Это просто ад!

Полина Вишня Опубликовано 13.03.2023

Если вы хотите испортить себе настроение, планы, и день- закажите что-нибудь в лэтуаль. И не смоневайтесь, они вас обязательно подставят. Это худший интернет-магазин косметики, который можно представить. От приложения, которое постоянно лагает и от которого у любого нормального программиста просто лезут глаза на затылок! До операторов из которых 90% просто ничего не умеют, еще 5% которых будут врать вам в лицо. Доставка, которая работает как захочет. Хочет-отменяет или переносит время без какого либо согласования с вами. Вы можете просидеть весь день в ожидании курьера и потом просто увидеть в приложении, что вам придется ждать еще и следующий день. Когда звонишь в поддержку- будь готов слушать дурацкую мелодию по пол часа, чтобы в последствии тебе сказали, что твой вопрос не могут решить, они будут перекидывать ответственность на другую организацию, а именно на яндекс-доставку, где с тобой вообще откажутся разговаривать и будут бросать трубку. Часть операторов просто будет говорить тебе то, что ты хочешь услышать и что не является правдой, чтобы побыстрее закончить разговор. И лишь единицы будут правда стараться тебе помочь. Я максимально не рекомендую эту шаршкину контору, лучше обратитесь к их конкурентам(все мы знаем, кто это), там людям действительно не наплевать на свой бизнес. А лэтуалю я желаю скорейшего закрытия! Мой отзыв сформирован на основе многих дней борьбы за свой заказ.

Первый и последний раз!

Татьяна Опубликовано 05.03.2023

Сделала заказ,в указанный день мне его никто не доставил,более того,со мной даже не связались!!! Позвонила сама-информацией девушки операторы не владеют вообще,прошло уже 4 дня,ситуация не изменилась…. Моему возмущаю нет предела! Не советую связывается с этим магазином!

Обман с курьерской доставкой и оплатой онлайн

Покупатель Опубликовано 07.03.2022

Заказала и оплатила три позиции с курьерской экспресс-доставкой в течение 2-х часов. Через полчаса получила sms, что заказ подтвержден и одной позиции доставлено не будет. Через 4 часа ожидания и дозвона в течение 20 мин. на тел. ЛЭтуаль мне сообщили, что мой заказ отменен и денежные средства будут возвращены в течение нескольких дней. Пока деньги не вернули, как и потраченное время.

Обман с курьерской доставкой

Покупатель Опубликовано 07.03.2022

Али-экспресс ты?

Гость Опубликовано 29.08.2020

Заказывала себе шампунь. При получении сложилось такое чувство, что я его где-то видела. Немного пораскинув мозгами я поняла, что на нашем родном Алике! Нормально ли торговать китайщиной? 1 из 5

возврат денежных средств

Кристина Александровна Опубликовано 09.02.2020

Обратной связи нет от слова совсем. Внесла предоплату за заказ и что дальше? а дальше то, что мне он не пришел ни через неделю, ни через месяц! Не нужна мне ваша косметика, верните деньги! 1 из 5!

Ужасное качество

Валерия Опубликовано 10.12.2019

Закажу ли я что-нибудь еще? НЕТ! НЕТ! И ЕЩЕ РАЗ НЕТ! Покажите мне хотя бы один товар, у которого срок годно еще не истек! Из всех моих 7 заказов все 7 с истекшим сроком годности! Требую возврат денег!

Л'Этуаль - интернет-магазин

Olga Опубликовано 20.12.2017

Оформила заказ № 3456757791 02.11.2017 на сайте Letu.ru, по глупости оплатила картой. Сегодня 20.12.2017 заказ до сих пор не доставлен. Звоню два раза в неделю, каждый раз слышу от операторов, что заказ находится в магазине и нужно его получить. А то, что он там не комплектный (заказывала три позиции, в коробке только одна)всякий раз, как в первый раз приходится объяснять. В ответ слышу всякий раз, что претензия зафиксирована, со мною свяжутся. Но не случилось до сих пор....больше никогда в этот и-нет-магазин!!! Если что-то заказываете, по крайней мере не делайте предоплату: деньги получили и никому ничего не надо, обратной связи нет - безобразие!!!

Обман покупателя

Елена Опубликовано 16.12.2017

Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль -Не соблюдение сроков возврата средств, нет связи пункта выдачи с интернет магазином, товар не получен.Сделан заказ № 3433521636 от 23.10.2017, предоплата получена на сумму 1037=. Товар пришел на точку выдачи несоответствующего качества. Ни денег, ни замены товара я не получила. Дозвониться очень сложно, время ожидания на трубке 30 мин., на письма не отвечают, оператор ничем помочь не может. Оформлена претензия № 10017255.

Магазин Лэтуаль

Lysov.Oleg2013 Опубликовано 30.12.2015

27.11.2015года решил сделать подарок своей любимой женщине. Пришел в магазин Лэтуаль, расположенный в ТЦ «Филион» на Багратионовском проезде д.5. Соблазнился на скидку 40% и решил, зачем мелочиться и покупать туалетную воду. Купил духи «I AM EISENBERG». Со скидкой они стоили 8000 рублей. Девушка сказала, что лучшего в магазине просто нет. В общем с духами я опозорился. Нет там ни какого «БОГАТОГО ШЛЕЙФА», а через час запах вообще исчезает. Написал я заявление на возврат, но по форме заявления видно, что это все зря. Мне сказали, что я ничего не понимаю, если запаха нет, значит они мне понравились, и подошли. Помните сказку «Голый король»? Я давно пользовался услугами этой сети. Наверно пришло время искать другой магазин. Досадно, обидно.

Честные отзывы о Интернет-магазин Лэтуаль letu.ru

Косметическая марка Л'Этуаль начала существовать в июне 2011 года. Но немного раньше появились магазины косметики и парфюмерии с названием Л'Этуаль. Магазины красоты Л'Этуаль сразу завоевали симпатию у покупателей и стали лидерами продаж косметических средств в России. В магазинах Л'Этуаль представлены более самые известные косметические марки с мировыми именами. По официальным данным магазины Л'Этуаль имеет эксклюзивное право представлять такие парфюмерные бренды, как Lulu Castagnette и Banana Republic.

Сеть магазинов Л'Этуаль предоставляет возможность воим покупателям посетить интернет магазин letu.ru, в котором представлены все коллекции марки!

Магазины Интернет-магазины