Заказ не был выполнен. Деньги не возвращают

Роман Опубликовано 23.03.2016

Заказал оформил 07.03.2016 доставку двух букетов на 08.03.2016Обещали доставить до 18:00В итоге побежал в 21:00 покупать букеты в магазин и поздравлять Маму и Жену так-как букеты не были доставлены.flor2u уже 14 дней кормят завтраками и не возвращают деньги за заказ.Не советую полагаться на эту контору - набирают заказы а выполнить их не могут в указанный сроки...Номера flor2u.ru 8 (800) 775-07-818 (495) 984-16-79+7 (965) 185-69-93Предлагаю коллективно всем рассылать отзывы и писать жалобы на эту контору.

Просто отвратительно

nora Опубликовано 15.03.2016

От нашего сотрудника была заказана доставка букета на 4 марта. Оператор по телефону подтвердила возможность доставки.Букет не был доставлен. Все праздничные дни мы пытались выяснить с отделом доставки - что произошло с нашим заказом, никто ничего не знал.Только 9 марта после нашего звонка была предоставлена информация, что букет доставлен только сегодня (9марта). Эта дата была неприемлема для доставки, актуальность уже была утрачена. С нами не было согласовано новое время доставки, мы оказались в крайне неприятном положении.

Привезли не те цветы, сильно опоздали, цветы несвежие завядшие.

Константин Опубликовано 14.03.2016

Хотел помощью flor2u.ru сделать подарок маме на шестидесятилетие...В итоге, доставку сделали не в заявленное время, а когда уже разошлись гости. Вместо заказанных 61 шт. 70-ти сантиметровых роз привезли мелкие 50-ти сантиметровые из которых часть уже была завядших. Заказывал все жёлтые розы, привезли часть каких-то оранжевых, совсем другого сорта. В общем, не букет, а сплошное недоразумение. Не сервис, а настоящее издевательство.Сюрприз испорчен, деньги переплачены.Самое неприятное, что сразу же сделали фото этого "недоразумения" и отправили претензию магазину.На следующий день звонил 3 раза, но так и не добился ответа. Руководство просто не идёт на контакт.Не пользуйтесь их услугами! Косячат по полной и не несут никакой ответственности!!!

Не рекомендую! Мой заказ 150080 от 7 марта 2016г.

Dmitry Antonenko Опубликовано 08.03.2016

Заказ был сделан 7 марта с доставкой на 8 марта. Оплата наличными. Доставка был а вовремя, но..... я заказывал букет Солнышко (11 тюльпанов ЖЕЛТОГО цвета, танацетумы и папоротник). Вся композиция желтого цвета на фото! Мне привезли темно-красные тюльпаны, вместо танацетум что-то непонятное... На сайте букет называется "Солнышко", что мне привезли не понятно. Я делал заказ с условием, что заказчик и получатель одно лицо, но, видимо, сборщики-флористы не заметили этого и собрали то, что им захотелось, ведь получатели обычно не знают, что им заказали... А я вот узнал. Я позвонил менеджеру сразу, после приезда курьера, на что он сообщил, что решит все, скажет все и т.д т.п.... Звонка и исправления заказа так и не последовало.Испортили подарок, все что я могу сказать об этом магазине. Данный отзыв будет размещен на всех сайтах отзывах.

Ужасный интернет-магазин.

Владимир Опубликовано 08.03.2016

В первый и последний раз делаю заказ цветов. Лучше - самому пойти и купить. Эта контора привезла поникший и увядающий веник с какой-то мокрой и скрюченой открыткой. Вместо заявленных 60 см - всего 52 см. Стыдно дарить даже. Не магазин, а разводка.

Отвратительно!

Гость Опубликовано 04.03.2016

Заказ не был выполнен в срок, ужасный сервис, дозвониться не возможно.надеюсь что хоть деньги вернут.

Отвратительный сервис.

Кирилл Опубликовано 02.03.2016

Отвратительный сервис. Заказал букет на сайте, с вызовом курьера на другой адрес. Курьер приехал, получил деньги. Я получил квитанцию. Время доставки указал с 10.00 до 12.00. В день доставки, звонок примерно в 10.00, цветов нет в наличии. - Как это нет, когда привезут. - Привезут к 14.00 доставим в 15.00. Смс о доставке не пришло, как и фото с букета как указано в рекламе на сайте. Звоню в 17.00!!! - Цветы только подвезли, доставим до 19.00. Звоню в 19.05. - Скажите букет доставили, мне смс не пришло о доставке. - Подождите мы узнаем у курьера. Смс и доставка была в 19.15!!! Так что если рассчитываете на сервис сюда не обращайтесь. А то позвонив поздравить человек с ДР, узнаете что цветы не доставили, и целый день будете ждать, и получите вместо 10.00-12.00 в 19.15. Заказ 146147, для начальства.

Не рекомендую

Гость Опубликовано 01.03.2016

Заказала букет. Розы были ну далеко не 100% свежести как они заявляют на сайте и доставка дорогая, хотя пишут БЕСПЛАТНАЯ. Очень была расстроена, цветы жуть, рубашка у роз просто коричневая.

Тихий ужас

Иван Опубликовано 14.02.2016

Пребываю в легком шоке. Утром заказал букет через сайт. Часа через 2 перезвонили, заказ подтвердили. Обещали привезти до 18-00 +- полчаса. Праздничный день всё-таки.В данный момент время 22-50. Никто ничего не привозил, не звонил, не писал.Я, мягко говоря, не советую связываться с этой конторой...

отвратительный ужасный магазин

Тимур Витоль Опубликовано 14.02.2016

Заказал и оплатил доставку больше чем за сутки!В итоге ничего не привезли. операторы сначала говорят звонить в отдел доставки, который естественно не снимает трубки.А потом обещают разобраться.Потом говорят, что типа руководство лично занимается вопросом.Потом просто бросают трубки. Пропал и праздник, и подарок и деньги!Очень жалею, что связался с ними.И все положительные отзывы судя по всему написаны их же сотрудниками.

Честные отзывы о Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!