хуже ТК не видел

Виктор Опубликовано 15.03.2018

Отвратительно отношение к клиентам. На грани хамства. Ни в коем случае не пользуйтесь. Открыто и прямым текстом на предупреждение не пользоваться их услугами говорят-ну и не пользуйтесь. Больше к ним не ногой. Это уже не в первый раз такое. А грузчики на русском вообще говорят с трудом. Но те хоть пытаются а вот офис...Неприятно впечатление. Видимо клиенты не нужны. И грязь непролазная. Пока забрал отправление машина как после рыбалки.

Достоинства:

нет.

Недостатки:

сплошные.

Ужасы пэка

Николай Васильевич Опубликовано 15.03.2018

Ни кому не советую пользоваться услугами данной "фирмы". Ужасное обслуживание. Обман сразу при приеме груза на весах, при снятии размера груза. При оформлении документов указали страховку, после моих возражений сказали что убрать ее не могут. Взяли деньги за обрешетку по факту привезли без обрешетки. Оператора назначила время доставки с 9 до 13 по факту привезли груз в 15. Сколько я не звонил в ПЭК они ничего не пояснили даже телефон водителя другого дали. Предложили самому розыскивать их машину. Это кошмар!

Ужасная конторка

Денис Опубликовано 12.03.2018

Обходите стороной данную шарагу, это не фирма, а именно шарага в которой сидит куча народа, который ВООООБЩЕ ничего не делает. 4 дня данная конторка не может решить проблему с оплатой, деньги ушли - статус долга висит. Пинают от одного к другому, а все почему? потому что понабрали гастеров и студентов безмозглых, которые не то что не работают, а просто страдают фигней. Огромные бесконечные очереди при оформлении документов, куча операторов вечно где-то бегает, другая работает настолько медленно, что выспаться можно. Если Вам пришел груз, готовьтесь потратить от 2 часов на получение и это минимум!!!!!! Очереди на оплату что аж в коридоре стоишь, кассиры вообще видимо из Эстонии, на 1 человека от 30-40 минут. И это в наше время, где оплата за секунду проходит.Получение тоже потрясающее, куча мутных узбеков которые на русском языке ничего не понимают, пытаются сверять документы для выдачи груза.В общем впечатление о конторе только ужасное. Лучше пользуйтесь конкурентами, может чуть дороже, но без такой жести как в этой шараге.

Нет слов!

Гость Опубликовано 12.03.2018

Отвратительно!!! Если хотите потерять день то попробуйте отправить этой компанией в Томилино. Ждать придется часа три чтобы бумвги оформить, до этого час чтобы сдать груз , нет даже туалета для клиентов.

Недостатки:

Отвратительное и наплевательское отношение к заказчику

Гость Опубликовано 09.03.2018

Необходимо было срочно отправить груз. Оформил заказ в среду на забор "день в день" с двойным тарифом, оператор меня заверила, что груз заберут до 16:00 (заказ оформили в 11:00), в 18:30, не дождавшись ни звонка ни курьера, позвонил сам. Выслушав бесполезную информацию о переезде терминала компании и пройдя через лабиринт тонового набора чисел, попал на бесконечно долгое: "наш звонок очень важен для нас...". Примерно с 3-4 раз дозвонился до оператора, рассказал ему суть вопроса. В результате еще минут 5 висел на удержании, пока он "разбирался". В итоге оператор радостно известил меня, что теперь " логистика знает, что мой заказ срочный". Не важно, что это написано в заявке, я написал об этом в чате поддержки и сказал на словах оператору еще в 11 утра... Теперь логистика знает!!! Четверг и половина пятницы прошли в ожидании. В пятницу днем дозвонился еще раз, чтобы узнать, что груз забирают в рабочие дни и только до 16. Видимо моя заявка пригодилась в уборной. Самое неприятное, что никто не пытался решить вопрос, на мой заказ просто наплевали, при том, что я сделал со своей стороны все возможное, чтобы о себе напомнить, хотя, как клиент не обязан этого делать.Ужасная транспортная компания, отвратительное отношение к клиенту и...

