где искать посылку. Хотела побыстрее получить даже заплатив за доставку дороже, а теперь и без посылки и без денег.Придется обращаться в Прокуратуру.Такое чувство, что работают операторы из дома, курьеры и начальники одноразовые, сегодня есть сотрудник, а завтра его нет и посылки нет.Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

минусы по всем пунктам

Плюсов нет, одни минусы!

Вера Опубликовано 23.10.2018

Ужасная служба доставки!!!

Достоинства:

Отсутствуют!!!!!!!

Недостатки:

- некомпетентный персонал, невозможно дозвониться далее, чем до операторов, которые единственное, что могут, это проверить посылку на сайте по номеру (что я благополучно сделала сама перед звонком туда);
- сроки доставки от трех недель и более (это если не потеряют посылку!!!!) при заявленных 3 днях;
- недостоверная информация при отслеживании;

Компания конченных кретинов

Влад Опубликовано 23.10.2018

Не могу получить уже более 2-х недель свою посылку. Кретинки сидящие на телефоне кроме му-у-у-у ни чего сказать не могут, переключают на старших менеджеров а тем пох...ю и сидишь по 20-30 минут слушаешь их дебильную муз.заставку. Компания ГАВНО, раздумывающие воспользоваться их услугами даже не вздумайте и врагам не рекомендуйте. Это не дипиди а пидири.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Одно гавно

Не доставляют посылки

Владлена Опубликовано 22.10.2018

Это отвратительная компания. У меня подозрение, что посылка украдена или потеряна! Я уже с 16.10 не могу получить ничего, кормят отписками и "завтраками". Номер RU009820362. На сайте отслеживаться перестал. Я не по своей воле с ними связалась, а это был заказ из интернет-магазина. Это не компания, а мошенники!

Меня обманули!

Ирина Опубликовано 22.10.2018

Добрый день! Я оформила покупку в tmall, номер отслеживания AEWH0001265836RU2 в заказе ничего не сказано о том. что доставка осуществляется dpd. Тут номер меняется на 81560919986 за чем то. В вайбере со мной связывается dpd, сообщают, что посылка у них с 12.10.18г., доставка назначена на 17.10.18г.,с 09-00 до 18-00. Это не быстро... ну ладно, жду. 17.10.18.г., в начале четвертого приходит голосовое сообщение: посылка возвращается обратно в терминал, потому что меня не оказалось по месту доставки и я не ответила на звонок курьеру. (Это ложь. Я была по месту и не отвеченных звонков нет.) Для согласования доставки созвонитесь с оператором. Звоню. Оказывается курьер отписался о том, что меня не нашел еще в 12-15. Т.е. он приехал... походил вокруг моего дома и не меня не нашел? А я потеряла день. Следующая доставка аж 24.10.18г., Быстрее никак, но судя по отзывам.. это тактика такая? Я связываюсь с оператором чтобы забрать свою посылку в пункте выдачи... и тут опять новость! Курьер вернул мою посылку в терминал.. да только в какой? Не известно по сей день. Оставила претензию на сайте dpd № 66802/17.10.2018 от 17.10.2018 21:24. в два дня должны были ответить. Ответа нет! Телефон курьера не дают. С tmall открыт спор (Обострение) Продавец предложил...

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Множество! Мошенники.

Не отдавали посылку (пытались взять деньги за наложенный платеж)

Андрей Опубликовано 22.10.2018

Здравствуйте, заказал смартфон у xiaomi на их сайте, доставлять они стали через dpd, пришла смс, то что доставка до дома будет сегодня, я решил заехать к ним сам, так как дома меня трудно будет застать. Долго прокопавшись кладовщик, и без того хамивший предыдущим клиентам, выдал, что ваша посылка пришла наложенным платежом, платите. Два раза за телефон платить не хочется. Поехал домой за документами об оплате. В этот же день решил не ехать, суббота кстати была. Позвонил в службу поддержки, сказали что кладовщик видимо ошибся, за пересылку ни чего не должны. Приезжаю на след день, тот же кладовщик говорит, мне все равно, у нас по документам посылка значится наложенным платежом, звоню в службу поддержки, не берут трубку. Забрал только в понедельник, стали валить на xiaomi что это они ошиблись, еще на повышенных тонах, хотя их же служба поддержки, видимо московская, их и опровергала. Думал уже не получу телефон.

Меня обманули!

Ирина Опубликовано 22.10.2018

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Мошенники, практически грабители с МЕЖДУНАРОДНОЙ дороги!

Все нервы вытрепали!!!

Гость Опубликовано 16.10.2018

Номер заказа RU009839259!Сволочи! К счету прицепили объявленную стоимость, хотя заказ оформлен без нее. Но сама подлость в том, что эта надбавка сделана так, чтобы счет был частично оплачен и не было выдачи груза! DPD вы скоты каких мало! Приехали в офис доплатили наличными разницу, на следующий день, когда DPD должна привезти груз до двери, нам сообщают, что наличными нельзя, нужно по безналу оплатить. DPD вы УРОДЫ!!! Снова груз лежит, по три раза оплачен счет, а его никто не везет. Ни в коем случае не связывайтесь с DPD если перевозите габаритные грузы!!Судя по отзывам на этом сайте, и мелкие грузы нельзя доверять DPD! Будьте крайне осторожны, без острой необходимости не связывайтесь с DPD!!!

Достоинства:

НЕТ У НИХ и НИКОГДА НЕ БЫЛО!!!

Недостатки:

Вся контора - один большой минус!

Честные отзывы о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки