› ›

1.7 5

1531 отзыв / 307000 просмотров

Номинация - самый худший грузоперевозок!

Гость Опубликовано 27.02.2018

Наша компания постоянно заказывает оборудование из разных субъектов РФ и пришлось Заказать доставку в ПЭК. Груз доставили не в полном объёме- по пути потеряли большую часть, при этом сотрудники компании сначала уверяли, что ничего, кроме доставленного не было. В течение 3 дней всё-таки искали наш груз и наконец нашли. Стоит отметить, что доставку наша компания оплатила вовремя, а услуга в полном объёме оказана не была. В нашем городе Забрать груз можно только в 1 месте, а это минимум час на дорогу до компании в одну сторону, плюс ещё минимум час ожидания, чтобы выдали груз. Одни сплошные убытки (стоимость доставки по городу выше, чем доставка из другого субъекта). Сотрудники совершенно не компетентны и не могут по телефону предоставить информацию, а когда приезжаешь в компанию, в которой заметьте все разговоры записываются, говорят, что мы вам и вы нам не звонили...!!!! Не советую с данной компанией работать, одни сплошные убытки от некомпетентности сотрудников ПЭК.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Одни сплошные минусы

даже 1 звезду не хочется ставить..

Гость Опубликовано 27.02.2018

Заказала услугу по перевозке груза Новосибирск Москва. Вес груза 140 кг, личные вещи мои и ребенка. Начиная с оформления заказа нужно было насторожиться, так как информацию нужно было уточнять много раз , так как операторы почему то ее ни где не фиксировали. Каждый раз обещали перезвонить, но звонила я сама. НИ РАЗУ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ уже на стадии оформления услуги. Далее еще интересней. Груз прибыл в МСК 20.02 вечером, согласована доставка на 21.02. еду в метро. звонит якобы водитель, говорит я заболел можем на завтра согласовать доставку. Конечно пошла на встречу. говорю конечно. Наступил сл день. никто не звонит, тишина. Звоню опять сама ( при этом телефон который привязала к номеру накладной уже в роуминге. плачу за него по двойному тарифу, за 8 дней оплатила 800 руб..). Звоню, объяснила ситуацию. мне говорят ... у вас доставки сегодня не будет. ваш груз не найден на складе... Вчера был , сегодня испарился. после 25 исходящих добилась...

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Отзыв ПЭК

Клиент Опубликовано 26.02.2018

Люди если Вы захотите воспользоваться услугами ПЭК по перевозке ценных грузов --- подумайте дважды или трижды !!! Так как груз могут потерять ,перепутать с другим или испортить, и никакая страховка Вас не спасет, так как Вы её не получите !!!

Достоинства:

груз доставили , но испортили !

Недостатки:

Начиная с оформления сплошные минусы... к тому-же на складе грузчики гастарбайтеры которые объясняются жестами и что-то мычат на своём языке, а грузы они как попало бросают, ломают, царапают и т.д. и т.п.

ПЭК

Гость Опубликовано 26.02.2018

Добрый день! Никогда не пользуйтесь услугами этой транспортной компании!!!! Потеряли груз,нам выдали чужой(кто-то же тоже его ищет) ,с 16 февраля по 26 до сих пор пытаемся как-то прояснить ситуацию.Врут,меняя сроки подачи нашей жалобы.А сейчас уже не берут трубку вообще. Поэтому очень не рекомендую эту компанию. А уж если решитесь все-таки,то пишите реальную стоимость груза,не занижая ее. Что бы потом хоть вернули деньги. Но судя по всему это тоже еще будет долгая и грустная история.

ПЭК

Гость Опубликовано 26.02.2018

Доброго Вам времени!Подобного "пофигизма" ни как не ожидал от вроде бы как серьезной компании..... !Возникла необходимость оперативной доставки из Москвы в Краснодар АКПП. Созвонился, девушка-оператор ( имени не запомнил) мило мне объяснила, если хотите что бы было все ну очень быстро то нужно заказывать по срочному тарифу...! ОК!- заказываем!!!21 февраля в 10-11 утра заявка оформлена, получен код груза и...... , и дальше началась какая то мистика. 21 числа не забрали груз, объяснений нет, хотя есть конечно же - " с Вами свяжется ответственный человек и прояснит сложившуюся ситуацию".Как Вы уже понимаете - ни кто 21 числа не позвонил. 22 начинаю с 10 часов утра задавать тот же самый вопрос!!! Ответ тот же самый что и 21 -" с Вами свяжется ответственный человек и прояснит сложившуюся ситуацию". На сайте ни какой информации о статусе (продвижении) груза НЕТ. 23 числа ( всех читающих с прошедшим праздником ) так же ни кто и ни чего......! 26 февраля о статусе груза снова ни чего!!! хотя нет, вру, -" с Вами свяжется ответственный человек и прояснит сложившуюся ситуацию". Какая ситуация????? Плохая ситуация???? У меня тоже не очень хорошая ситуация... . АКПП для клиента, сроки он знал, торопил, платить согласен... Машина на подъемнике а АКПП...

