НЕ ОБРАЩАТЬСЯ!!!

Гость Опубликовано 16.04.2016

Груз пришел на склад данной компании 4 апреля. Я сразу заказала курьерскую доставку по Москве. Сегодня 16 апреля, мне до сих пор не привезли товар.Каждый раз, когда я туда звоню, операторы придумывают все новые причины.Самая частая-доставка не была оформлена.Кроме того, сначала мне озвучивали доставку в сумме 470 р.Через неделю к этой сумму приплюсовали чудесным образом еще 350.Обещали привезти в любое удобное время!!!16 апреля выяснилось, что любое удобное время, а для меня это после 18.00,стоит дополнительно 1000 рублей!!!!Таким образом, стоимость доставки по Москве в пределах МКАД будет стоить 1820 рублей!!!!!!!!Кроме того, мне так и не озвучивают точную дату доставки.Ответ: "Мы ничего не обещаем, доставка будет тогда, когда будет время у сотрудников отдела доставки"

Не работайте с ПЭКом!

Гость Опубликовано 15.04.2016

Наш груз опять(!) потеряли.... Это не первый раз!много отзывов раньше оставляли - я уже не знаю что писать!!!

Ужасное обслуживание.

Анастасия Опубликовано 15.04.2016

4 апреля груз отправили из Санкт Петербурга,позвонили сказали 11 будет в Пятигорске.В итоге 12 числа звоню уточняю информацию по грузе,на что сотрудницы Пэка ответили груз еще в пути ,мы не знаем когда он будет,мы с Вами свяжемся.13число звоню машина в пути. 14число звоню уже с претензией где наш груз,на что сотрудницы отвечают мы не заем где машина,еще в пути.14 числа звонит Сотрудница Лина и говорит а Ваш груз потеряли.Как таккк??? Сегодня уже 15апреля вчера звонила целый день никто толком ничего не может сказать.Сегодня звоню целый день на что сотрудники меня даже не соединяют с Линой целый день,видетели она занята.До этого уже не раз с Вашей компанией у нас были неполадки,сколько раз при перевозке повреждали медицинскую мебель,били пробирки,на что Ваши сотрудники говорят пишите претензию в течении 30дней рассотрим,в итоге ничего.Постараюсь чтобы наша компания не один больше груз не отправила через Вашу компанию.Ужасное обслуживание.

Отвратительное отношение к клиенту

Андрей Опубликовано 15.04.2016

11 апреля 2016 года получил СМС о расчетной дате прибытия груза на 13.04.2016 от терминала г. Москвы до терминала г. Орел. Так как я с сайтами плохо разбираюсь. то решил позвонить и 13 апреля в 12 часов дня я позвонил в ПЭК для уточнения информации и прибытия груза. В телефонном разговоре мне сообщили, что 14.04.2016 года можно получить и предложили утром того дня позвонить ещё раз. На вопрос: что при себе иметь, мне ответили - паспорт и доверенность. Так как 14.04.2016 года я был в деловой поездке в г. Орле, то и заехал за грузом в 15.00. При получении оказалось, что надо не только доверенность, но и копию паспорта доверителя (ИП), копии свидетельств ИНН, ОГРНИП предпринимателя (так как груз на ИП). Но вот если бы у ИП стояла печать в доверенности, то больше ничего не надо. Эту информацию должны говорить при беседе по телефону, а не в месте выдачи груза. Я должен был быть осведомлен полностью, не зависимо от того, задавал ли я вопросы или нет о порядке выдачи груза. Я приезжал с другого города. Груз отказались выдать без копии паспорта (остальное было предъявлено), указав на положение, установленное юристами. Жалоба директору результата не дала, он вообще не понятно для...

Ужасная компания

Павел Опубликовано 14.04.2016

Очень интересно ваше отношение к постоянным клиентам?Я ИП работаю с вашей компанией довольно давно, причем по нескольким ИП.Месяц назад нам понадобились отправки с наложенным платежом, выбрали вас и подписали договор.И кажется зря:во первых: с первой же отправкой провел час за стойкой оформления документов.во вторых: отправка РДКСЧКШ-3/0604 состоящая из 3 мест по какой то причине разделилась на 2 партии первая пришла 12.04 и грузополучатель получил смс что груз пришел, а вторая часть еще не поступила на склад. Грузополучатель приехал забрать груз и оплатить, а груз не в полном объеме.Дозвониться до филиала в Ростове просто нереально!!!!в третьих: по какой-то причине ни один сотрудник филиала в Курске не знает как нам с вами вести документооборот. А руководитель отдела продаж курского филиала Александр вообще не в курсе что да как; у меня на руках подписанный договор с наложенным платежом, а он мне утверждает что в Курске по такому договору ни кто не работает. И на все вопросы у него один ответ звоните в Москву.Если вы все боритесь за своих клиентов, в чем я сомневаюсь, то наведите порядок, и научите людей, а то узбек грузчик больше знает чем руководитель филиала.

ужас

Гость Опубликовано 14.04.2016

Вот я дубина , что воспользовался ПЭКом. Надо было сначала отзывы читать. Первый раз решил от грузиться через ПЭК, груз из Москвы до Новокуйбышевска вес

Не рекомендую эту компанию

Сергей Опубликовано 12.04.2016

Заказал стойки на машину, отправили транспортной ПЕК, сказали стоимость доставки 300р за упаковку 350р как они сказали жесткая упаковка, в итоге пришло просто замотано в клеёнке которая у них стоит 100р, в других транспортных клеёнка стоит 0р, отправили с Иркутска в Краснодар, сижу жду, озвучили время доставки 24 дня, в итоге груз пришел через полтора месяца, приехал забирать и мне говорят к оплате за доставку 300р, я спрашиваю с какого, вам уже оплачено за доставку отправителем, на что он мне ответил что у них у компании Пек, принято что оплачивает и отравитель и получатель, я долго смеялся, короче вынесли мне груз, упакован в клеёнку, опять спрашиваю а где упаковка за которую я заплатил 300р ? он мне говорит что все претензии к транспортной которая отправляла груз с Иркутска, Я опять спрашиваю, а разве это не ваша компания отправляла груз? он говорит наша, Но это наш филиал и мы за него не отвечаем, Просто смешно, отношение к клиентам отвратительное, позвонил в компанию с просьбой разобраться, в итоге ничего, помочь не можем, Больше в жизни с этой компанией ( ПЕК ) не свяжусь.............

отвратительно!

Луиза Опубликовано 08.04.2016

НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОТПРАВИЛИ ГРУЗ В САРАТОВ, УКАЗАЛИ ОТПРАВИТЕЛЯ И ПОЛУЧАТЕЛЯ "НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ" КОМПАНИЮ, ПОТОМ ЗАМЕТИЛИ,ЧТО ОФОРМЛЕН НЕ ПРАВИЛЬНО,СЕЙЧАС НЕ МОЖЕМ НЕ ПЕРЕИМЕНОВАТЬ НЕ ОБРАТНО ПОЛУЧИТЬ ГРУЗ(ВЕСИТ НА ВОЗДУХЕ),ТАК КАК СИДЯТ ОДНИ ДЕБИЛИ, НЕПОНЯТНО ЧЕМ ДУМАЮТ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ВОПРОС,ДАЮТ ЗАДАНИЕ КАК ДЕЛАТЬ (ПРИ ТОМ ,Я ДОЛЖНА ИХ НИЕ ОШИБКИ ИСПРАВЛЯТЬ).ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ОТПРАВЛЯТЬ ГРУЗ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ.ОТВРАТИТЕЛЬНО ДАЖЕ ПООБЩАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ!

Это кошмар, жулье одним словом!

Гость Опубликовано 07.04.2016

Решила воспользоваться услугами этой компании и очень пожалела. Сумма перевозки постоянно менялась, груз ушел без предварительного оговаривания суммы и перевозки, счет выставляли три дня потом еще четыре дня нужно было каждый день звонить чтоб эту оплату увидел город куда ушел груз. Потом выяснилось что сумма разгрузки выросла в два раза. Мухлюют кошмар. Все забывают и нужно постоянно теребить этих умников.

Специалист Елена

Гость Опубликовано 06.04.2016

Сегодня 05.04.2016г. получала груз по доверенности. Доверенность нотариально оформленна от лица ИП на меня. "Специалист" Елена отказала в получении груза т.к. доверенность не подходит. Простояв в очереди 30 мин ушла не получив груз.Как так, по этой доверенности могу деньги со счета снимать , квартиры продавать, а груз от ПЭК получить не смогла. Полный бардак.

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.