Здравствуйте! Клиентом "магазина" kupivip стала недавно, но так долго никогда ни о чем не жалела! Вкратце: заказала у них платье, ожидала одно - прислали другое и размер не подходит и качество не то. Оформила возврат (№1010265431) в соответствии с их требованиями, в итоге: ни платья, ни моих денег! Каждый день говорят: "информация принята и передана на рассмотрение, ожидайте в течение 2-3 дней с вами свяжутся", такие 2-3 дня уже вторая неделя идет. Несмотря на то что мы в Беларуси, собрали все чеки и зафиксированные переписки и звонки в один пакет и собираемся обращаться в суд, тем более что это наше право - так они нам ответили, на наш вопрос может нам в суд обращаться дальше со своим ожиданием денег. И ведь уже даже дело не в деньгах, а в отношении к людям! И вообще, не нашла ни одного отзыва, в котором было бы написано о возврате что-то хорошее. Скажите, хоть кто-нибудь получил деньги назад от этой "конторки", не через суд?
ОСТОРОЖНО, КИДАЛОВО!!!!!!
Обманутый Покупатель Опубликовано 16.04.2015
На сайте www.kupivip.ru представлен компанией : ООО "Приват Трейд" я приобретала товар, заявленный, как товар с доставкой из Европы. Условия данной доставки-100% постоплата и не важно подошет товар по размеру, соответствует ли заявленная цена качеству, ты должен оплатить!!! Мною, как покупателем, товар был получен и ОПЛАЧЕН! После осмотра товара стало понятно, что заявленный размер на сайте абсолютно не соответсвует полученным товарам, в связи с чем было оформлено заявление на частичный возврат. Одну единицу товара мне пришлось тупо подарить родственнице, ей подошел размер. Приехал курьер компании, за это отдельно платишь еще 200 р, оформляется поручение на возврат и принимается курьером к возврату. Далее приходит смс с сайта, что товар успешно принят к возврату, ожидайте возврат денежных средств в течении 10 дней! Но проходит время...и 10 дней, и 13 дней и неизвестно сколько еще пройдет, денег скорее всего вы не увидите! "Помойка", по которой плачет УБЭП!!! На сегодняшний день у меня, как у потребителя нет ни товара, ни денег! На мои письма в клиентскую службу никто не отвечает, на звонки, операторы несут полный бред! Ни в коем случае не связывайтесь, товар там полный отстой... а если что поприличнее, как пример: свитер Армани за 25 тыс рублей и это аля со скидкой, надо...
лохотрон
Гость Опубликовано 14.04.2015
Заказал кожаную куртку размер выбрал по таблице на их сайте 56 XXL. Померил себя метром на всякий случай объем груди талии все по их таблице. Через месяц с двухнедельной задержкой курьер привез куртку максимум 48 размера по их же таблице.Но на бирке написано ХХL по видимому какой то китайский 56. Причем курьер начал орать что он ни при чем у них другая фирма они просто занимаются доставкой. Зачем они рассылают вещи которые 100% дураку понятно не подойдут клиенту. Кароче непрофессеонализм полный приобретаешь кота в мешке больше никакого желания с этим сайтом связываться нет и никому не советую. На их сайте отзывов "KupiVIP.ru" свой отзыв оставить невозможно наверное сами себе отзывы хорошие сочиняют редиски.
ОСТОРОЖНО! Не возможно вернуть деньги!
Anna Опубликовано 25.03.2015
Полностью согласна со всеми отзывами, которые тут пишут про невозможность вернуть деньги за возврат товара ненадлежащего качества.05/02/15 возврат некачественного товара был произведен через курьера, 08/02/15 было получено сообщение о том, что денежные средства будут возвращены на мою карту 09/02/15. До сих пор деньги не получены.Звонить и писать грозные письма бесполезно, они высылают некорректно оформленное платежное поручение и отправляют с ним в банк. Но с такой платежкой в банк идти бесполезно, т.к. на платежке нет отметки банка о том, что платеж исполнен, есть только отметка о том, что данная платежка принята в банк. Объяснять, как работают банковские системы и как правильно выглядит платежное поручение операторам бесполезно, они все неграмотные и знают только заученные фразы. С более грамотными специалистами или с бухгалтерией не соединяют. Готовлю документы в Роспотребнадзор, Прокуратуру и суд, т.к. сумма возврата составляет почти 11 тыс.руб.
возврат
Светлана Опубликовано 22.02.2015
Кому нибудь удалось вырвать у этой компании деньги за возвращенный товар? Как это сделать живя в Беларуси?
Отвратительный магазин
НАДЕЖДА Опубликовано 20.02.2015
ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ, НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ KUPIVIP.RU. ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. НА ПИСЬМЕННЫЕ ЗАПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ. ОПЕРАТОРЫ ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ОТВЕТЯТ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. УЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ГОВОРИЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛИЛИ. ОБМАНЫВАЮТ, ИЗВОРАЧИВАЮТСЯ. ОСТОРОЖНО!!!! МОШЕННИКИ, АФЕРИСТЫ!
не довольна.
Гость Опубликовано 11.02.2015
проблема с возвратом . мутят воду не хотят возвращать деньги.не советую заказывать на этом сайте. 2 раза заказ привезли то что хотела и подошло но на 3 раз на 2 размера больше . сделала возврат товара и теперь каждый раз по телефону разные сказки и отговорки то товар еще не пришел то пришел но не получили то еще что то . в общем не советую.денег не вернете.
Надежда Опубликовано 06.02.2015
Согласна с предыдущим отзывом. Не возвращают деньги уже третий месяц, с 1 декабря. ОСТОРОЖНО, АФЕРИСТЫ, МОШЕННИКИ, АФЕРИСТЫ. НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ,
Гость Опубликовано 27.01.2015
Отвратительный магазин! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.Будьте готовы к тому, что вас обманут и будут выкручиваться до последнего, лишь бы не возвращать деньги. Обещают, что при возврате товара оплатят и доставку тоже. По факту деньги за доставку неподошедшего товара никогда не вернут, будут придумывать массу причин. Деньги за возвращенный товар тоже возвращают крайне неохотно. Я четыре раза заказывала товар в этом интернет-магазине и мне 4 раза привозили не тот товар!!! Я указывала на ошибку, операторы извинялись и снова привозили не тот! Воспользуйтесь другим магазином, не стоит тратить свое время на это убожество.
Гость Опубликовано 12.01.2015
Покупала товар два года. До последнего случая. Когда мне пришло бракованное платье ужасного качества, с неправильным кроем и до кучи совершенно не того цвета, который я заказывала. Начался гемор с возвратом. Операторы извиняются и отсылают по разным возможным местам. Подскажите, куда можно обратиться, чтобы вернуть деньги?
Шопинг-клуб KupiVIP.ru собирает на своих страницах самый преданных шопоголиков. В каталоге клуба можно найти самые актуальные акционные предложения от мировых брендов. Купить товар по специальным акциям могут только зарегистрированные пользователи KupiVip.ru. На сегодняшний день KupiVip.ru это самый большой сервис онлайн покупок с самым большим числом специальных предложений, скидок и акций.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
kupivip - шарлотаны
ОСТОРОЖНО, КИДАЛОВО!!!!!!
лохотрон
ОСТОРОЖНО! Не возможно вернуть деньги!
возврат
Отвратительный магазин
не довольна.