Не качественный Китай за дорого

Ольга Опубликовано 08.09.2023

Пишу данный отзыв чтобы оградить и предупредить вас от проблем с этой конторой. Пишу контора а не компания намеренно , т к уровень сервиса организации именно на этом уровне. 1 купила диван 2019-м году. Меньше чем через год ножки дивана сломались. По конструкции ножки диван расходится в стороны так их диванов много у компании и сейчас. 2 тогда в 2020-м магазин отремонтировал диван так как было ещё гарантия 3 спустя спустя три года ножки дивана снова сломались. Магазин отказался брать в ремонт диван сославшись на не гарантийный период 4 даже при учёте что мой диван уже подлежал ремонту и здесь явно дефект конструкции или/и дефект деревянной балки, магазин утверждает что и в первый раз и сейчас поломка произошла из-за неверной эксплуатации, с чем я категорически не согласна. Категорически не рекомендую покупать диван и такую конструкцию у данного магазина Пост гарантийный сервис отсутствует.

Категорически не рекомендую !!! Некачественный Китай за дорого

Ольга Опубликовано 08.09.2023

Пишу данный отзыв чтобы оградить и предупредить вас от проблем с этой конторой. Пишу контора а не компания намеренно , т к уровень сервиса организации именно на этом уровне. 1 купила диван 2019-м году. Меньше чем через год ножки дивана сломались. По конструкции ножки диван расходится в стороны так их диванов много у компании и сейчас. 2 тогда в 2020-м магазин отремонтировал диван так как было ещё гарантия 3 спустя спустя три года ножки дивана снова сломались. Магазин сначала согласился а потом отказался брать в ремонт диван сославшись на отсутствие ресурсов и не гарантийный период 4 даже при учёте что мой диван уже подлежал ремонту и здесь явно дефект конструкции или/и дефект деревянной балки, магазин утверждает что и в первый раз и сейчас поломка произошла из-за неверной эксплуатации, с чем я категорически не согласна. Категорически не рекомендую покупать диван и такую конструкцию у данного магазина Пост гарантийный сервис отсутствует. Так же телеграмм канал блокирует пользователей с негативными отзывами или вопросами качества

Поврежденная мебель вместо новой

Денис Опубликовано 24.08.2023

Решили с женой заказать в данной компании кресла. Как же мы ошиблись. Заказали два кресла в стиле Husk. Компания iModern под видом и за цену новой мебели присылает, как мне кажется, мебель бывшую в употреблении. Сотрудники отказываются признавать, то что мебель б\у и прислать новую в замен б\у`шной так же отказываются. Компания априори считает всех покупателей мошенниками и отказывается отправлять на замену детали, пока покупатель не вернет бракованную деталь. Так и говорят - "у нас нет уверенность что вы отправите нам крестовины которые сейчас у вас". Т. е. покупатели должны ждать пока продавец получит обратно брак и только потом может быть со своей стороны отправит вам новое изделие. После отправки крестовин, компания все же выслала новые в ответ. На мои предложения проведения экспертизы представители компании отказывались и говорили что у нас нет разногласий и экспертиза не нужна. На данный же момент, после замены крестовин, компания Аймодерн решила провести экспертизу (в Москве, а я в другом городе) и видимо с заинтересованным экспертом, раз от моего проведения экспертизы сразу отказались. Не связывайтесь с данной компанией, если Вам дороги ваше время и нервы. На своем сайте отрицательные отзывы компания сразу же удаляет, там только положительные.

