Кидают клиентов, перенося вину с себя на них!

Анна Опубликовано 31.12.2016

Доброе утро! Пишу отзыв сразу после общения менеджера Сферм Людмилы, которая обвинила меня во всех грехах, выгораживая раздолбайство своих коллег и сотрудников.Я заказала к Новому году еду в этой компании. Доставка была оформлена на 30 декабря, но 30 утром позвонила девушка и сообщила о технических неполадках в компании, сказала, что переносится доставка на 31.А 31 уже я звонила утром в компанию после того, как мне пришла смс с совершенно другой суммой заказа, в несколько раз меньшей.... И вот тут началось. Сначала Людмила долго пыталась разобраться\ что к чему, а потом начала обвинять меня в том, то я проморгала заказ. Что его видете ли поделили и я не забрала свою первую часть. Ей курьер написал. А то что я была весь день дома, носила с собой мобильник и даже смс не получила о том что доставка ко мне выехала это не в счет. Деликатный курьер,который после сообщения переносе заказа его все-таки привез, простоял под дверью, видимо не удосужившись позвонить, а после обратно уехал. Да как так можно то! Вы меня без стола новогоднего оставили! Доставки свои переносили!Плтом еще и обвинили теперь во всех грехах!Я все понимаю, потеряли, забыли, у всех сейчас корпоративы, все случается! Но как так можно то, это ваша...

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Безответственность, раздолбайство, непрофессионализм

Ужастный сервис

Гость Опубликовано 11.09.2016

Ужастный сервис. То они меня достали звонками,требуя до платить 50 рублей за продукты,которые по их вине были доставлены с опозданием. Недавно заказал продукты. Менеджер определил время заказа. В течение дня никто не позвонил,чтобы его уточнить. Позвонил водитель через четыре часа после назначенного менеджером времени доставки и стал что-то невнятно обьяняиь про пробки.которых в этот день не было. После отказа от такого заказа никто не извинился . Кжастное обслуживание. Не связывайтесь с этим магазином,лучше заказывайте в Азбуке вкуса,где цены не сильно выше,но такого ужасного обслуживания нет

из отдела рекламы

Валерий Опубликовано 12.05.2016

Последнее время, стали сыпаться смс с рекламой магазина. Вчера пришло смс в 2 часа 20 минут ночи по мск. Текст: Целая курица в подарок за заказ! Гипермаркет SFERM! Господа....простите за мой французский, но засуньте себе в з...ицу эту курицу в пол третьего ночи!

Полное разочарование .Забыли привезти половину заказа

Гость Опубликовано 01.09.2017

Я сильно разочарована в данном магазине,вчера делала заказ на 3000 тыс (продукты , бытовая химия), сегодня привезли заказ на 1828 , забыли привезти пробную корзину(более 10 наименований молочки) и упаковку стринг роллов, ещё можно понять забыли упаковать пачку стринг роллов , но как можно было забыть собрать пробную корзину с молочными продуктами, где около 10 наименований!!!!!! это просто безответственно, фактически основную часть заказа забыть. Самое обидное что заказываю второй раз , и в первый всё было хорошо, и качество продуктов хорошее,планировала и дальше пользоваться , а теперь незнаю. И мне кажется руководству стоит задуматься о сотрудниках которые ТАК собирают заказы, а компания теряет в деньгах.

Сферм - отзыв старого покупателя

Старый конь борозды не испортит Опубликовано 18.05.2019

Покупаю много лет, как везде есть плюсы и минусы, периодически ухожу, но все же возвращаюсь, так как пока достойной альтернативы по цене-качеству не нашла. Чаще всего беру полуготовую еду и молочку, реже овощи, на праздники обязательно фаршированного поросенка или утку. Выбор салатов хороший. Что мне нравится больше всего и из-за чего предпочитаю магазин другим - домашняя кулинария. Если б не она, то работая по 24 часов в сутки с перерывом на пробки и поспать, весила бы килограмм 40. А так кулинария на Сферм, как моя мама - всегда сытно накормит, что хочешь вкусненькое приготовит и не магазинный картон. Сырнички с шоколадом, блинчики с творогом, окрошечка, тефтельки, ммм.. Вот за это им спасибо!Достоинства:вкусная домашняя кулинария, натуральная молочка, хорошие распродажи бывают, очень внимательные менеджеры, хоть к ране прикладывайНедостатки:задалбывают звонками, могут чего-то не положить в заказ, а что-то наоборот добавить, нет доставки в день заказавкусная домашняя кулинария, натуральная молочка

Достоинства:

вкусная домашняя кулинария, натуральная молочка, хорошие распродажи бывают, очень внимательные менеджеры, хоть к ране прикладывай

Недостатки:

задалбывают звонками, могут чего-то не положить в заказ, а что-то наоборот добавить, нет доставки в день заказа
вкусная домашняя кулинария, натуральная молочка

Отзыв о Сферм

Александра Юдина Опубликовано 06.07.2016

Лично я чаще покупаю продукты по акции в Сферм. Вот вчера заказала домашние компоты с ягодами и фруктами, а также фермерскую курицу. Скидка 30%. Также очень хочу поучаствовать в конкурсе до 15 июля. Надо как-то красиво сфотографировать свой заказ... мне интересно какие Сферм дарит подарки победителям. Вдруг мне повезет :) В остальном я Сферм довольна: цены доступные, качество продуктов хорошее, жалоб не было.. Доставку я бы рекомендовала стандартную, чтобы исключить опаздание курьера... Лучше научиться планировать покупки наперед, чем гнать курьера в шею, потому что горит уже сегодня :) Как по мне, вполне хороший супермаркет. Особенно нравится фермерская продукция.

Свежие и вкусные продукты от Сферм

АлинаЛина Опубликовано 08.08.2017

Уже 4 года заказываю продукты в Сферм. Очень нравится сервис. Продукты замечательные: молочка свежайшая, мясо в ассортименте(курица, говядина, свинина, индейка), рыба всегда потрошенная, овощи и фрукты отборные и вкусные.Очень хороший выбор детского питания.За время существования магазина появилось много товаров, которые нужны для дома - это очень хорошо. Не нужно тащить все эти пакеты домой - всё доставят курьеры прямо в квартиру.Доставка всегда вовремя, иногда задерживаются, но вежливо предупреждают.Сейчас стало удобным, что можно набрать побольше продуктов и доставка будет бесплатная.Работает система накопления бонусов. Поэтому я и дальше буду заказывать продукты в Сферм. Рекомендую!

Достоинства:

Всё всегда свежее, доставка вовремя, сервис отличный!

Недостатки:

Иногда нет нужного количества продукции - заканчивается. Но это и понятно, все хотят натуральных продуктов;)))

Мой отзыв о Сферм

Елена Ситникова Опубликовано 17.09.2016

Пользуюсь услугами Сферм очень давно.. Было всякое.. но гипермаркет старался всегда всё компенсировать. За всеми не уследишь.. Именно поэтому я осталась в Сферм постоянной клиенткой. Гипермаркет проверенный временем. Для меня в фирмах главное не то, чтоб никогда не делали косяков, а то: чтоб умели правильно и вовремя их исправить. Это сегодня редкость и меня огорчает. Благодаря Сферм забыла уже о существовании магазинов. Но и научилась расчитывать наперед, составлять списки, и делать большие заказы. А то сначала не могла приучиться и постоянно что-то забывала и все равно шла в магазин. Вот оно - планироваие ))))Продукты свежие, вкусные. Особенно нравится молочная продукция. Рекомендую её попробовать в первую очередь - забытый вкус детства, натуральная.

заказываю в сферм постоянно и очень довольна сервисом

Евгения Опубликовано 19.08.2016

заказываю в сферм постоянно и очень довольна сервисом... мясо всегда свежее.. молочка очень вкусная.. особенно обожаю молоко.. я его покупаю очень часто, так же как и кефир. относительно овощей - нравится картофель. вот в магазинах могут и с землей продать, а здесь картофель привозят идеально чистым. яблоки вообще бесподобные, сочные, сладкие. помидоры настолько понравились, что думала взять ящик и закрыть в собственном соку. относительно полуфабрикатов (в этот раз я их не брала) заказываю чаще в последнее время. раньше сама сидела лепила, сейчас уже забыла об этом. вареники реально как домашние. мясо заказываем в каждом заказе, муж без него не может, очень много мяса ест. продукты привозят всегда свежие, ни разу еще ничего не возвращали

Продукты привезли свежие, я довольна.

Катя Королева Опубликовано 09.08.2016

Имела возможность попробовать продукты Сферм на дн у подруги. Решила тоже сделать заказ. Мой номер заказа 569741 на суму 3560 рублей. Полуфабрикаты пока не заказывала.. но заказала мясо, молочный продукты и овощи. Хотя мне очень понравились блинчики, и как оказалось подруга их не готовила, а брала у Сферм. Хорошо так, готовить не надо. Но я пока сомневаюсь в полезности для организма полуфабрикатов.. т к за здоровое питание, и больше доверяю тому, что сама приготовила. Хотя по вкусу полуфабрикаты Сфем отличаются от магазинных. Изжоги не было. Это уже хорошо. Продукты привезли свежие, я довольна.