Потрепать нервы, похамить клиентам за их же деньги? Легко!

Евгений Опубликовано 15.01.2018

Старые автобусы, не откидывается спинка кресла, хамство водителей, автобус едет 7 часов без остановки в туалет(!!!), удаление отзывов в собственной группе "вконтакте" и, очевидно, накрученные отзывы здесь. Никому не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой, 78Bus - это тотальная безответственность на всех уровнях. В этой конторе даже при очевидных косяках никогда не признают свои ошибки, но зато найдут миллион причин почему они не виноваты, а вот вы, лично ВЫ - нагло лжете утверждая, что с их сервисом что-то не так. В нашем случае брали два билета, диспетчер принял у нас предоплату и подтвердил поездку в несуществующий рейс! В итоге потеряли время, нервы, обзванивали все возможные телефоны, а потом по итогу решение проблемы сотрудники компании просто приписали себе - мол, это они такие молодцы, проверяют свои брони и нашли ошибку - на самом деле обнаружена она была совершенно случайно мной в переписке с совсем другим диспетчером. Здесь в автобусе водитель может переругиваться с пассажирами, игнорируя их просьбы после 5 часов безостановочного движения остановиться в туалет. Здесь в отзывах в их собственной группе, представитель их компании может большими буквами и с обилием восклицательных знаков наезжать на своих клиентов, указывающих на недостатки в работе. В общем я в жизни не видел более хамского...

Достоинства:

вайфай, шоколадки, пледы

Недостатки:

старый автобус, отсутствие остановок в туалет в течении 7 часов(!!!), приезжать на автобус надо заранее т.к. места не бронируются, водители переругиваются с пассажирами, тотальная безответственность и хамство на всех уровнях, удаление негативных отзывов в собственной группе в вк и многое другое

Отвратительное отношение к людям!

Гость Опубликовано 30.12.2017

Самое главное: никто не предупредил, что по пути никаких остановок (для туалета) не будет! После 5 часов непрерывного пути пассажиры заполненного до отказа двухэтажного автобуса, 30 декабря 2017г. следующего по маршруту Москва-Питер взбунтовались и потребовали остановить! В результате водитель был очень удивлен и сказал - а вы что не знали? При этом остановил в чистом поле на обочине. Шел дождь, была непроходимая грязь и только единицы мужского пола решились справить нужду ... в таких случаях, хотя бы автобус должен быть оборудован сортиром! Ну это же просто издевптельство! Никакая любезность и вежливость не заменят элементарных удобств!

Достоинства:

Профессионалы своего дела водители

Недостатки:

Отсутствие элементарных удобств при длительной поездке!

Как перевозят животных

Адекватный Опубликовано 28.11.2017

Я не знаю кто тут пишет офигенные отзывы... Поездка больше похожа на скотовозку. Микроавтобус на 20 человек. Полный. Далеко не новый. Кресла неудобные! Полок нет! Вобщем, как в маршрутке. По вождению к водителю претензий нет. Но! Посадил двух животных, которые еле-еле держались на ногах. Весь автобус 9 часов дышал жутким перегаром и слушал храп. Животные пытались жрать водку, но водила ее нашел и отобрал. Вопрос. Зачем сажать таких пассажиров??? При въезде в Москву поехали по МКАД от платной Ленинградки до ш. Энтузиастов!!! До метро Новогиреево... Естественно, толкались в пробках утренних. Чо к чему... Вобщем, если вы хотите комфортно ездить из Спб в Мск и обратно---берите билет на поезд или на самолет. Да, это дороже, но вы нормально доедете. А тут за 1000 рублей только геморрой.

Достоинства:

Из плюсов только цена в 1000 руб из Спб в Мск

Недостатки:

Из-за низкой цены и публика соответсвующая
Готовьтесь к тяжелой поездке

Позорный сервис 78bus!!!

Ирина Опубликовано 21.08.2017

Позорники вы позорные!!! 8-го числа августа месяца 2017 г. относительно удачно уехала с вами из СПб на Москву: ни обещанного вай-фая, ни кофе/чая, НИ ДАЖЕ БИЛЕТОВ!!! Что уж говорить о страховке какой-то, о которой вы заявляете?!!! 8-го числа еще забронировала назад из Москвы в СПб на 10-е число, 10.08 отзвонилась в районе 12 часов дня - да, всё будет! Только вот 10.08 в 23-30 с Речного вокзала даже намека на автобус не было, да и трубку никто не брал, даже смс ни заранее, ни после с извинениями никто не отправил!!! Единственное, что очень порадовало, так это водители, которые везли меня, в частности, в 22-30 08.08 с Бухарестской (СПб) до Речного вокзала (Москва). Но на одних замечательных водителях с таким сервисом вы далеко не уйдете! Еще раз огроменный позор!!!

Достоинства:

Замечательные водители

Недостатки:

Отвратительные управленцы

Бронирование не работает.

Гость Опубликовано 06.07.2017

Бронирование онлайн не работает! Забронировал поездку - жду ответу вторые сутки!! Телефоны для связи не отвечают! Могут запросто, без уведомления, заменить автобус! Могут непосредственно при посадке в автобус затребовать денег больше чем указано на сайте! Могут просто отменить рейс! В связи с "тем то.. тем то" Девиз компании: "78 BUS" Будьте готовы к любым неожиданностям!"

Достоинства:

Возможно доедете..

Недостатки:

Возможно не доедете..

Шарашкина контора-пользовался первый и последний раз. НЕ порекомндую

Алексей Опубликовано 09.05.2017

"С нашей компанией Вы можете совершить приятное путешествие на больших и безопасных туристических автобусах европейского производства. Наши комфортабельные автобусы оборудованы всем необходимым для поездок на большие расстояния: удобные трансформируемые сидения, подставки для ног, розетки 220 вольт, бесплатно можно выпить горячего чая или кофе, в салоне работает высокоскоростной интернет Wi-Fi и система климат контроль. " это информация с сайта.Выезжал 3 мая из СПб в Москву. Комфортабельный автобус-это раздолбаный мерседес спринтер.(Комфортабельная газель) Жёсткие сидения, сумки в ногах. На вопрос о билете или квитанции последовал ответ-Вам шашечки или ехать, ни чека ни билета ни квитанции выдано не было. wi-fi будет если кто нибудь из пассажиров включит на своём смартфоне точку доступа. Чай кофе на заправках за свой счёт. Один водитель гастарбайтер, которого пассажир сидящий рядом постоянно толкал, когда тот начинал засыпать.Ремней безопаснлсти в салоне естественно нет, зато была табуретка для дополнительного пассажира. На въезде в московскую область перед Клином на посту ДПС простояли больше часа, пока на водителя оформляли протокол. Как сказал водитель не было техосмотра. В результате в Москву прибыли в половине первого. Мне нужно было ехать дальше, выбирая маршрут время рассчитал с запасом, а еле успел на поезд. На мой взгляд этой шарашкиной конторой следует давно заняться и налоговой и...

"слащаво улыбаясь" пытаются заманить, но при любом указании на недоста

Дмитрий Опубликовано 19.01.2017

Пользовался услугой перевозки летом, не рекомендую Кратко - "слащаво улыбаясь" пытаются заманить, но при любом указании на недостатки, их сущность вскрывается, об этом в конце Подробнее: - По телефону заранее уточнил наличие кондиционера, сказали оборудован, климат контролем. В реальности была невероятная духота, по разговору с водителями стало ясно что кондиционеры не работают, и не работали (представители компании любят говорить, что из-за экстремальной жары вот вот сломался, либо что он работал, но не справлялся. Нет, он не работал, достоверность 120%). - Автобус заслуживает отдельного разговора. То, что они называют комфортабельным двухэтажным автобусом. Является очень старый (более 20-25 лет), очень уставший автобус. Помимо внешнего вида внутри и снаружи, у него неполадки в ходовой, иногда в довольно продолжительные моменты времени его невероятно трясло (ближе к вибрации) просто на прямой дороге. (на чей то отзыв, ещё до моей поездки, они сообщили что эта неисправность исправлена, на деле снова пустые слова) В салоне очень тесно - Теперь кратко по тем пунктам, которыми они кичатся разрывая рубашку, и заявляют как свои достоинства (которые высосаныи из пальца) 1. Вай фай - да, действительно он существует, и работает, тут спасибо, но это уже далеко норма для всех, не нужно так об этом кричать, мы не в 2010 году...

Надираловка

Гость Опубликовано 27.02.2017

Ехала автобусом этой "компании" 22 февраля в Москву.Подъехал автобус, правда большой и теплый, но из поддержанных. Были списки пассажиров, официальный билет. Вай-фай с трудом. Кофе-чай за свои деньги на остановках автозаправок.До Москвы добрались, можно сравнить со степенью "нормально".Обратно был забронирован билет на 25 февраля.Началось все с того, что утром при подтверждении брони, сразу сказали, что автобуса НЕ БУДЕТ!Перевели на другого перевозчика. МАРШРУТКА!Мало того, что опоздал водитель на 40 минут, никаких билетов, потом просил пассажиров включить навигатор, что бы доехать за другими пассажирами.В результате - поездка на разболтанной дребезжащей маршрутке за те-же 1000 руб.В Питер приехали разбитыми.Конечно, за 1000 руб. ожидать многого не стоит, но и такого отношения не хочется.Этой компанией больше не поеду.

Достоинства:

мало

Недостатки:

много

Ох уж эти сказочники!

kot Опубликовано 24.06.2018

Часто езжу с этой фирмой, поломки за несколько лет, пару раз были, но всегда быстро появлялись подменные автобусы. Компания чутко реагирует на просьбы пассажиров. Всегда всё отлично, я эту компанию всем рекомендую! Сам стараюсь ездить только с ними.