Достоинства:

Не нашел я плюсов.

Недостатки:

Пока все в минус

ПЭК Шарашкина контора!

Гость Опубликовано 26.02.2018

Добавлю свой минус ко всем минусам, которые набирает эта компания. Впервые воспользовашись этой шарашкиной конторой, был крайне разочарован! Указали стоимость доставки по городу 350р. а если в область то плюс 13 руб.за 1 км. Мне нужно было доставить за 45 км. от города, за что у меня 2950руб. Это как они считают? 45×13=585 + 350 =835руб!!! И слушайте анекдот который я от них услышал!!!- оплата взымается как за доставку, так и за то, что машина поедет обратно от меня!!!! Вы видели когда нибудь такси которое берет с вас за обе стороны, а вы едете только в одну сторону.??? Груз Гаражный кран, всего 0,11м3, вес 65кг. Не советую никому данную компанию!!!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Сдирают шкуру.

ужасное обслуживание!!!!!!

Архипова Анастасия Опубликовано 24.02.2018

Заказала груз... В итоге: хамское обращение, груз сломали, не хотят за это отвечать, деньги не возращают! Никогда больше ничего не закажу в этой компании и другим не советую!!!!!!

Отвратительная компания

Зозуля Николай Опубликовано 24.02.2018

17.02.18г. пришёл мой груз на склад Москва-север. 19.02. отпросился на работе, заказал Газель, приехал получать груз. В течении двух часов работники склада так и не смогли найти мой ящик, размер которого 3,7 метра. Я сам принимал участие в поисках, но безрезультатно. Написал претензию, в которой попросил, в качестве компенсации, осуществить адресную доставку груза, за счёт компании. 22.02 в 18.10 получил ответ от компании, что мой груз наконец то найден и от лица компании приносят свои извинения. Мой рабочий день стОит 3000, 2-х часовой простой Газели 1500 (водитель пошёл на встречу и не взял с меня минималку полностью), за всё это от компании просто "извините"! Я понимаю, что ошибки и сбои могут происходить с каждым. Но их нужно признавать и компенсировать. Груз МВПРДДМ-2/1302

Кошмар грузоотправителя

Гость Опубликовано 21.02.2018

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет, но последние полгода отвожу груз на склад в г.Владивостоке ул. Военное шоссе лично. И это, друзья мои, ужас для отправителя! Начинается все со сдачи груза, это очень долгий процесс, за правило работает лишь одно окно приемки, так как товара за раз отправляю много, около 6-10 куб метров нескольким получателям, сдаваться можно от 30минут. Далее убираем машину от склада и ищем место для парковки, с которой тоже не легко. Проходим в зал оформления. Оформляем груз через терминалы самооформления (которые видимо предназначались для сокращения времени оформления) честно скажу они сбоят, не редко приходится просить помощи и тут снова сложности: помощи от операторов не дождешься, максимум что они могут это буркнуть что им не до вас и дать вам помощника, не лучшим образом владеющего Русским языком, который проделает все тоже самое что и вы на этом аппарате и подтвердит тот факт, что что-то пошло не так. Далее вы встаете в общую электронную очередь, заполняете оставшиеся заявки в ручную, и доделываете весь процесс с оператором. Бывает, что и после успешного самооформления, можно ждать около 15 минут для распечатки ТТН. Вчера(20,02,2018) случилось все и сразу: На складе слетела программа, ни один из операторов не брался распечатать ТТН, и...

Достоинства:

Нет таковых

Недостатки:

Перечислены в тексте

ПЭК

ПЭК Опубликовано 15.02.2018

Значит так. Дернул меня чёрт заказать груз в пэкэ. Написал паспорт и все дела. Пришла посылка. А в это время паспорт сдан для регистрации по новому месту жительства. Отправитель не отвечает. Паспорт будет 1 марта. Горячей линии нет.а впрочем зачем. Груз не отдают. Еще платить за хранение. Завтра пищу заявление им и в прокуратуру. Пусть думают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много. Леденой склад к примеру.
Очередь.
Невезливый персонал.
Нет горячей линии.
Дурацкий регламент выдачи.

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.