› ›

3.7 5

2293 отзыва / 184765 просмотров

Гость Опубликовано 06.01.2015

04.01.2015 заказала машину на 05.01.2015 для перевозки медицинской кровати с пр.Стачек в Купчино. Время подачи было определено - 12-15. Машина вовремя подана не была, мало того, не было никаких предупреждений о задержке. Фактически водитель и грузчики приехали в 13-30!!! Со слов водителя, информация о заказе была ему передана в 12-50, т.е. через 35 минут после ожидаемого мной прибытия машины!!!! Хотя в 12-20, не дождавшись своевременного прибытия, я отзванивалась оператору, который заверил меня, что машины подъезжает. На этом злоключения не закончились. При оформлении заказа оговаривалось, что я поеду вместе с водителем, однако его об этом в известность не поставили, места для меня не оказалось. Мне предложили добираться своим ходом, при этом оплатить тот час, который я потрачу на дорогу, как дополнительный. Узнав, что я не собираюсь оплачивать дополнительный час, водитель пригрозил выгрузить вещи и уехать. Связаться с представителями отдела контроля качества компании «Газелькин», чтобы прояснить ситуацию, было невозможно – там просто не брали трубку. В итоге, проведя около 40 минут на морозе в попытках дозвониться до офиса, увидела как водитель, не предупредив, уезжает с моими вещами в неизвестном направлении. Незабываемые ощущения!!! Не имея никакой информации о происходящем, поехала на конечный пункт маршрута. Правда кровать в итоге до меня доехала,...

Гость Опубликовано 30.12.2014

Хочу пожаловаться на данную контору.Заказали машину для перевозки кровати, водитель опоздал на полтора часа (приехал с грузчиков).Ездиет без навигатора с пробками, пока мы долетети на своей машине за полтора часа до пункта назначения, он плелся два с лишним часа какими то лешими тропами. В итоге по приезду и после оплаты оговореной таксы 2 500 руб. с нас потребовали оплатить еще 1 час, о котором никто не предупреждал и работу, внимание, "по загрузке и выгрузке в машине" (грузчика не заказывали, до машины таскали сами). Водила был конечно послан и тут понеслось: у нас чуть не отобрали наши вещи, которые уже стояли в подъезде, отдел качества вообще трубку не взял. Мы уже собрались было звонить в полицию, в итоге повезло, что зашел в подъезд сосед и обматерил этих "работничков" за то, что они оставили машину у подъезда. Водила с кем то связался, ему то-то сказали после чего оба смылись громко бабахнув дверью подъезда

Алина Опубликовано 29.12.2014

Не удивлю отзывом, заказ не выполнен. Машина была заказана на 10 утра, машины нет, звоню оператору, ответ-машина выехала, ждите. В 10:15 звоню, дали телефон водителя. Звоню ему, он спит... Звоню снова оператору, с просьбой объяснить ситуацию и стоит ли ждать, сказали перезвонят. Перезвонил водитель,выяснилось что и машину его загородили, выехать он не может. В итоге: звонила 6 раз, вопрос не решался, через 2,5 часа соизволил перезвонить оператор с фразой освободившаяся машина направлена в мой адрес.. За это время уже нашла другой сервис на порядок дешевле (разница в 2 000 рублей)

Гость Опубликовано 24.12.2014

Ужасный сервис! Грузчики не расторопные, не аккуратные. Впечатление, что специально тянут время, чтобы не уложится в заказанные часы. На мебели образовались сколы после перевозки. Попросили дополнительных денег за 15 минут переработки. Шаромыжники!!!

ООО Опубликовано 22.12.2014

26 сентября перевозили груз стоимостью 100 000 р. до клиента. клиент от груза отказался, с тех пот о нашем грузе нет известий- водитель с ним скрылся, уволившись из Газелькина. На письма, звонки и судебные иски нет реакции. Судимся.

Александр Опубликовано 22.12.2014

19.12.14 в 11.00 заказал Газель для перевозки груза. Оператор сразу предупредила, что заказов много и машину могут прислать не ранее 12.30 (а как же подача в течение 15 минут?). Услышав, что машина нужна в 15.00, сказала, что все в порядке: "Заказ принят, ожидайте".В 13.00 позвонил, уточнил, все ли в силе. "Да, все в порядке, ожидайте".В 15.00 машины нет. В 15.10 тоже нет. Звоню.- Где машина - заказывал на 15.00?Оператор в ответ:- Я не вижу, чтобы машина к вам ехала. Сколько вы можете еще ждать?- Девушка, я не могу ждать, мне машина была нужна в 15.00, сейчас уже 15.15.- То есть вы хотите снять заказ?- Девушка, я хочу машину.- ОК, ждите в течение 20 минут с вами свяжутся.Естественно, никто не связался.Но... в 18.20 раздался звонок. "Здравствуйте, вы машину заказывали, это водитель. Куда мне подъезжать?"Занавес...В общем, никому не советую, полный отстой.Также буду всех отговаривать от пользования услугами этой нелепой конторы.

Гость Опубликовано 22.12.2014

Худший сервис, который только можно себе представить! Заказали машину на переезд, оплатили вперед (!) онлайн. В 15.00, назначенное время - никого нет. 15.15 - звоним, нам предлагают "часок подождать". Через "часок" звоним - отвечают, что, возможно, не прошла онлайн оплата, хотя до этого подтвердили получение. И, соответственно, к нам никто и не собирался ехать. Оператор на все вопросы предлагает переключить на отдел качества. Там никто трубку не берет, звонок срывается, звонишь снова - новый оператор и та же песня. Итог - машина так и не приехала, заказывали другую компанию. Потеряли 4 часа времени, деньги нужно возвращать, предлагают... тадам! соединить с отделом качества! Никому не рекомендую, никогда не пользуйтесь!

Гость Опубликовано 19.12.2014

Заказали машину с двумя грузчиками (это было обязательное условие) в итоге приехал один водитель, да еще и опоздал, вместо назначенного времени 12.00 приехал в 12.35. Естественно пришлось отказаться от его услуг, т.к. шкафы неподъемные, для этого и нужны были еще 2 грузчика! Дозвонившись в эту кантору за разъяснениями по каким причинам были проигнорированы наши условия по заказу получили прекрасный ответ "ну что ж бывает".

Анна (Москва) Опубликовано 17.12.2014

Отвратительно! Первый раз возмущаюсь сервисом перевозчика. Вызов был оформлен накануне, на 14.00 следующего дня, в 14.00 - никого, далее звоню в компанию каждые 20 минут, но только предлагают подождать, водитель не перезвонил ни разу, как и сама компания, на мой последний звонок ответили в хамском тоне, что люди их с утра ждут, а я всего 2 часа подождать не могу!

Гость Опубликовано 17.12.2014

Заказали машину перевезти шкаф- купе с разбором, о чем я несколько раз предупредила оператора устно и письменно, водитель приехал и отказался выполнять работу, следующая машина была только через час, когда мой муж уже сам начал все разбирать, у водителя только отвертка. При выносе повредили дверь хозяйки и мы заплатили из своих денег еще 1000! Водитель отлучался, а время шло.

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки