Отвратительный магазин

Алла Опубликовано 23.03.2018

Пользовалась раза 3, и все разы мясо с запахом, заказ не весь, курьер опоздал и тп. Ну вроде и прощайте! Так ведь теперь почти каждый день уже который год достают своими СМСками, я им звонила и просила чтобы убрали меня из базы. Так отвечают что "НЕ МОГУТ". Достали меня и теперь как только я получаю смс я пишу очередной отзыв плохой, раз так они хотят чтобы я про них не забывала. Так что если свяжетесь с ними и потом не отвяжетесь. Бегите от них, БЕГИТЕ!!! ВСем знакомым рассказала, чтобы не вздумали у них даже регистрироваться.

Бардак полный

Гость Опубликовано 04.10.2017

Заказ 396586 от 19 сентября. Курьер снял деньги с карты два раза. Магазин обещал через банк вернуть деньги. 4 октября - денег на карте нет. Магазин советует разбираться с банком. Но ведь магазин увел деньги с карты, они должны разобраться и вернуть мне их. Худшего отношения к клиентам я не встречала. Прощаюсь с деньгами. Остерегайтесь магазина "Сферм"!

Ужасный сервис

Гость Опубликовано 17.09.2017

Два дня подряд заказывала клубнику и каждый вечер оператор мне сообщал, что поставщик ее не привез в магазин. На сайте в это время клубника была как доступный для покупки товар. Я знаю, что в этом магазине некоторые продукты доставляют только вновь зарегистрированным покупателям. Тогда надо писать на сайте: только для новичков (и обосновать это). Очень странная манера торговли.

Не рекомендую.

Андрей Алексеев Опубликовано 15.09.2017

Перед поездкой на дачу произвел заказ на сайте (Заказ #396167), заранее (за 4 дня до даты доставки), курьер приехал за пределами оговоренного срока и по факту уведомил, что мясо для шашлыка отсутствует, а также отсутствует торт, при этом никто даже не удосужился позвонить и предупредить об этом. Помимо этого из заказа не были вычтены отсутствующие позиции и пришлось самому считать на калькуляторе что привезли, а что нет. Доставка была в 23:00 в четверг, с утра в пятницу поехали на дачу, без мяса и торта для дня рождения. Спасибо магазину сверм.ру за "профессионализм" в работе.

"Будем разбираться...." Вот вам ответ на все косяки этой компании

Гость Опубликовано 31.12.2016

Перед Новым годом сделала заказ в интернет магазине Сферм, доставку назначили через 3 дня на 31 декабря. Утром 31 декабря - узнаю: части продуктов, примерно половины- не будет, стоимость доставки увеличена с 49 рублей до 249 р!!!Привезли заказ - не оказалось клубники, хотя в чеке она была, вместо крабового мяса 500гр, положили крабовые палочки 200гр!!! в чеке осталось крабовое мясо!На мою претензию девушка ответила - будем разбираться... Когда я потребовала чтобы курьер забрал эти продукты и вернул мне деньги, как заявлено у них на сайте - ответила "это временно невозможно" , что моя претензия передана руководству и что они будут разбираться....

Достоинства:

их нет

Недостатки:

недобросовестная компания

Кидают клиентов, перенося вину с себя на них!

Анна Опубликовано 31.12.2016

Доброе утро! Пишу отзыв сразу после общения менеджера Сферм Людмилы, которая обвинила меня во всех грехах, выгораживая раздолбайство своих коллег и сотрудников.Я заказала к Новому году еду в этой компании. Доставка была оформлена на 30 декабря, но 30 утром позвонила девушка и сообщила о технических неполадках в компании, сказала, что переносится доставка на 31.А 31 уже я звонила утром в компанию после того, как мне пришла смс с совершенно другой суммой заказа, в несколько раз меньшей.... И вот тут началось. Сначала Людмила долго пыталась разобраться\ что к чему, а потом начала обвинять меня в том, то я проморгала заказ. Что его видете ли поделили и я не забрала свою первую часть. Ей курьер написал. А то что я была весь день дома, носила с собой мобильник и даже смс не получила о том что доставка ко мне выехала это не в счет. Деликатный курьер,который после сообщения переносе заказа его все-таки привез, простоял под дверью, видимо не удосужившись позвонить, а после обратно уехал. Да как так можно то! Вы меня без стола новогоднего оставили! Доставки свои переносили!Плтом еще и обвинили теперь во всех грехах!Я все понимаю, потеряли, забыли, у всех сейчас корпоративы, все случается! Но как так можно то, это ваша...

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Безответственность, раздолбайство, непрофессионализм

Ужастный сервис

Гость Опубликовано 11.09.2016

Ужастный сервис. То они меня достали звонками,требуя до платить 50 рублей за продукты,которые по их вине были доставлены с опозданием. Недавно заказал продукты. Менеджер определил время заказа. В течение дня никто не позвонил,чтобы его уточнить. Позвонил водитель через четыре часа после назначенного менеджером времени доставки и стал что-то невнятно обьяняиь про пробки.которых в этот день не было. После отказа от такого заказа никто не извинился . Кжастное обслуживание. Не связывайтесь с этим магазином,лучше заказывайте в Азбуке вкуса,где цены не сильно выше,но такого ужасного обслуживания нет

из отдела рекламы

Валерий Опубликовано 12.05.2016

Последнее время, стали сыпаться смс с рекламой магазина. Вчера пришло смс в 2 часа 20 минут ночи по мск. Текст: Целая курица в подарок за заказ! Гипермаркет SFERM! Господа....простите за мой французский, но засуньте себе в з...ицу эту курицу в пол третьего ночи!

Полное разочарование .Забыли привезти половину заказа

Гость Опубликовано 01.09.2017

Я сильно разочарована в данном магазине,вчера делала заказ на 3000 тыс (продукты , бытовая химия), сегодня привезли заказ на 1828 , забыли привезти пробную корзину(более 10 наименований молочки) и упаковку стринг роллов, ещё можно понять забыли упаковать пачку стринг роллов , но как можно было забыть собрать пробную корзину с молочными продуктами, где около 10 наименований!!!!!! это просто безответственно, фактически основную часть заказа забыть. Самое обидное что заказываю второй раз , и в первый всё было хорошо, и качество продуктов хорошее,планировала и дальше пользоваться , а теперь незнаю. И мне кажется руководству стоит задуматься о сотрудниках которые ТАК собирают заказы, а компания теряет в деньгах.

Сферм - отзыв старого покупателя

Старый конь борозды не испортит Опубликовано 18.05.2019

Покупаю много лет, как везде есть плюсы и минусы, периодически ухожу, но все же возвращаюсь, так как пока достойной альтернативы по цене-качеству не нашла. Чаще всего беру полуготовую еду и молочку, реже овощи, на праздники обязательно фаршированного поросенка или утку. Выбор салатов хороший. Что мне нравится больше всего и из-за чего предпочитаю магазин другим - домашняя кулинария. Если б не она, то работая по 24 часов в сутки с перерывом на пробки и поспать, весила бы килограмм 40. А так кулинария на Сферм, как моя мама - всегда сытно накормит, что хочешь вкусненькое приготовит и не магазинный картон. Сырнички с шоколадом, блинчики с творогом, окрошечка, тефтельки, ммм.. Вот за это им спасибо!Достоинства:вкусная домашняя кулинария, натуральная молочка, хорошие распродажи бывают, очень внимательные менеджеры, хоть к ране прикладывайНедостатки:задалбывают звонками, могут чего-то не положить в заказ, а что-то наоборот добавить, нет доставки в день заказавкусная домашняя кулинария, натуральная молочка

Достоинства:

вкусная домашняя кулинария, натуральная молочка, хорошие распродажи бывают, очень внимательные менеджеры, хоть к ране прикладывай

Недостатки:

задалбывают звонками, могут чего-то не положить в заказ, а что-то наоборот добавить, нет доставки в день заказа
вкусная домашняя кулинария, натуральная молочка