Обманывают с начала подачи заявки!

Наталья Опубликовано 06.06.2019

Раньше обращалаль в эту компанию, всё было нормально, а последние два года отвратительное качество обслуживания. Заказывала последние оба раза заблаговременно машину с определёнными данными по размеру, каждый раз в последний момент, такой машины не было в наличии. Оба последних раза грузчик и водитель были "чурки". Извините, но точную их национальность они мне не говорили. Худые, слабые, не компетентные в своей работе. В результате - поломаная и поцарапаная мебель, разбитое стекло! При подаче заявки оператор озвучивает одну сумму, а по приезду она уже другая. Разгружать машину не хотели пока не отдадут деньги (это, по их словам, такая политика компании, о которой мне почему-то не было сказано при подаче заявки), причем мне на руки не выдали ни каких бумаг о их получении. Когда я сделала замечание о состоянии мебели на момент приезда, мне было заявлено, что они вообще её разгружать не будут, мол, закроют борт и уедут! Служба поддержки клиентов, в итоге просто сбрасывала звонок, когда я пыталась с ними объясниться.По-видимому, чтобы работать с этой компанией, нужно всё фиксировать на видео и аудио запись, чтобы было потом что предъявить, в случае проблем.

Отвратительно

Василий Опубликовано 03.06.2019

01.06.2019г. заказ № 2689019 переезд с г.Люберцы, мкр. Самолет (точка А) в г.Балашиху, мкр. Ольгино (точка Б), расстояние 8-10 км, цена вопроса 6090 руб. Воспользовавшись услугами компании Газелькин, проклял все на свете! Отвратительное обслуживание. Все началось с того, что а/м У884АУ799 приехал в 11.20, а назначено было на 11.00. Грузчики, а их было 2, крепкие нерусские ребята вообще не хотели работать. Газель (4 метровую) грузили 4 часа, хотя вещи были все упакованы и разобраны. Звонок с жалобой оператору в компанию никаких результатов не принес. Я не мог смотреть на это и сам спустил все вниз и начал грузить в машину, выслушав кучу неприятных слов со стороны консьержа и жильцов дома. Выражения звучали такие: "Где ты этих олигофренов взял"? В тот момент я не понимал за что мне такое наказание?! И так продолжался весь переезд, который составил с 11.20 до 17.00. Вы понимаете это- 4-х метровая газель, 8 км. расстояние и почти 6 часов "АДА" с Вашими "грузолями", по другому даже не назвать. В точке Б мне заявили, что за 2 часа все разгрузят и надо оплатить 5900 руб. Искать новых грузчиков не было возможности и пришлось оплатить! На этом АД не закончился. Когда пришло окончание времени во дворе стояло вещей...

Постоянные задержки.

Дмитрий Опубликовано 31.05.2019

Ни когда во время не приезжают , и при чём не звонят ,что будет задержка.Оооочень не доволен,хотя основателю по барабану.Ещё играют ценами щас цена другая,а через мин другая.Развод.

Достоинства:

Не нашёл

Недостатки:

Постоянно не русские,а если просишь русского то дерут в три шкуры

ужасная компания

Кирилл Опубликовано 30.05.2019

Заказывал переезд с разбором мебели. Обьем обозначил. Обещали управиться за 3 часа, в итоге с полной некомпетентностью и промедлением грузчика-сборщика вышло 6. Оплата почасовая естественно. Но это пол беды. Во время сборки дивана порвали обивку, сорвали резьбу на болтах. Не говоря о том, что остальную половину они потеряли и закручивать не стали. Работают специально вручную без инструментов, чтоб потянуть время.На мою претензию о возмещении ущерба, который был нанесен имуществу во время сборки, ответили, что не несут ответственности за транспортировку. Т.е. даже не читали мою претензию и что я там говорил про сборку. После того, как скинули док-ты в соответствии с которыми они ни за что не отвечают, загасились.Ужасный сервис, в хлам убитые машины, грузчики-сборщики, которые не говорят по-русски и первый раз видят мебель.