Ужасное качество за безумные деньги

Екатерина Опубликовано 21.11.2021

Заказали в данной компании imodern два стола и кресло - на общую сумму около 145.000 Кресло пришло приличное, но пока не эксплуатировалось. Два стола. Один для сына за почти 30.000, и второй в кабинет дома более 80.000 . Стол в кабинет ждали месяц - доставили компанией везу - тоже ещё та контора - сотрудники очень разные в плане отношения и общения с клиентами. Стол за 80 с лишним тысяч пока что не собирали - ждём установки шкафа и пока что его нет смысла ставить , поэтому коробки даже не распаковывали. Стол для сына пришел с ожиданием почти в три месяца - постоянные переносы дат поставки начиная с начала сентября до 19 ноября . И тут-то и выяснилось, что импортная компания, которая производит мебель и которая так долго поставляет интересующую мебель - это обычный Китай. Но опыт показывает, что Китай может быть разным . Я же надеялась, что С таким Китаем и за такие деньги будет нормальная мебель. Мебель по дизайну интересная, лаконичная. Стол приехал , забрали у транспортной компании - доставкой. На сайте аймодерна написано, что я товар должна осмотреть, проверить и если приняла считается что он надлежащего качества. Тем не менее, уже при сборке выяснились недостатки, которые пои осмотре не могут быть обнаружены, особенно, когда ты принимаешь мебель. Мебель приходит упакованная, коробка была помята, но не более чем обычно при доставке. Внешних повреждений у коробки не было. Стали собирать. Максимальное время сборки такого элементарного стола - час. Этот собирали 6!!! Часов !!! Пока собирали я делала фото и отправляла в компанию с вопросами- потому что постоянно что-то выяснялось и всплывали все новые недостатки. Фото красоты ниже . И это все у одного стола ! По итогу : качество глянцевого покрытия - отстой, оно в принципе на только некачественное и хрупкое, что даже если не было бы сколов, и внешне все было бы отлично- долго не проживет. Сколов куча, некоторые наспех замазаны краской белой - то есть видели, что косяки и просто тупо замазали . Трещины в столешнице и боковинах , отвратительно прокрашеннве тонкие ( боковые) части комплектующих досок - там лак просто сморщенный, грязного цвета. Верхняя полка держится и крепится на уродских огромных петлях, которые видны и очень некрасивые., кривые. Полку невозможно закрепить без зазоров, а те, которые остаются , тоже кривые. Сварные швы металлических ног - отдельная песня - комки незачищенного металла ( или как это назвать??), на изгибах краска с трещинами - краска облупится в этих местах чень скоро . Конструктивно : столешница у стола тяжелая, она как бы подвесная. Но производитель придумал закрепить ее всего на 4 болтах к металлическим ногам . И все !!! На ней же будет стоять ноутбук, лежать книги и опираться во время занятий ребёнок - очень большие сомнения что все это выдеожит нагрузку . Стол шатается, ( пол ровный,) отрегулировать уровень стола невозможно . Направляющие для ящиков это просто ода конструкторской мысли . Сначала вся направляющая прикручивается к уже собранному столу на места креплений внутри столешницы- как хочешь так и колупайся , точки креплений мелкие и намеченные производителем , которые в глубине столешницы ещё нужно найти . Затем эта направляющая выдвигается и прикручивается к ящикам. То есть ящики из стола не вытащить, они. Намертво и навсегда в столе - выдвигать их можно только с усилием и задвигать , точнее заталкивать тоже. При этом ящик при закрытии бьется о столешницу. Винты, которыми прикручиваются направляющие по задумке должны войти вглубь конструкции и прижать направляющую к боковинам стола и к ящику. И эти винты уже из пазов не вытащить. Такой одноразовый стол и ящики. Стол весь белый, а ящики внутри светло- букового цвета. Вот нахрена спрашивается! Уровень ящиков не отрегулировать . Криво намеченные точки креплений - дают перекос ящиков. Про доводчики молчу - их в столе за 30 тысяч нет и быть не может . Ящики закрываются и открываются очень туго - с усилием. Долго тоже не прослужат . Писать можно бесконечно . Кроме плохих слов в адрес компании никаких эмоций. Отдельный восторг по инструкции - она мелкая, непонятная, с картинками , но настолько неясного качества … никаких пояснений в ней нет. Инструкция от компании imodern,, которая не потрудилась разработать нормальную, ясную инструкцию. Точнее не инструкция, а схема как по идее можно собрать стол , если очень повезёт и вы разберётесь в этой криотерапии напечатанной бумажке. . Информации в ней почти ноль. Да, ещё и ящики разные - правый и левый, но это стало понятно только когда их уже прикрутили - в инструкции об этом ни слова. Внешне они одинаковые, только фасадные части у них чуть разные, буквально всем разница. И если не угадаешь какой правый какой левый - будешь все переделывать. Но поскольку стол это не МДФ, а тупо картон , даже не опилки, то раскрутить ящики от стола и от направляющих , вытащить невытаскивающиеся винты, это просто уродовать стол - так оно и вышло второй раз ящики и направляющие еле прикрепили - все разболталось. По итогу - фото ниже - и это не результат кривых рук сборщика , плохой доставки , а это отношение компании imodern - продавать некачественную мебель . Не видеть то, что отправляется поганое качество за невменяемые деньги, сотрудники не могут. Всех все устраивает видимо. Собирать стол для кабинета я даже не буду . Ни распаковывать, ни рисковать желания нет. Буду возвращать . Потому как с ужасом жду , что в коробке стола за 80.000 штук. Не думаю, что там другой конструктив, другие ящики или качественная столешница. Мебель стоит максимум 2.000 , просто за то, что потрачен материал и за попытку быть мебелью . Неоднозначен отношусь к мебели икея , 6но она по сравнению с imodern -просто супер качество , по доступной цене, с крутой фурнитурой, продуманным сервисом , и вот пофиг , что стоит она вскаждой второй квартире . Лучше уж икея , чем вот это вот г… от imodern. Изначально был план приобрести несколько позиций помимо столов в этой фирме - мебель на фото действительно стильная и классная и я готова платить за качество и стиль. В настоящий же момент однозначно хочу , чтобы решили вопрос с возвратом столов и больше в глаза не видеть эту шарашкину контору. Рекламацию отправила- жду результат . Судя по отзывам - не ждёт меня возврат денегза кривой стол и возврат второго стола нераспакованного тоже не сулит полно возврата.

