Плохая ТК

Александр Опубликовано 24.04.2016

Кое-что довозят нормально но это скорее исключение. Срыв сроков - в порядке вещей. Теряют грузы часто. Получить груз иногда занимает 2-3 часа. Не рекомендую.

А кто его знает, где он гуляет.....

Гость Опубликовано 21.04.2016

Чем крупнее компания, тем больше в ней беспорядка. 14 апреля был сдан груз в Москве, дата прибытия в Вологду 16 апреля, груз испарился. Целый поддон плитки весом 360кг. Третий день звоню, но слышутупые стандартные ответы: создан прециндент о потере груза , ждите мы Вам перезвоним. Никто не перезвонил.И это компания которая называется ПЕРВОЙ ЭКСПЕДИЦИОННОЙ КОМПАНИЕЙ!

Так как 4 дня потерянный груз сотрудники переводять звонки друг на друга

Alihaniv Опубликовано 20.04.2016

проста издеваются и не собшають по грузу звонки звонит заставляють Москву дорога звять безплатного неть я некогда больше не буду иметь дела сними думають что про та ссоих клентах не думають наглеють менеджеры тел не подниммю перенаправлять зворки код груза говорю уточняють через20минут

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 20.04.2016

Два раза пользовался этой компаний, второй будет последним. Во первых не выдерживаются никакие сроки доставок. Написано сегодня звонишь им чтобы узнать во сколько забирать отвечают "Сегодня груза не будет. Когда придет не знаем. У нас нет связи с водителем" Вот и весь их ответ. Мало того что работают всего с 9 утра до 19 (К примеру ряд других уже давно перешли на круглосуточный режим. Не буду называть эти компании, а то подумаете рекламирую. В интернете можно найти)так еще и до операторов не дозвониться. Трубки не берут по пол часа. Последний звонок висел 23 минуты в ожидании. Когда взяли телефон ответили так что как будто я им еще что то и должен. Как будто занял у них в долг тысяч 5 долларов на два дня и не отдаю уже лет восемь. Вообщем никому не рекомендую этого перевозчика.

так называемые услуги

Гость Опубликовано 18.04.2016

САМАЯ -САМАЯ-САМАЯ отвратительная транспортная компания. Как хоть можно с ней работать ? Не было ни одного случая , что бы груз отдали сразу (хотя в наличии есть все документы для получения) , всегда есть причины ( программа не работает, перепутан отправитель или получатель и т.д.) Если жалеете свои нервы и мат.ресурсы - избегайте с ними контактов.

НЕ ОБРАЩАТЬСЯ!!!

Гость Опубликовано 16.04.2016

Груз пришел на склад данной компании 4 апреля. Я сразу заказала курьерскую доставку по Москве. Сегодня 16 апреля, мне до сих пор не привезли товар.Каждый раз, когда я туда звоню, операторы придумывают все новые причины.Самая частая-доставка не была оформлена.Кроме того, сначала мне озвучивали доставку в сумме 470 р.Через неделю к этой сумму приплюсовали чудесным образом еще 350.Обещали привезти в любое удобное время!!!16 апреля выяснилось, что любое удобное время, а для меня это после 18.00,стоит дополнительно 1000 рублей!!!!Таким образом, стоимость доставки по Москве в пределах МКАД будет стоить 1820 рублей!!!!!!!!Кроме того, мне так и не озвучивают точную дату доставки.Ответ: "Мы ничего не обещаем, доставка будет тогда, когда будет время у сотрудников отдела доставки"

Не работайте с ПЭКом!

Гость Опубликовано 15.04.2016

Наш груз опять(!) потеряли.... Это не первый раз!много отзывов раньше оставляли - я уже не знаю что писать!!!

Ужасное обслуживание.

Анастасия Опубликовано 15.04.2016

4 апреля груз отправили из Санкт Петербурга,позвонили сказали 11 будет в Пятигорске.В итоге 12 числа звоню уточняю информацию по грузе,на что сотрудницы Пэка ответили груз еще в пути ,мы не знаем когда он будет,мы с Вами свяжемся.13число звоню машина в пути. 14число звоню уже с претензией где наш груз,на что сотрудницы отвечают мы не заем где машина,еще в пути.14 числа звонит Сотрудница Лина и говорит а Ваш груз потеряли.Как таккк??? Сегодня уже 15апреля вчера звонила целый день никто толком ничего не может сказать.Сегодня звоню целый день на что сотрудники меня даже не соединяют с Линой целый день,видетели она занята.До этого уже не раз с Вашей компанией у нас были неполадки,сколько раз при перевозке повреждали медицинскую мебель,били пробирки,на что Ваши сотрудники говорят пишите претензию в течении 30дней рассотрим,в итоге ничего.Постараюсь чтобы наша компания не один больше груз не отправила через Вашу компанию.Ужасное обслуживание.

Отвратительное отношение к клиенту

Андрей Опубликовано 15.04.2016

11 апреля 2016 года получил СМС о расчетной дате прибытия груза на 13.04.2016 от терминала г. Москвы до терминала г. Орел. Так как я с сайтами плохо разбираюсь. то решил позвонить и 13 апреля в 12 часов дня я позвонил в ПЭК для уточнения информации и прибытия груза. В телефонном разговоре мне сообщили, что 14.04.2016 года можно получить и предложили утром того дня позвонить ещё раз. На вопрос: что при себе иметь, мне ответили - паспорт и доверенность. Так как 14.04.2016 года я был в деловой поездке в г. Орле, то и заехал за грузом в 15.00. При получении оказалось, что надо не только доверенность, но и копию паспорта доверителя (ИП), копии свидетельств ИНН, ОГРНИП предпринимателя (так как груз на ИП). Но вот если бы у ИП стояла печать в доверенности, то больше ничего не надо. Эту информацию должны говорить при беседе по телефону, а не в месте выдачи груза. Я должен был быть осведомлен полностью, не зависимо от того, задавал ли я вопросы или нет о порядке выдачи груза. Я приезжал с другого города. Груз отказались выдать без копии паспорта (остальное было предъявлено), указав на положение, установленное юристами. Жалоба директору результата не дала, он вообще не понятно для...

Ужасная компания

Павел Опубликовано 14.04.2016

Очень интересно ваше отношение к постоянным клиентам?Я ИП работаю с вашей компанией довольно давно, причем по нескольким ИП.Месяц назад нам понадобились отправки с наложенным платежом, выбрали вас и подписали договор.И кажется зря:во первых: с первой же отправкой провел час за стойкой оформления документов.во вторых: отправка РДКСЧКШ-3/0604 состоящая из 3 мест по какой то причине разделилась на 2 партии первая пришла 12.04 и грузополучатель получил смс что груз пришел, а вторая часть еще не поступила на склад. Грузополучатель приехал забрать груз и оплатить, а груз не в полном объеме.Дозвониться до филиала в Ростове просто нереально!!!!в третьих: по какой-то причине ни один сотрудник филиала в Курске не знает как нам с вами вести документооборот. А руководитель отдела продаж курского филиала Александр вообще не в курсе что да как; у меня на руках подписанный договор с наложенным платежом, а он мне утверждает что в Курске по такому договору ни кто не работает. И на все вопросы у него один ответ звоните в Москву.Если вы все боритесь за своих клиентов, в чем я сомневаюсь, то наведите порядок, и научите людей, а то узбек грузчик больше знает чем руководитель филиала.

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.