Вымогателии хамы

Гость Опубликовано 29.05.2019

Был заказ на 1 час. Ехать 12 минут. Загрузили, въехали во двор (я наблюдала с балкона) Оставалось ещё 25 минут. Они сидели в машине 10 минут, пока я к ним не вышла. Они сразу сообщили, что я должна ещё за час. И пока мы пререкались (а время шло), я позвонила диспетчеру и та сказала, что ещё не вышло время и осталось ещё несколько минут. В итоге, они выгрузили всё на улицу и уехали. К слову сказать я сама с соседкой подняла это всё за 15 минут, правда пострадало здоровье и нервы. И остался отвратительный осадок от работы с этой гладкой недокомпанией!

НЕ связывайтесь！

Светлана Опубликовано 25.05.2019

, Вымогают деньги, говорят одну сумму, в результате платите в 1.5 раза дороже, работает хам！Ужас, шок！

Недостатки:

Все намного дороже и работают хамы, вымогатели денег и без чеков.

Отвратительное обслуживание

Диана Опубликовано 07.05.2019

Негативное отношение к потребителю услуги, и это мягко говоря. По факту, политика компании выдавить из людей максимальное количество денег. Операторы кричат если возникают спорные моменты. Кидают трубку, угрожают , что увезут оплаченный вами, перевозимый товар , себе на склад. Они могут насчитать любую сумму и шантажом заставят заплатить. Вы ничего не сможете доказать. Агрессивное и неуважительное отношение, хамское поведение и грабительский счёт, вот что вы получите обратившись в "газелькин".

Отвратительный сервис!!!!!!

Юлия Опубликовано 07.05.2019

06 мая 2019 в 16.48 был сформирован заказ на вывоз мусора 07.05.2019г. На 08.00 девушка уточнила два раза точное время. Прислали смс о том, что заказ будет выполнен. Наступает утро 07.05.2019 в 7.45 звонят говорят о том, что интервал приезда машины будет с 08.00 до 09.00 я соглашаюсь. В 8.04 мне перезванивают и сообщают что машина якобы сломалась и следующая выйдет только в 09.00 по адресу будет в 10.00. Следующий звонок в 09.14 сообщают снова что в 10.00 они не приедут и смогут приехать в интервал с 11.00 до 13.00. На вопрос где гарантия что все-таки приедут нет. Вопрос к фирме. Если вы заявляете что приедете значит нужно выполнять качественно сервис! Не заставлять своих клиентов ждать по 5 часов неизвестно что, а приезжать к клиенту в удобное для него время!!!!!! Второй раз ваша компания устраивает такой хаос! Не советую обращаться ни разу.

Не могут дать информацию

Jull Опубликовано 03.05.2019

Кошмар! Без конкретной даты и времени переезда менеджер Дмитрий отказался разговаривать. Примерную цену переезда узнать практически невозможно без заказа. Зато поинтересовался оплатой налом или картой сразу. В других компаниях ничего подобного нет - отвечают на все вопросы без предварительного заказа. Просто возмущена.

никакой ответственности

Дмитрий Опубликовано 23.04.2019

10 марта 2019 г. воспользовался их услугами. Заказывал также 2-ух грузчиков у них же. Сумму озвучили 6900 за 4 часа. Во время разгрузки водитель озвучил сумму 8500руб. Пришлось звонить операторам выяснять ситуацию. В итоге, водила сам придумал прайс и хотел заработать денег.Отказ заплатить был принят очень болезненно, а так как он тоже иностранец, как видимо все в этой конторе он тут же начал считать минуты до конца времени аренды и всячески тормозил разгрузку. В итоге разгрузить все не удалось, а после того, как грузчики помяли холодильник продлять никакого желания не было. В итоге разбирались еще 30 минут, водилу я не отпускал, пока в газелькине меня заверили, что все в порядке, вопрос решим ведь все фиксируется. ИТОГО: ничего у них не фиксируется, работают они по какому-то мифическому договору, который якобы подписан с каждым клиентом. Все водилы арендуют у газелькина машины, поэтому ответственности не несут ни за что. Грузчики вообще левые люди, которых приводит водила. Любой ущерб проблема клиентов. В общем переписка с газелькой во вложении. Берегите свое имущество.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

минус обман на обмане

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки