Очень плохо получилось

Гулимов А Опубликовано 13.03.2015

У нас магазин.Продлевать аренду земли отказались. Вызвали на перевоз Грузовичкоф с грузчиками.У нас новая почти мебель, холодильник, и коробки.Цена была согласована с оператором. Не стану упоминать , что приехала машина с опозданием на 1 час с лишним. Оператор утверждала, что машина проколола колесо в 2-х кварталах от нас, и водитель ставит запаску.Приехавший водитель признался, что ездил искал нового грузчика,старый после праздников не "вошел " в калею. "Ладно. Дальше больше. Выяснилось, что грузчик , который приехал с водителем, совершенно, абсолютно не способен работать грузчиком, но пришлось, поэтому работа шла ужасно.Водитель работал нормально.Но, поколочено в дрыск все что можно поколотить.Звонок к оператору, ситуацию не изменил, а наоборот ухудшил.Думали, все таки -фирма!Совет- будете в такой ситуации не звоните оператору, надо решать с водителем!Мы это поняли, но поздно. Водитель из услужливого товарища превратился в хама, его партнер грозился вообще уйти.А мне таскать нельзя! Поэтому мы вынуждены были смириться с нашей участью и молча наблюдать как наш холодильник их почти нового превратился в изрядно поюзанный экземпляр,который перевозили лежа в тентованном грузовике лежа, стоя не поместился..Уже и на это мы молчали в тягостном ожидании, когда это все закончиться.Мы бы отказались от такой фирмы, но завтра наше "помещение" должны были убрать краном.Предложение к компании прислать своего представителя...

Очень плохая компания

Антон Кукшкин Опубликовано 11.03.2015

Заказывал летом грузовичков, на протяжении 4 часов мне все звонили и говорили сейчас машина будет, сейчас машина будет .... когда машину заказывал, попросил чтобы машину без тента. Машина пришла с тентом, водителю сказал что никак, он мне ответил "Пойду тогда снимать его, тут рядом есть мастерская наша". Прошло еще 2 часа. В конце концов мы загрузили груз, но хотелось бы отметить, я машину заказывал на 12 дня, машина пришла в 17 часов, начались пробки .... дорога на дачу, туда куда я отвозил черепицу, затянулась, с меня еще дополнительно взяли 1000 рублей .... лучше обращайтесь в грузовичков ! Хотя они тоже компания которая зарекомендовала себя с не очень хорошей стороны, но не на 5 часов же. А еще лучше, 3 компанию по городу создать с услугами перевозки .... которая будет более пунктуальной.

Не пользуйтесь Грузовичкофф

Юлия Опубликовано 11.03.2015

Добрый день! У нас был недавно переезд с этой ужасной компанией!! Никому не посоветую!! Координаторы (сотрудники отдела логистики) работают совершенно непрофессионально!! Сначала составили договор, условия которого не выполнили совсем. Приехали за 10 дней до самого переезда - привезли коробки отвратительнейшего качества и остальной упаковочный материал. Координатор сообщили стоимость 9 000 руб, грузчики требовали 14 000 руб... Произошел скандал.. еле-еле утрясли. Но самое ужасное началось 1 марта, когда нужно было перевозить несколько предметов мебели с одного адреса на другой (дома недалеко друг от друга). Грузчики приехали не к 9, а к 11. Половина из них вообще не приехала, и они пошли к метро (!!!!) набирать людей, чтобы те помогли им грузить мебель!!! Это немыслимо!! Они набрали каких-то щуплых таджиков у метро и все равно не справились с погрузкой мебели!Хозяину квартиры самому пришлось таскать мебель!!С горем пополам перевезли все эти вещи, со скандалом, разбирательствами... Это при при том, что хозяйка квартиры только что после родов и ей совсем никак не положено волноваться!! Несколько раз звонила по телефону, который мне оставили координаторы, но никто не отвечал...В проекте принимали участие Кусков Сергей, Кожина Елена. Кто из них что делал - не пойму. кажется, никто ничего и не делал!! Как ни позвоню спросить, кто занимался...

Как деньги получить -Это грузовичкоф №1, а на претензию отреагировать то это №9999999999

Саломахина О Опубликовано 07.03.2015

Знайте, что если все хорошо пройдет, то вам повезло. А если что то случилось с имуществом, то отдел качества вас не заметит. Право на одноразовый звонок есть у вас, далее телефон попадает в игнор!

Номер в пропуске не совпал значит я проморгал

Буков Опубликовано 06.03.2015

Очень играет в любой фирме человек. Какой водитель приедет, какой оператор обслужит, никто не знает....Опишу свой взгляд на фирму. У меня заказы бывают плановые и экстренные.В компании грузовичкоф , если заказываешь, надо быть готовым вот к чему. Я заказал машину на завод в 10-30.Заранее выписал пропуск на машину и на водителя. Действительно приехала машина вовремя. Ровно в 9-30. Отдал пропуск водителю и пошел на территорию завода готовить груз. Прошло 25 минут машины нет. Ну знаю ведь приехала, с водителем за руку приветствовались. Прихожу на КПП. Стоит машина, но не заезжает. Спрашиваю у пропускного, почему машина не заезжает. "А пропуск у вас не на ту машину". Вот бред , вчера договорились, получил все данные а тут не та машина. Водитель ясно не причем. Звоню в фирму. Прошу оператора.Она заявляет "Ой, машина назначенная сломалась, забыла вас предупредить". Ладно, думаю выкручусь, оформлялся новый пропуск до 12-00. Оформит не успели выдадут в 13-00. Обед однако.А пока обед, звонбю оператору по стоимостьи уточнить. Оператор сказала машина приехала вовремя, простой оплачивается заказчиком. Спрашиваю, а кто виноват в том, что машина сломалась?Оператор не возмутимо, -это форс- мажор! Хорошо, уточняю, а кто забыл сообщить клиенту , что она сломалась?"" просто это так получилось, я же не могу платить...

Самая быстрая компания по подаче машины, и самая быстрая по убеганию от ответственности

Малина Светлана Опубликовано 05.03.2015

У нас был заказ на вечер на 8 вечера. Действительно машина пришла за 22 минуты к дому. Грузчики все погрузили, и холодильник и стиральную машину, и прочие мебелки.Не могу сказать, что трудились они быстро.Медленно, поэтому через час погрузки мы сами начали грузить. Грузчик с водителем, недовольны этим, потому наверное сказали, "может мы тут не нужны?".Молодцы,сделали себе оценку.Мы же промолчали. Загрузились ,сами погрузили мелочевку.После разгрузки (тоже разгружали медленно.Итог Цена за добавившееся 7 коробок и 2 стула,обувницу возросла на 2300 р.После перевозки обнаружили, что ручка переключения режимов отломана т брошена в барабан.Немного поцарапан холодильник (слава богу с невидимой стороны.Обнаружили поздно, на следующий день.Ознакомились с отзывами , чеков не давали, мы не требовали.Не понравилось и отношение и качество работы заставляет желать лучшего.

Где замечательное обслуживание?Расскажу

Сутлицкая Анна Вячеславовна Опубликовано 03.03.2015

В январе мы по объявлению покупали холодильник.на той же странице была реклама перевозочной фирмы "Грузовичкоф". Конечно, мы позвонили не только туда и в другие фирмы. И в двух фирмах были одни цены.Ну, решили на грузовичковых остановится. Позвонили и заказали на 15-00.Думаем, как раз успеем к 16-45 чтоб ребенка из сада забрать.Ну фирма Грузовичкоф опоздала на 40 минут, поэтому я уехала за ребенком, а муж остался ждать водителя, который должен быть грузчиком.Приехав на адрес, как рассказал муж, он поставил условие если ему 500 р добавят, то поможет, а причина доплаты была -очень высокий 180 см холодильник. Муж, конечно, согласился. А что делать один то его не донесешь, а в квартире только женщина и ее престарелый отец.А сегодня зашла на почту а тут спам такой с этого сайта, и вспомнила, что компания не произвела хорошего впечатления. Если компания хорошая, она должна как то следить за своими сотрудниками, а не отмалчиваться от отзывов и претензий. Мою претензию тоже молча встретили.Да и не хотелось обсуждать такое. Просто не приятно.не думаю что тут пишут только конкуренты. Доля и притом не малая и клиентов. А вот что, тут пишут специальные люди-похоже на то.

Как похожи друг на друга ваши положительные отзывы

Вероника Опубликовано 03.03.2015

Пишет один и тот же человек. Видно не вооруженным глазом. Перестаньте вы ж портите себе же доверие, Грузовичкоф. Трудно верить когда такая большая компания, а в интернете на самых первых сайтах отзывы как опята на одно лицо. Я уже зареклась у вас заказывать. Или вы думаете народ такой глупый. Если так думаете продолжайте так же!

Почему компания пытается обманывать.На вашем сайте граница города КАД, Стрельна, Лахта

Demis Опубликовано 03.03.2015

Заказал машину типа Газель с девяткино на сортировочную. Водитель поехал по городу.Я ему сказал, что лучше по КАД, но он возражал, обосновывая свой отказ , что стоимость поездки по КАД стоит еще дополнительных денег.Машина заказана из расчета на 2 часа работы, но по городу за 2 часа не успеть.Позвонил оператору- он подтвердил, что это именно так.Хотя читаем на сайте Грузовичкова (границы города КАД, Стрельна, Лахта). Попытка сделать из меня ****** уронила компанию в моих глазах. Оплатил я за 2 часа, хотя фирма в категоричной форме протестовала (прошло 2.5).Надо было клиента извещать заранее, то я бы не заказал у вас, а нашел другого перевозчика , который поехал бы по кольцевой.

Моя жена всегда пользовалась Грузовичковым

Бремор Опубликовано 01.03.2015

Но вчера, очень расстроена была, плакала. Впервые , она получила убыток от перевозки, а не прибыль. А произошло вот что.Она занимается поставкой в парикмахерские салоны профессиональной химии. Наверное в связи с 8 марта, заказов прибавилось. И заказали много профессиональных шампуней в пластиковых бутылках.Обычно я с ней ездил и все укладывал и разгружал.Но, проклятый грипп с бронхитом...Заказали грузчика. Все было нормально. Загрузили , но на первом адресе выяснилось что уложенные упаковки с шампунем завалились и 9 литров шампуня раздавлено и по всему кузову растеклось.Кого винить?Грузчика, водителя, фирму.Однозначно, считаю-грузчика. Всегда когда я ездил, то укладывал легкое наверх тяжелое по полу. А этот проффи ,такое наворотил. Написал претензию в фирму. Попросили перезвонить, но потом не дозвониться.

Честные отзывы о Грузовичкоф

Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование, банкоматы, банки, осуществляет перевозку выставочного оборудования и многое другое.