При оформлении документов на сдачу анализов несколько раз повторила, что буду оплачивать картой. В итоге, мне выдали чек на оплату наличными, которых не было в нужном количестве. И тут это оказалось моей проблемой, а не сотрудника. Отказывались выдавать чек до полной оплаты. Анализы срочные. Пришлось возвращаться в клинику повторно. Никакой клиентооринтированности
Не умеют делать анализы
Марина Опубликовано 17.02.2016
Поставила 1 потому что меньше нельзя.Отвратительная лаборатория..Муж дважды сдавал спермограмму,потому что посоветовал врач именно эту лабораторию. В первый раз пришли анализы с прочерками...ну ладно,на следующий день перезвонили НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, сказали что был перебой электричества приходите ещё раз через 3 дня. Окей, все может быть ведь в России живем.Пришли. По итогу прислали результаты. Прошёл месяц лечения. Муж пошёл сдавать повторно и БИНГО спермотозойды не найдены.Это вообще как может быть?Сначала 40 млн. 75% живых,а спустя месяц НЕ НАЙДЕНО. Он что воду вместо спермы сдал? Или они увидели лаборанта, испугались и убежали в соседнюю пробирку? По телефону отвечают, что анализ верный, обращайтесь к врачу назначившему лечение. Я в минздрав обращусь или в роспотребнадзор,а не ко врачу. И деньги вы мне не по хорошему, так по плохому вернете !!!!
Полная халтура!
Гость Опубликовано 30.01.2016
Мой 15-летний сын 26.12.2015 г. сдавал анализ - мазок из зева, с определением чувствительности к антибиотикам. Мне сообщили, что будет делаться бактериологический посев, поэтому по срокам это займет 5-7 дней. То есть результат будет готов 3-4 января 2016 г. Я согласилась. Но почему - то уже 29.12.2015 г. мне на электронную почту пришел готовый результат. И в этом результате из указанных 12 были аж 3 (ТРИ!!!!) антибиотика, которые сын уже принимал, но эффекта от лечения не было, инфекция возобновилась. То есть в результатах анализа при определении чувствительности микрофлоры к антибиотикам ну никак не могла быть высокая чувствительность именно к этим лекарствам, так как микроорганизмы уже явно приобрели устойчивость и стали невосприимчивы. Соответственно, я сделала вывод о том, что результаты подтасованы. Медработники явно не успевали сделать качественно работу до новогодних праздников и просто схалтурили. Когда я позвонила в лабораторию, чтобы высказать претензию и потребовала переделать анализ, то меня соединили с врачом, который разговаривал со мной, как с психически больным человеком. Он пытался убедить меня в том, что за 2,5 дня реально можно сделать анализ, на который требуется в 2-3 раза больше времени!! И доказывал, что переделать анализ невозможно, а "результаты" якобы достоверные. После этого я поехала с сыном в лабораторию...
Лаборатория в Домодедово.Не собдюдается асептика.
Гость Опубликовано 07.11.2015
Не ходите в эту дабораторию.Медперсонал не по форме одет белая блуза, низ в чем из дома пришла в том и работает.Руки перед процедурой не моют грязными руками одевают перчатки , не обрабатывают перчатки антисептиком .Ну и о чем говорить по поводу анализов.
Деньги заплачены - анализа нет.
Алайя Опубликовано 02.11.2015
Каждый месяц сдаю анализ на гормон-пролактин-гормон стресса. Чтобы анализ был хороший, никаких стрессов и переживаний перед тем как сдать. В этот раз из-за постоянного повышенного уровня решила сдать на макропролактин. На ресепшене девушка предупредила-если уровень будет ниже 700, макропролактин не будут проверять. Когда было выше 1000---никто не предложил сделать на макропролактин!!! В итоге, на этот раз результат был 660(как ни странно!)-ну не 700 же! Не важно, что в остальных было 800, 1000, 1200....Таким образом, деньги мне 500р не вернули и анализ не сделали, на претензии и жалобы никакого ответа нет.К тому же недавно узнала, что в Инвитро после вторичного высокого показателя на макропролактин анализ делают бесплатно,ни то что здесь,берут деньги и не делают!!!
Анализ сделан не верно
Седова Г. Г. Опубликовано 31.10.2015
Сдавала мочу на посев анализ получила ничего не обнаружили плохо чувствовала сдала анализ в своей больнице там оказалось 100 мл. бактерий назначили лечение Анализы делают совершенно не верно за что только берут деньги. обратилась в лабораторию если не правильно можете и не сдавать .
Это не клиника мошенники и нигодяи
Наталья Опубликовано 27.10.2015
Сдала посев на микрофлору половых органов делается данный анализ немение семи дней проходит 3-и дня приходит готовый анализ, по семи признакам не обнаружено ни чего, хотя выделения присутствуют. Это не клиника мошенники и нигодяи. Я больше никогда не пользуйтесь их услугами.
Не верные результаты анализа
Нелли Опубликовано 22.10.2015
Сдали анализ кала по рекомендации врача (кал был черно-зеленого цвета, сплошная слизь и кровь), получив результат была шокирована: цвет-желтый, слизь -отсутствует, интересно результаты чьих анализов прислали мне. И это только те не точности, которые могу определить я, не специалист в данных вопросах, все остальное будет известно после получения результатов из другой клиники. После звонка специалисту КДЛ, получила в ответ: "пока анализ доставляется к нам, он видоизменяется".Перед сдачей анализа в данную лабораторию, ЗАДУМАЙТЕСЬ, может ваша кровь пока доставляется может превратится в мочу, а то и в кал, и не известно какие и чьи результаты Вы получите в конечном итоге. А заплачены, за это все не малые деньги, которые возвращать они даже и не собираются. Будьте внимательны при выборе лабораторий. Это наше здоровье и наши деньги.
Ужасный персонал!
Гость Опубликовано 10.10.2015
Обратилась в лабораторию кдл г.пятигорска впервые, мало того, что администраторы вели себя похабно, так еще и мед.сестра искавыряла всю руку!
отношение к клиенту
Гость Опубликовано 04.10.2015
Обслуживание администратора в г. Астрахань, ул. Татищева, 2 оставляет желать лучшего. Швыряет клиенту договор с чеком, нормально не отвечает на вопросы. В чеке не верно указано время. Отдают сдачу не в полном объеме, ставят перед фактом: "это все, что было".
Компания KDL (КДЛ) специализируется на выполнении медицинской лабораторной диагностики, отвечающей современным международным стандартам качества. Использование оборудования, расходных материалов и реактивов от ведущих мировых производителей позволяет медицинской лаборатории KDL обеспечивать высокое качество лабораторных исследований. Оказывая доверие и выбирая Компанию KDL в качестве «своей» лаборатории, Вы можете быть уверены, что Ваше здоровье «в надежных руках».
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
невнимательность сотрудников
Не умеют делать анализы
Полная халтура!
Лаборатория в Домодедово.Не собдюдается асептика.
Деньги заплачены - анализа нет.
Анализ сделан не верно
Это не клиника мошенники и нигодяи
Не верные результаты анализа
Ужасный персонал!
отношение к клиенту