Отвратительная работа!

Гость Опубликовано 26.12.2018

Отвратительная работа данной курьерской службы, особенно филиала г.Сургута! Моя посылка которая была заказана как подарок к НГ, была передана в доставку 4 декабря, сегодня 26 декабря, за все это время никто даже не пытался мне ее доставить или хотя бы позвонить! На мои звонки городской номер филиала не отвечает, дали в Москве моб. курьера который находится вне зоны доступа. Оставила сообщение на их сайте - тишина. Звонки операторам из Москвы заканчиваются одним - звоните в Сургут, говорю телефон не берут, ничем не можем помочь! Снова дозвонилась до Москвы и только после ругани мне заявили что мою посылку "попытаются" доставить до 29 (хотя оговоренные с отправителем сроки стояли до 24 декабря!!) а если нет то только после нового года, т.е почти полтора месяца я должна ждать их драгоценного курьера???!!! Особенно доставил оператор который стал нести чушь про то что сейчас в Сургуте очень холодно -50 и все дороги замело! наглая ложь!!! Телефоны видимо тоже замерзли напрочь, прям ледниковый период не иначе! А мы представляете каждый день как то ездим на работу, и потеплеет у на только к весне, может до весны тогда отложить доставку? Складывается впечатление что никакого филиала в Сургуте и в помине нет. Спасибо им за испорченный праздник,...

Описать мое возмущение невозможно !!!

Евгений Опубликовано 29.11.2018

Заказал сверхсрочную из Москвы в Казань . Причем груз сдавали у них же в офисе . Срочно должен был быть утром в Казани. Уверяли , что все будет отлично и в 9 утра в Казани заберете груз. Утром следующего дня он таки не появился. Не появился и после. Оказалось , что груз отправили не самолетом , а автомобилем. Якобы на авиадоставку я не успел сдать груз ( хотя сдавали в их офисе и менеджеры уверяли , что все будет хорошо). Автомобиль сломался под Владимиром и никто не смог в течении дня адекватно сказать , что будет далее. Я предлагал варианты подъехать из Москвы и чтобы забрать у них этот груз или еще как-то решить вопрос , лишь бы каким-нибудь способом он продолжил движение. Вместо этого оператор мне по принципу "заевшей пластинки" говорил одно и тоже. Ни с кем не соединяют , информацией не владеют , в общем явно не до меня. Более того , не гарантируют доставки и на следующий день . Я как поставщик попадаю на большие штрафы , со стороны Заказчика исполнителю грозят увольнением , а КСЭ предлагает решить вопрос перерасчетом стоимости доставки с тарифа сверхсрочный на...

Нельзя доверять ценный груз

Гость Опубликовано 15.08.2018

Обратился в КурьерСервисЭкспресс первый и последний раз. Нужно было организовать перевозку крупной партии замороженных продуктов - заказал у них услуги доставки с соблюдением температурного режима. В итоге получил товар почти размороженным и с опозданием на сутки. Менеджер КурьерСервисЭкспресс по телефону не хотела дать мне нормальное объяснение происшедшему и тем более разговаривать о компенсации. Так как они не хотят нормально решить проблему, придется обращаться к юристам.

Ужасный сервис

Гость Опубликовано 08.08.2018

Ждал посылку от друга из Москвы в Новосибирск почти две недели. ужасный сервис - никто ни за что не отвечает, на горячую линию невозможно дозвониться. Даже курьер в моем городе не мог в оговоренный срок принести бандероль.

Отвратительно!!!

Гость Опубликовано 08.07.2018

Постоянно получаю посылки из различных интернет магазинов около 10 лет. Пользовался услугами различных компаний. Были конечно различные неувязки, но с таким отношением к клиентам и своим обязанностям, как у Курьер Сервис Экспресс столкнулся впервые. Отвратительно!!! Первый звонок от курьера около 12:00 - "Я Вам сейчас привезу посылку!" "Никого нет дома, надо предупреждать заранее, только после 18:00, когда приду с работы". "После 18:00 мы не работаем, давайте на другой день!" Договариваемся на другую дату и время (примерно через 5 дней)! В указанный день отпрашиваюсь с работы и дома жду курьера. В итоге ни курьера, ни звонка от службы доставки - убитое время... Через неделю звонок из самой фирмы - "У нас для Вас посылка когда можем доставить?" Очередной раз пытаемся договориться о дате доставки через несколько дней - вроде договорились... И снова все повторяется как в прошлый раз! На следующий день с утра, с работы, звоню им сам - Эмоции переполняют, приходят на ум разные слова... Ответ -"Давайте привезем сегодня!" Тут уже я не выдержал - "Нет ребята, я сам к Вам приеду, не хочу еще раз отпрашиваться и терять целый день на ожидание неизвестно чего!" В итоге на следующий день, через пол Москвы затратив около 3-3,5 часов туда и...

очень плохо

Гость Опубликовано 08.06.2018

Ждал международную доставку, очень важно, и важно его было получить в ближайшее время. Компания отправитель - серьёзная организация с офисами по всему миру, сомневаться в их компетентности и качестве работы у меня нет причин. Екатеринбургский офис просто получил отгрузку для меня, уведомил о переносе дня доставки и просто забил болт на это. Шли дни: ни звонков, ни писем, ни курьера я не дождался. Звонил напрямую в Москву в надежде, что они там заставят работать местных доставщиков - безрезультатно. Внятного ответа о переносах не получил. По итогу буду сидеть во внерабочее время в рабочем офисе и ждать доставку - помолюсь богу Кришне, а также макаронному монстру, может хоть это поможет им пошевелиться.

Полное разочарование, товар не доставлен, был уничтожен.

Виктор Опубликовано 21.05.2018

Очень недоволен этой службой курьерской доставки.Товар заказывал через Aliexpress на сумму до 3000 тысяч. Сразу скажу что отзыв коснется магазина электронных товаров в Aliexpress и служюу доставки КурьерСервисЭкспресс.На сайте сначала указывалась служба доставки cdek.ru долго не мог понять почему в статусе заказа пишут запрос дополнительной информации. Позвонил в Cdek сказали у них нету такого трек номера. Возникли сразу вопросы а кто осуществляет тогда доставку моего товара. Горем как то узнал что это компания cse.ru.Как узнал сразу начал звонить им. Дозвонился им не сразу, попал на девушку, которая сказала что груз уничтожен. Я спросил её как такое возможно ? На что она говорит звонили мне 3 раза, в апреле, и 1 раз высылали смс. Звонки я разумеется всегда принимаю, скажу были звонки непонятные в которых я не слышал собеседника, после прохождения паузы 15 секунд я разумееться сбрасывал звонок. Смс от них точно не поступало. Денег Aliexpress мне не вернули. Так что уверяю вас что у сервиса полностью отсуствует обеспекоенность о своих клиентах. В общем вот так просто потерять деньги на службе доставки с низким уровнем обслуживания и китайской магазине.Не заказывайте там ничего. Лучше у нас купить, не ждать и переплатить, споконей будет!

Достоинства:

Одни сплошные минусы, не ценят клиентов, лишний раз не позвонят, не убедятся когда возникают проблемы с доставкой товара.

Недостатки:

Не получал звонки, смс от этой компании. Врут на ровном месте.

Доставка их интернет-магазина "Adidas"

Гость Опубликовано 03.02.2018

Курьер на связь не выходит,во временные рамки в количестве 4 часов не уложился.Да и до сих пор еще не приехал ))

Достоинства:

Отсутсвуют

Недостатки:

То что адик работает с этими артистами

Доставка с Alixpres

Гость Опубликовано 13.01.2018

ужасная служба доставки. Доставка очень долгая. На связь не выходят. Не обращайтесь в эту службу НЕ КОГДА.

СКАЗАТЬ, ЧТО КОМПАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ

Гость Опубликовано 26.04.2017

В пятницу отправил небольшой груз (в виде бандероли) с Калининграда в Питер. Сотрудница компании принимавшая груз обещала, что его доставят за 2-3 дня. Девушка приняла груз, ничего, ничего толком не объясняя, ничего не предлагая. Начал отслеживать путь отправления на сайте компании 24.04 утром. Единственная отметка, которая содержалась на сайте службы, была о получении груза 21.04. Позвонил в компанию. Хотел забрать груз и отправить его почтовой службой EMS. Оператор меня уверил, что груз был отправлен в субботу, не авиа, а автомобилем. Вернуть его нельзя. Я поинтересовался у сотрудников компании: "Причину отправления моего груза автомобилем?" Мне объяснили, что для отправления авиа требуются таможенные документы, о происхождении груза. Но дело в том, что у меня все документы на содержимое моего груза в порядке и находятся у меня на руках. По просьбе менеджера, я бы их сиюминутно предоставил. Никто у меня их не просил, и никто у меня не интересовался, каким способом необходимо отправить. Но это еще пол беды. Диспетчер также меня попытался уверить, что отправление идет через Москву, и будит в Москве, только в среду 26.04, то есть будет в дороге до Москвы 6 дней. Другими словами мой груз преодолеет расстояние в 1283 км за 144 часа, то есть со скоростью 8,5 км...

Достоинства:

Нет ни одного.

Честные отзывы о КурьерСервисЭкспресс

Компания КурьерСервисЭкспресс предоставляет курьерские, таможенные и складские услуги в Москве. Собственная филиальная сеть компании КурьерСервисЭкспресс позволяют обеспечить доставку документов и грузов в любую точку планеты.