POLARIS PHB 1036AL Titan в Эльдорадо, по псведо -акции

ИСМА Опубликовано 01.01.2017

ХОТЕЛ КУПИТЬ БЛЕНДЕР ПОЛАРИС ВЧЕРА (31.12.2016) ПО АКЦИИ БЫЛ 2499, НЕ УСПЕЛ ДО НОЛЯ , ОГОРЧИЛСЯ ОЧЕНЬ , УТРОМ УВИДЕЛ УЖЕ ЦЕНУ 3999 р.. ЗАШЕЛ НА ДНС , ЭТОТ ЖЕ БЛЕНДЕР СТОИТ СВОИ 2450 р.http://www.eldorado.ru/cat/detail/71120000/page/13/?show=response ЭЛЬДОРАДО 3999http://www.dns-shop.ru/product/2ae2ad43ff513361/blender-polaris-phb-1036al-cernyj/ 2450, КУПИЛ ТАК ЖЕ ТИТАН , ОСТАЛИСЬ ТОЛЬКО ЧЕРНЫЕ , ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ

КИДАЛОВО в ЭЛЬДОРАДО

Марина Опубликовано 21.12.2016

Пользовались достаточно регулярно, все было достаточно прилично, но в акцию "18% на все!" просто ОБМАН - получив бонусы не смогли купить товар, т.к. магазин снял предметы с продажи, которые обещали продать днем ранее!!! ТОКОГО РАЗВОДА мы не видели давно!!! Провели маркетинговые исследования, просчитали наличие товара, стоимость на рынке, в магазине. Специально приходили и уточняли у менеджеров по конкретным позициям, которые нам были нужны.Живем рядом и являлись постоянными покупателями, теперь больше ни одного рубля эти аферисты от нас не получат!!! Мы решим свои вопросы, не проблема. Но эта сеть будет поливаться "дерьмом" во всех доступных средствах информации и в соответствии с законодательными нормами, и на постоянной основе. И всем это рекомендуем! Сегодня 21.12.16 покупатели в БЕШЕНСТВЕ!!!

Крайне неприятно

Гость Опубликовано 20.11.2016

Здравствуйте! Был в магазине эльдорадо по адресу ул.Пришвина 22 ( ТЦ Александр) , хотел приобрести мультиварку . Найти соответствующий отдел мне не удалось, увидев девушку в белой рубашке я решил что возможно она является сотрудником магазина, подошел к ней с просьбой помочь с ориентировать, не дослушав до конца мой вопрос она резко возразила мне в грубой форме отказом , объясняя это тем что она не является продавцом - консультантом! В это время в нескольких метрах от нас проходил сотрудник в красной футболке , оставив меня она подошла к нему и начала разговаривать с ним на повышенных тонах, в ее речи были слышны нецензурные слова включая мат ( причем что от меня это было в буквально в 2-3 метрах! Меня это мягко говоря шокировало и я развернувшись покинул магазин. До этого я часто покупал различную технику в этом магазине, так как он находится не подолеку от моего дома , но с таким сталкнулся впервые ! Лично мое мнение , это было не профессионально с ее стороны так вести себя , в последствии обратившись к консультантам ,я узнал ее имя и фамилию , должность ( Татьяна Задонская, зам. Директора) я считаю что она не заслуживает работать в такой солидной...

Тормоза менеджеры и ушлые доставщики

Яна Опубликовано 02.11.2016

К сожалению, Эльдорадо (г.Санкт-Петербург, ул. Типанова 21) оказался ближайшим магазином, в котором продавалась бытовая техника. Купили холодильник. К "великой радости" в те дни там была акция "30% от первоначальной покупки = скидка на вторую покупку". Решили заодно взять и стиральную машину. И тут начались проблемы с оформлением....ведь чтобы получить скидку на второй товар, его надо оформлять отдельным чеком, но доставку же логичнее сделать в один день! программа оказалась не готова к таким сложным манипуляциям, впрочем как и сами менеджеры, уверяющие, что вчера все проходило нормально...прошло 2 часа...кое-как что-то они сделали, успокоив, что доставка двух товаров будет в один день. В день доставки мой дядя специально взял отгул и стал дожидаться машину (ибо временной интервал звучал как с 12 до 22). Привезли только холодильник, ибо "на стиральную машину не была оформлена доставка", - сказал водитель. Трехчасовое ожидание в день покупки было зря?! после звонков в магазин договорились о доставке в субботу (ну хоть отгул не надо брать). В субботу ближе к вечеру поступил звонок от водителя, мол, они случайно не ту машину со склада взяли...давайте-ка перенесем на понедельник. Я не выдержала и схватила трубку, высказав все, что думаю об их раздолбайстве, и что буду оформлять возврат. В тот же день я...