Очень не довольны работой компании ПЭК

Ульяновск Опубликовано 06.03.2018

Груз УЛМЮМАК-11/0603, ПЭК навязал доп услуги, которые, кроме ПЭКа никому не нужны. Стоимость жесткой упаковки увеличила цену доставки на 28%.Причем упаковка имеет статус нестандартной!Отправитель жесткую упаковку не заказывалПолучатель устал ругаться, чтобы не делали жесткую упаковку ПЭК ловко научился увеличивать средний чек на доставке На вопрос почему два груза от одного и того же отправителя с наименованием оборудование: один в жесткой упаковке, другой без, приводят к тому, что ответы со стороны ПЭК превращают людей в роботов, которые читают по нескольку раз один и тот же текст.Отправитель заявляет, что упаковку не заказывает, но ПЭК шантажирует их водителей по всем отгрузкам, что если не поставят подпись, что нужна жесткая упаковка, откажут в приеме груза. Бедняги водители, чтобы не получить штраф от работодателя вынуждены подписывать документы.Письма, звонки ни каким образом не влияют на работу этой самой безответственной компании в области логистики.При постоянной работе со сборными грузами, лучше поискать альтернативного грузоперевозчика.Недоумение вызывает то факт, что в ПЭК видимо даже никого не волнует, что сейчас есть через кого возить кроме них, может будет чуть дольше, чуть дороже, но есть с кем работать или просто ничего с этим не могут сделать.Переговоры с партнерами еще ни разу не выявили, чтобы кто-то не имел претензий к компании ПЭК....

Достоинства:

1. Вежливость операционистов в Ульяновском офисе
2. Оперативная доставка по прямому направлению
3. Невысокая стоимость доставки по городу

Недостатки:

1. Завышение габаритов
2. Навязывание доп. услуг
3. Доп услуги не согласовываются ни с отправителем ни с получателем
4. Цены не самые низкие
5. Автомат выдачи талонов работает, а табло нет, от этого совок с очередями
6. Грузы регулярно портят
7. Жесткая упаковка не гарантирует сохранность груза в нем, на паллетах могут торчать гвозди, мешки с сырьем рвуться

Никогда не работайте в этой организации

Гость Опубликовано 06.03.2018

Сплошные минусыОтработал там всего лишь один месяц За этот месяц я понял какая это ж**аКогда устраиваешься говорят одноГоворят будет оклад в 50тыс. рублей , по факту выходит сдельщина.Следующий обман таится в том что тебе при трудоустройстве не говорят о том что все горючее за твой счёт , будто я в своих целях катался и жег соляру.Далее, говорят рабочий график с 8до 18 по факту ты работаешь больше Я пару домой возвращался на следующий день и всем плевать на тебя.Они выдают работу не думая о том что у водителя есть семья и дети Логисты сидят в своей конуре до 6 вечера и им пофиг во сколько ты вернулся Нагружают работой до 30 индексов Которые находятся практически в разных местах.СледующееНеуважительное отношение к водителю Логисты могут переходить на личности А когда ты им в ответ что-то говоришь они это считают за оскорбление .Они зарплату не платят как говорят два раза в месяц , разбивают её чуть ли не на 4 части И выплачивают копейки Меня должны были рассчитать день в день Они остаток моей выплаты перенесли на март . Короче организация пустословов и лицемеров .Никогда не устраивайтесь тудаЗато у них есть полиграф Лучше отношение к людям было нормальным , а не как к...

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Минусы которые существуют в этой жизни
Все они находятся в этой компании

Не стоит возить этой компанией

Фермер Опубликовано 05.03.2018

Красиво и удобно все - это только на сайте. В реальности - врут и не выполняют обязательства. Прождал груз на доставке внутри города 2 суток, а ведь никто не спросил, есть ли мне где спать или может денег вернуть. Второй груз получаю сегодня - он будет последним. Получить бы только. Уважаемые перевозчики, если запчасти для тракторов будут перевозиться так же и дальше, мне интересно, что вы будете кушать? Я ведь немного напашу на сломанном тракторе.

Жертва ПЭК

Гость Опубликовано 05.03.2018

ПЭК начал злоупотреблять завышением габаритов грузов!Будите осторожны! Это не просто слова, есть копии актов перемерки грузов.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Вся компания один большой МИНУС
Очереди, электронный автомат для печати чека очереди талоны выдает, а табло не работает, в итоге столпотворение со всеми вытекающими

КАк Пэк Потерял мой груз

Алексей Владимирович Опубликовано 02.03.2018

Здравствуйте Заказал запчасть с Екатеринбурга а именно ГБЦ , был выбор Деловыми Линиями или Пэк ,Черт меня дернул сказать Пэк ! прошло 4 дня с момента отправки мне звонок на телефон мол туда сюда ваш груз пришел заберете сами или же оформим доставку , ну думаю че мне тащится через всю москву оформлю доставку , договорились на следующий день с доставкой в итоге время пришло ни звонка ни смс и т.д беру звоню сам в офис мне дают номер водителя звоню водителю он вообще не в курсе за мою посылку говорит когда загружался че то не смогли найти и меня отправили так ! в итоге перезваниваю обратно в офис мне говорят мол создадим инцидент и рассмотрим в течении 2х дней ну думаю ладно пока время еще есть ) но не тут то было звоню на след день мне говорят ждите еще 3-5 дней ! и так вот уже неделю завтраками кормят ! Больше нет желания сотрудничать с этой убогой конторой которая даже свои косяки признать не может !

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.