Обман покупателей

Андрей Опубликовано 12.07.2019

Данная компания вводит в заблуждение покупателей - при заказе в другой город НЕ информирует о том, что диван необходимо собирать самостоятельно. Компания ставит перед фактом и говорит "решайте проблему сами". Абсолютно неклиенториентированный подход. После получения денег никаких обязательств и игнорирование проблем клиентов. Лучше ищите других продавцов мебели.

Спальня, брак.

Надежда Опубликовано 09.04.2019

Купила две недели назад спальню.Кровать с трещинами в пяти местах.Не могу дождаться никаких действий.Если на этой неделе не решится вопрос,дам согласие на участие в передаче Малахова на канале Россия ,где будет обсуждаться эта тема.Мало не покажется.На этом тоже не остановлюсь.Такое г впаривать за 100 т

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Безобразное отношение

Не стоит

Гость Опубликовано 24.12.2018

Не советую!Хамство во всем.Оформление заказа.Доставка.Товар не соответствующий заказаному.Качество товара на 3.

Полный провал!!!!

Гость Опубликовано 19.12.2018

После оплаты заказа прошло 19 дней!!!!!! Заказ даже не отправлен!!!!! По телефону только одни обещания!!!!!!!

Если есть возможность не покупать, не покупайте там никогда

Гость Опубликовано 09.08.2018

Привезли товар не в той комплектации (при покупке никак не понять, что изменяется, видно, что жульничают), без упаковки, грузчики не согласовали стоимость, условия возврата при попытке возврата изменились радикально. Если можете не обращаться к ним, не обращайтесь.

Организация ниже плинтуса

Гость Опубликовано 03.07.2018

Заказали комплект стол и стулья.Менеджер просил заранее позвонить и предупредить о времени приезда, что и было сделано. Также указали номер автомобиля для пропуска. В итоге пропуска не оказалось. Стоять и ждать, пока кто-то выйдет нет места, оказалось, что заранее пропуск не заказывают, о чем не были предупреждены. Прождав 25 минут уехали ни с чем.Отвратительный сервис