Безобразная работа

Елена Опубликовано 13.10.2016

Вчера 12.10.16 заказала в интернет-магазине холодильник со срочной доставкой в этот же день до 24-00. В 9 вечера позвонил водитель, начал рассказывать историю о том, что он не знает, можно ли на его машине въехать в центр города, предложил перенести заказ на другой день, но потом все-таки пообещал приехать после 24-00. В 23-30 я сама ему позвонила, чтобы узнать время доставки, он сообщил, что будет через час и проблем со въездом в центр города нет. Через час я вновь ему перезвонила сама и он сказал, что САМОСТОЯТЕЛЬНО (!!!) отменяет доставку. На вопрос, когда я получу свой товар, он сказал, что это его абсолютно не интересует и является только моей проблемой! Попытки выяснить по телефону новую дату доставки продолжались около часа - это было уже в 01-30! Мне пообещали, что доставку перенесут на 14.10.16 на вторую половину дня. Однако, когда я сегодня утром попыталась уточнить время доставки, по телефону мне сообщили, что никакого времени доставки по моему заказу не существует и вновь предложили оформить доставку на завтра.Вот такой у меня опыт общения с магазином Эльдорадо. Очень надеюсь, что завтра я все-таки получу свой холодильник!

ОБМАН С БОНУСАМИ

Гость Опубликовано 10.10.2016

Добрый день! Хочу поделиться своей ситуацией и, надеюсь, это будет полезной информацией читателям. Заказали через интернет магазин 25.09.2016 г. стиральную машинку. Оформили самовывоз на 26.09.2016 по адресу г. Иркутск, ул. Академическая, 31, ТЦ Версаль. Приехали в магазин, оплатили на кассе товар и пошли к пункту выдач товаров. Вместе со стиральной машинкой нам вынесли чек и о чудо - мы попали под акцию "возврат бонусами 25% от стоимости покупки", причем бонусами можно оплатить до 100% стоимости покупки. К товарному чеку был прикреплен кассовый чек, в котором пропечатан штрих-код и пин-код для использования бонусов (итого у нас получилось 4 250 рублей). Бонусы необходимо было использовать до 02.10.2016. Описывать, как нам каждый день говорили "данный товар снят с акции вчера" не буду. Опишу суть... В последний день акции мы пришли в магазин по указанному выше адресу и решили взять хоть что-нибудь, т.к. жалко было терять бонусы. На кассе выяснилось, что бонусы не активны, начали выяснять причину. Оказалось, что наши бонусы использованы 28.09.2016. Мы заинтересовались, что мы мы купили. В ответ - пылесос. Попросили уточнить в каком городе мы совершили покупку. Нам ответили, что в г. Иркутске и причем по тому же адресу, откуда делали самовывоз машинки. Позвонила я на горячую линию и...

Обман с бонусными балами

Стас Опубликовано 27.09.2016

Категорически не доволен сервисом, Бонусные баллы за покупку так и не были начислены. При звонке в Эльдорадо мне пытались вешать лапшу на уши что мол начислили и через неделю они уже сгорели. Схема крайне странная ведь по правилам они должны действовать 90 дней. По поводу Эльдорадо я сделал вывод. Их честность и лояльность к клиентам в моем случае оставляет желать лучшего.

Мошенничество и обман

Гость Опубликовано 23.09.2016

Если в двух словах. Купила моноблок по акции 18% на все. Начислили на карту приличное количество бонусов. Но воспользоваться ими не смогла. Как только заказ был доставлен в магазин, получила смс, что заказ отменен клиентом. То есть мной! Вы отказываетесь от халявы? И я - нет. Но меня упорно уверяют в обратном. Позвонила в контактный центр, оставила заявку. На тот момент еще верила, что разберутся. Спустя пару часов стали приходить странные сообщения, свидетельствующие о действиях с бонусной картой. Захожу в личный кабинет - а там два заказа от какого то неизвестного мне лица. В контактном имитируют сочувствие и предлагают забронировать карту, дабы сохранить бонусы. Опять ведусь. Все еще верю в справедливость. Спустя некоторе время, все проанализировав, удивляюсь - какие бонусы они предлагали мне сохранить - все же сгорели после того, как я, якобы, отменила заказ. И кому понадобилось " взламывать" мою бонусную карту после того, как акция завершилась - бонусы же недействительны! Извсего этого делаю выводы, что эльдорадо само совершает эти гнусные манипуляции, дабы не выполнять обещанного. По мне так лучше б сразу послали - так хотя бы честно. Кстати, на обращение мне до сих пор ответа не было. Навсегда обхожу эльдорадо стороной, чего и вам желаю

Рассрочка

Гость Опубликовано 05.08.2016

Хотелузнать об условиях рассрочки 0-0, без переплат, пытаются навязать страховку товара 15% от стоимости или всякую не нужную хрень на эту сумму, в результате послал их и ушёл , купил в другом месте

У них водитель царь и бог и только он решает когда, кому и куда!

Гость Опубликовано 04.08.2016

Сервис, звонил сам, я как клиент ни кому не нужен, доставка товара это вообще жесть - у них водитель царь и бог и только он решает когда, кому и куда привести товар - к просьбам по времени доставки клиента ни кто не прислушивается.Да собственно больше не чего добавить - сервис и доставка отстой! Больше я в этот магазин ни ногой! Купил стиралку в другом интернет-магазине, где через 20 минут со мной связались по тел. и спросили - "когда вам ее привести" - я просил либо до 12.00 либо после 22.00, привезли в 22.30, да и по цене ниже чем тут.

Честные отзывы о Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500 тысяч жителей. На сегодняшний день «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 – в мире.

«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление

«Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение и настройку бытовой техники и электроники любой степени сложности.

Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.