Будьте бдительны! Не дайте себя обмануть!

Виктор Опубликовано 14.09.2016

Купил в Exist (Дмитров, ул. Оборонная, д. 12) лобовое стекло, предварительно позвонив в офис и убедившись, что оно подходит. На сайте Exist оно указано как аналог оригинального стекла. На самом деле это не так, поскольку на оригинальном стекле приклеена площадка для датчика дождя и кронштейн для крепления зеркала заднего вида. Я узнал об этом, когда мне стекло уже вклеили (пришлось колхозить с датчиком). Позвонил директору офиса Exist Сергею Александровичу. Объяснил ситуацию и предложил поменять стекло на другое, а то забрать, поскольку оно не соответствует оригинальному. Ответ: "А что вы хотели? Вы выбрали дешевое стекло, поэтому там ничего и не приклеено. Забрать не можем, потому как оно уже будет б/у (со следами установки)". Конечно, зачем ему следы, ведь стекло можно было бы втюхать еще кому-нибудь. Итог: чтобы заказывать запчасти в Exist, нужно быть продвинутей тех менеджеров, которые там работают, и перепроверять информацию на их сайте.

очень не доволен и заказывать не буду только в очееееень крайнем случае!!!

Гость Опубликовано 09.09.2016

Заказал прокладку впускного коллектора написано было доставка 1 день. Звоню на следующий день после обеда часа в 3 спрашиваю про заказ. Мне говорят она задерживается и приедет только завтра. Я заплатил за неё чтобы она была на следующий день а не через 2. Больше пользоваться exist.ru не буду, потому что надо хотя бы предупреждать о задержки заказа. А с доставкой 2 дня я её мог купить на 30% дешевле!!! Очень расстроился а читая по отзывам и не я один. Но хотят больше денег на дадим!!!

Для них клиенты валяются на дороге!

Иван Опубликовано 30.08.2016

Раньше всегда пользовался данным интерент-магазином! Но недавно попал в такую ситуацию... Машина сломалась, нужно срочно заказать запчасть. Звоню в экзист, так как интернета под рукой нет, что бы сделать заказ, возможности подъехать в офис тоже нет, машина то сломалась! По телефону мне говорят, что заказы по телефону они не принимают, на просьбу войти в мое положение, ответом был отказ! Видимо для них клиенты валяются на дороге! Пока я думал как мне быть, мне посоветовали другой магазин. Называть я его не буду, что бы не подумали, что я тут рекламирую что то. Очень вежливый и отзывчивый менеджер принял заказ! И как оказалось на 2500 руб. еще и дешевле чем в экзисте! Теперь для меня экзиста нет! И всем буду советовать, что бы с ними не связывались! Зажрались совсем!!!

Раньше было лучше!

Гость Опубликовано 16.08.2016

Заказывал в интернет - магазине в основном мелочи по салону и элементы подвески на протяжении года. Сразу все было неплохо, после заказа менеджер отзванивал и приходило смс, но это только пару раз было сейчас только смс. Несколько раз привозили не те запчасти, но это тоже не беда. Заказывал 04.2016 аккумулятор ВАРТА 80а/ч, дали какую то левую гарантию на белом а4 листе, в котором вписали мои данные и данные аккумулятора от руки, без указания гарантийных обязательств и срока гарантии. И вот сейчас 08.2016 аккумуляторная батарея выходит из строя, замкнула банка, как сказали в сервисном аккумуляторном центре, ну естественно за мои деньги. Беда. Обращаюсь в офис с претензией, а они говорят что при самостоятельной установке аккумулятора, гарантия не действует, и сослались на гарантийные обязательства указанные на existe, в которых было сказано что аккумуляторная батарея должна быть установлена на сервисе. В общем говоря со мной не стали даже разговаривать.

Худший магазин!

Валерий Опубликовано 16.08.2016

1. Продавцы вялые, еле мычат, ничего не могут объяснить!2. Сроки доставки вранье! Можно прождать 20 дней и в итоге ничего не получить! Напишут отказ поставщика в последний день! А вы раньше не знали?!!!!! 3. Цены в магазине и на сайте отличаются, в одном городе в разных районах разные цены! На один товар разница достигает до 3 тыс рублей!4. Закройтесь! Пожалуйста, последний раз у вас заказал, надеюсь и другие перестанут!

Осторожно мошенники!!!!!!!!!!

роман Опубликовано 27.07.2016

заказал в этом чудо магазине антифриз синий, мне выдали красный (вскрылось только при вскрытии в автосалоне). Деньги возвращать отказались. Будем подавать заявление в суд.

ужасно долгое исполнение заказа.ценны одни потом другие

Гость Опубликовано 23.07.2016

хотел побыстрей а тянут неделей.черт дернул зайти к ним.деньги заплотиш потом жди.если кто читает не будь лохом как я закажи в другом месте сберегешь нервы и время

Отвратительное качество обслуживания

Виктор Опубликовано 21.07.2016

Отвратительный сервис. Организация берет 100% предоплаты, месяц кормят пустыми обещаниями и не могут доставить товар, а потом ещё целая проблема с возвратом денег!!!Категорически не рекомендую пользоваться их услугами!

ужасная работа отдела продаж в Краснодаре

Игорь Опубликовано 13.07.2016

Вчера неоднократно пытался сделать заказ сальника КПП на Лачетти, т.к. номера на схемах нет. Звонил трижды 11.07 и уже 3 раза сегодня. Записывают номер и не звонят. Сделал запрос с сайта, результат тот же, полный игнор.

Верните деньги

Денис Опубликовано 28.06.2016

Уважаемое руководство EXIST.ru посодействуйте в возврате денежных средств!!!!! Мы почему то сразу оплачиваем заказ, а возвращать не хотят!!! г. Екатеринбург

Честные отзывы о Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения, Вы всегда можете быть уверены в грамотном и вежливом обслуживании, быстроте и точности исполнения заказов, высоком качестве продукции.

Автомобили Автомагазины