› ›

3.7 5

2293 отзыва / 184763 просмотра

Александр Опубликовано 22.12.2014

19.12.14 в 11.00 заказал Газель для перевозки груза. Оператор сразу предупредила, что заказов много и машину могут прислать не ранее 12.30 (а как же подача в течение 15 минут?). Услышав, что машина нужна в 15.00, сказала, что все в порядке: "Заказ принят, ожидайте".В 13.00 позвонил, уточнил, все ли в силе. "Да, все в порядке, ожидайте".В 15.00 машины нет. В 15.10 тоже нет. Звоню.- Где машина - заказывал на 15.00?Оператор в ответ:- Я не вижу, чтобы машина к вам ехала. Сколько вы можете еще ждать?- Девушка, я не могу ждать, мне машина была нужна в 15.00, сейчас уже 15.15.- То есть вы хотите снять заказ?- Девушка, я хочу машину.- ОК, ждите в течение 20 минут с вами свяжутся.Естественно, никто не связался.Но... в 18.20 раздался звонок. "Здравствуйте, вы машину заказывали, это водитель. Куда мне подъезжать?"Занавес...В общем, никому не советую, полный отстой.Также буду всех отговаривать от пользования услугами этой нелепой конторы.

Гость Опубликовано 22.12.2014

Худший сервис, который только можно себе представить! Заказали машину на переезд, оплатили вперед (!) онлайн. В 15.00, назначенное время - никого нет. 15.15 - звоним, нам предлагают "часок подождать". Через "часок" звоним - отвечают, что, возможно, не прошла онлайн оплата, хотя до этого подтвердили получение. И, соответственно, к нам никто и не собирался ехать. Оператор на все вопросы предлагает переключить на отдел качества. Там никто трубку не берет, звонок срывается, звонишь снова - новый оператор и та же песня. Итог - машина так и не приехала, заказывали другую компанию. Потеряли 4 часа времени, деньги нужно возвращать, предлагают... тадам! соединить с отделом качества! Никому не рекомендую, никогда не пользуйтесь!

Гость Опубликовано 19.12.2014

Заказали машину с двумя грузчиками (это было обязательное условие) в итоге приехал один водитель, да еще и опоздал, вместо назначенного времени 12.00 приехал в 12.35. Естественно пришлось отказаться от его услуг, т.к. шкафы неподъемные, для этого и нужны были еще 2 грузчика! Дозвонившись в эту кантору за разъяснениями по каким причинам были проигнорированы наши условия по заказу получили прекрасный ответ "ну что ж бывает".

Анна (Москва) Опубликовано 17.12.2014

Отвратительно! Первый раз возмущаюсь сервисом перевозчика. Вызов был оформлен накануне, на 14.00 следующего дня, в 14.00 - никого, далее звоню в компанию каждые 20 минут, но только предлагают подождать, водитель не перезвонил ни разу, как и сама компания, на мой последний звонок ответили в хамском тоне, что люди их с утра ждут, а я всего 2 часа подождать не могу!

Гость Опубликовано 17.12.2014

Заказали машину перевезти шкаф- купе с разбором, о чем я несколько раз предупредила оператора устно и письменно, водитель приехал и отказался выполнять работу, следующая машина была только через час, когда мой муж уже сам начал все разбирать, у водителя только отвертка. При выносе повредили дверь хозяйки и мы заплатили из своих денег еще 1000! Водитель отлучался, а время шло.

Андрей Опубликовано 12.12.2014

Второй раз попадаю на неадекват!! Заказал на 12-00, приехали в 15-00. Водитель попался нормальный, объяснил схему работы - сначала диспетчер набирает заказы, согласовывает четкое время, а дальше начинает двигать вас если падают более дорогие заказы. У всех диспетчеров стандартный ответ - передаем в службу доставки, виноваты они, служба доставки отправляет вас в службу качества, в службе качества вам втирают о серьезной загрузке на линии и прочие басни. Вся это котовасия говорит об одном, ребята зажрались и рынок перевозок в СПБ и открыт для новых игроков!))

Ирина Опубликовано 10.12.2014

9.12.2014. сделала заказ машины для перевозки холодильника, четко оговорив время подачи машины 14.30 и что нужен будет один грузчик. Машина прибыла с опоздание в час. На мои звонки диспетчеру в течении этого часа, мне сообщали, что машина находится в 10 минутах от места подачи и с минуту на минуту будет. Но самый ужас состоял в том. что водитель, он же грузчик был просто мертвецки пьян. Номер газели В975Са178. Этот так сказать водитель, увидев холодильник, сообщил, что он не грузчик. и если бы он знал что надо будет что-то грузить он бы вообще не приехал, т.к у него сломана нога.

Елена Опубликовано 09.12.2014

Машина опоздала на два часа - чинились(( Рабочие злобные и неприятные. Мы ехали своим ходом, что заведомо дольше, но ждали машину с вещами еще часа полтора - опять чинились(( Пытались слупить с нас дополнительные деньги сверх договоренности, но при такой работе, понятно, ничего не получили. Со злости грохнули дверью так, что повредили коробку. Ну и на вещах царапины и вмятины. Слышать больше не желаю о Газелькине!!!

Наталия Опубликовано 23.11.2014

Здравствуйте, всем. Цель- перевозка 2-х створчатого высокого шкафа .. стол и тумба небольшие.Заявка была озвучена , предметы перевозки тоже...сумма оплаты приемлимая..Приехали грузчики ,сразу открестились от шкафа..большой ..нужно 4 человека..в грузовой лифт не влезтет.. надо разбирать..по лестнице нести неудобно..Мы можем шкаф перевезти...только оплата будет в 2.5 раза выше..у меня такой суммы не было...и мне пришлось оставить шкаф на месте.. Короче ...дорогие мужчины, КТО ХОЧЕТ РАБОТАТЬ ГРУЗЧИКОМ- ИДИТЕ В ..ГАЗЕЛЬКИН.. НЕ РАБОТА , МЕД.

Сергей Опубликовано 21.11.2014

Газелькин - ужасная организация рабочего процесса, неквалифицированные, быдловатые менеджеры с низким уровнем интеллекта. Вчера вечером заказал машину с одним грузчиком на 15:00 следующего дня. Сегодня в 14:50 почувствовав неладное позвонил и задал вопрос, будет ли машина в назначенное время, менеджер мне ответила, что водитель назначен на мой заказ и в ближайшее время машина будет на адресе. 15:15 никто не звонит, машины нет. Позвонил в коллцентр, мне ответили, что машина на другом заказе и будет через 45 мин. 16:00 машина пришла без грузчика, на мой вопрос, а где грузчик, водитель ответил, что сам будет грузить, но спустив с 6 этажа один лист фанеры 6мм, сказал что он не повезёт мой груз, сел в машину и уехал. Звоню в коллцент получаю ответ что ко мне отправлена другая машина. 16:45 пришла вторая машина, к этому времени мы сами спустили весь груз вниз. Ещё не начав работать водитель сразу сказал, мне что за подъём в пункте прибытия нужно будет доплатить, на мой ответ что я заплачу столько сколько мне озвучил менеджер при оформлении заказа водитель ответил, что в этом случае выгрузит всё на асфальт без подъёма. Уже в пути к месту назначения я звоню в коллцент, на мой вопрос как шарага Газелькин...

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки