Отвратительный сервис

Елена Одушкина Опубликовано 28.10.2015

Должны были упаковать холодильник (новый!) в жесткую упаковку. Не упаковали! Зато стоимость включили в счет. А холодильник привезли битым! Жуть, столько проблем. Менеджеры вообще работают отвратительно. Я в роуминге была. Один раз позвонила, скала что видели смс о доставке груза и перезвоним на следующей неделе. Мы как раз переезжали в другой город. Так нет же названивали каждый день по нескольку раз! Я когда я не выдержала и взяла трубку, оказалось, что они ничего у себя не отметили.Далее, заказывая доставку на определеный день дала им 2 номера телефона. Доставку не сделали. А причина оказалась в том, что они записали только один номер, да еще и неправильно. А раз не могут дозвониться, то и не повезли.Груз привезли весь, но холодильник БИТЫЙ! Его жалко больше всего, т.к. ему не больше года, он новый и целый. БЫЛ.Никому не советую туда обращаться.

Странности с рейтингом компании "ПЭК" на данном ресурсе

Гость Опубликовано 27.10.2015

Ещё недавно рейтинг компании "ПЭК" на данном ресурсе был на уровне других ТК и даже ниже, а тут смотрю рейтинг заметно поднялся. Попробуем разобраться в чем же дело. Если посмотреть на последние отзывы, то видно, что часто встречаются серии положительных отзывов - по 3-4 подряд, чаще всего, сделаны в течении одного дня. Теперь посмотрим на отзывы о других транспортных компаниях, я так и не нашел ни одной компании у которой подряд 3-4 положительных отзыва и, тем более, чтобы были сделаны в течении одного дня. Просто так устроено, что отзывы в основном пишут те, кто чем-то недоволен. Получается, что подряд 3-4 положительных честных отзыва это практически фантастика, но только не у компании "ПЭК"! Вывод очевиден - искусственная накрутка рейтинга. Будьте осторожны !!!По моему рейтингу ТК, "ПЭК" занимает последнее место.

Ужасно, не смотрите на цены-выйдет дороже

Недовольный тупостью ПЭК Опубликовано 27.10.2015

Кошмарное 3.5 часовое ожидание выдачи одного колеса из Москвы 27.10.2015 в Логопарк Троицкий обнажило потрясающую непродуманность и отсутствие координации действий сотрудников ПЭК, (30 человек -физиков ждёт пока выдают приоритетным болотцам по их накладным аге очереди. Совковая система ПЭК "переплюнула" пресловутый Сбербанк с его очередями. Никогда более не свяжусь с ПЭК-в "Деловых Линиях" на 100 руб. Дороже-но там не потеряешь Весь День в тупой очереди!

похитили груз, врут о том, как можно его забрать, приезжаем - тоже не выдают

Гость Опубликовано 27.10.2015

22.10.15 привезли груз, потом вскрытый силой отобрали, потому что по их данным с паспортом что-то не то. В компании предложили поменять грузополучателя - сказали, что отправителю груза надо для этого отправить им на почту заявление и они сразу же груз привезут. Сказали, что это будет быстрее. Ну про "скан паспорта - свой жены, соседа и анализы мочи" здесь уже в отзывах писали))) Только еще человеку самому пришлось ехать в офис, причем сразу ему об этом не сказали - было потеряно очень много времени из-за этого. Так что только вчера 26.10.15 он туда приехал. Ему подтвердили, что грузополучатель сменен. Мы позвонили в компанию, спросили, можно ли забрать груз на складе, чтобы не ждать их доставки, сказали: все в порядке, приезжайте. Только уточнили: а вы нам видите ли денег должны - а как же - за хранение! Приехали, прождали очередь 5 минут менеджер клиентского отдела Лунева Татьяна смотрела на поданные ей документы. Когда ее уже начали спрашивать, почему она ничего не делает, сказала: а груз не можем выдать, получатель груза не сменен! нет отметки о том, что грузоотправитель оригинал показал! Мы же только что звонили уточняли! А ничего не знаю, выдать не могу!Отправила им претензию на 3 страницах, где подробно все описываю...

Худшая из всех т/к в РФ

Александр Опубликовано 23.10.2015

У нас с грузополучателем арбитраж по задолженности (они нам денег должны). Груз доставлялся им ПЭКом в Н.Новгород. Суд потребовал подтвердить факт получения груза. Услуга платная 50руб. После предоставления запроса в ПЭК по их форме, наивно предполагая, что оплата спишется с авансового платежа (ибо деньги у них на плюсе постоянно держим) прождали положенные 5 раб.дн. После чего прислали нам счет от Московского филиала на 50руб. и сказали что получить документы можно только после того ка деньги увидят. Суд - на 150 000 руб. Времени на то чтоб получить эту гребаную бумажку пришлось убить часов 6 рабочих (постоянная переписка и созвоны с различными сотрудниками).Кроме этого от ПЭК-Восток за 2012-2013г. не прислали оригиналы актов до сих пор 2015год если что идет уже!!!! Всем советую с ними не работать, ибо это издевательство возведенное в ранг корпоративного кретинизма.

Безосновательно увеличили стоиомсть доставки в 2 раза

Гость Опубликовано 23.10.2015

Доставлял груз пэком, после того как рассчитался, замерил объем груза, оказалось, что объем в 2 раза меньше заявленного, соответственно и стоимость доставки в 2 раза меньше должна быть. На претензию ответили отказом. Предложили подать в суд, если не согласен. Будьте осторожны ПЭК специально завышает объем, чтобы бабла срубить - борьба с кризисом.

Обнаглели с завышением объема.

Гость Опубликовано 20.10.2015

Доставлял бампер от автомобиля. Насчитали 0,9 куб.м., тогда как реальный объем 0,4 куб.м. Обнаглевшая компания. Низкие тарифы - это обман! В сети множество отзывов о завышении объема компанией "ПЭК". Одним словом "ПЭК" - мошенники. Больше ни за что не буду пользоваться услугами этой ТК.

Очень расстроена.

Наталья Опубликовано 20.10.2015

Добрый день!Хотелось бы оставить отзыв о работе данной организации!Второй раз пользуемся данной компанией и хотелось сказать ,Что все сроки о которых шла речь с оператором были нарушены. Доставка(2 раза была задержана на 40 минут.Я была лучшего мнения о данной компании.На данный момент я разочарована.Желаем Вам исправить ошибки и быть внимательнее к Вашим клиентам.

ПЭК, Повредили груз, обманули с обрешеткой

Вильдан Опубликовано 19.10.2015

Крайне не доволен отправкой груза компанией ПЭК, мало того что просто обманули с обрешоткой, так и еще груз повредили. В последний раз пользуюсь их услугами. Предупреждаю всех, ПЭК подходят к отправке груза просто наплевательски! Отправил детский электромобиль в Башкирию из центрального склада в Москве, при этом ранее уже был случай, когда я не заказывал обрешотку груза и в итоге в одном месте пластик был сломан. В этот раз заказал обрешотку, в итоге обрешотку, которую оплатил как доп услугу ПЭК так и не сделал, как тогда объяснить тот факт, что после получения груза во превых он не был в обрешетке а выдавали его просто в родной коробке, и после вскрытия на автомобиле были повреждения, а именнно весь задний пластик авто просто в дребезги.

Ужасная компания

Гость Опубликовано 19.10.2015

Наша компания работает с контрактными автозапчастями и часто делаем отправки по России. Раньше пользовались услугами "ПЭК", количество жалоб от клиентов зашкаливало, сейчас пользуемся услугами других ТК, количество жалоб уменьшилось в разы. Проблемы бывают у всех ТК, но отношение к клиентам у "ПЭК" самое отвратительное, проверено на практике. Никому не советую пользоваться "ПЭК", т.к. возникают дополнительные риски.

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.