Ужасное отношение к людям

Гость Опубликовано 13.01.2018

не приехал заказ во время, на следующий день приехал но я не мог его забрать так как у них технические проблемы, в итоге неизвестно когда я его заберу и операторы не могут помочь, только трубки бросают!

ЛА мода-жулики

Николай Опубликовано 12.01.2018

Сделал заказ в этом магазине, Заказал три рюкзака. Один оказался с браком, второй не понравился увет. На сайте одно, привезли другое. Оплачивать пришлось не глядя. Оплатил. Как распаковал, товар оказался с браком, вернул. Вернул 7го января, сказали ждите СМС как товар придёт на склад. сегодня конец 12 января, СМС никакого нет. Завтра уже выходные. не понятно где гуляет товар. Деньги не возвращают. Звоню в поддержку, ждите, яко бы это условия компании. Короче нет не денег не товара. И купить в другом месте не возможно, потому что эти жулики не возвращают деньги. Купил у них другой рюкзак, Опять брак. В итоге теперь не возвращают деньги и за этот заказ. Какое то сплошное надувательство потребителя. Теперь вынужден писать заявление в следственный комитет, пусть разбираются с этой конторой. А потом подам в суд, потребую неустойку. Одним словом, продают сплошной брак, да ещё и прокачивают наши деньги в банках. не возвращая. Сейчас напишу на сайте роспотребнадзора, пусть оштрафуют этот магазин. Люди, если есть возможность купить в другом месте, не пользуйтесь услугами этого магазина. В Ла моде вас обязательно обманут.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные. Торгуют гнилым тряпъём

Ужасная служба доставки

Гость Опубликовано 25.12.2017

Ужасное некачественное предоставление услуги! Сделал заказ в этом сервисе № RU171222-371734, получил уведомление, что заказ передан в службу доставки. и начался трэш. Заявили, что в центр Москвы курьер не едет, и мне нужно с ним встретиться где то на юге города, что бы забрать свой заказ. Вы сдурели что ли??!!! И еще это называется "Сервисом"! После звонка в службу поддержки после просрочки заявленного времени доставки, оказалось, что нахождение моего заказа даже не известно. И что бы разобраться в ситуации, нужно подождать до 48 часов. Бред! Разумеется, заказал то же самое в другом месте. Альтернатив полно! стоит в поиске чуть пролистать вниз. Вместо затраченных денег на рекламу, лучше бы господа из Lamoda потратили средства на контроль своих сервисов.

Крутят твои деньги !

Гость Опубликовано 15.12.2017

Оформила возврат 7 декабря, сначала обещали оповестить о том, когда товар поступит на склад, нет информации. Позвонила сама, оператор отвечает - информации нет. В течении 48 часов ответим , ответа нет. Скинули на email что им нужно ещё время чтобы найти мой возврат. Затем сказали что, деньги будут возвращены только после того, как товар поступит на склад! И будет только после 10 дней. После моей фразы, что по закону 10 дней от того момента, как вы у меня товар забрали , со мной не стали спорить - сказали, ждите. Вот так и ждём, внятного ничего ответить не могут. Доставку привозят прям на следующий день, заказ можно найти по номеру телефону, а вот статус возврата надо искать минимум 10 дней. Возврат дорогой. 18 декабря пойдёт просрочка, 1 % процент от суммы, так что с таким отношением можно и подзаработать ))

Lamoda офигели

Гость Опубликовано 08.12.2017

Уважаемые потенциальные покупатели Ламода! Прежде чем что-то заказывать в этом интернет-магазине, не поленитесь и погуглите эту же модель на сайте фирмы или дойдите до официального магазина сего бренда и увидите, как значительно дешевле можно приобрести понравившуюся модель. И речь идёт отнюдь не об аутлетах. Изначальная цена от бренда ниже, чем в ламоде. Не ламода, а лабуда простите. Я даю себе слово больше никогда не иметь дел с этим 'магазином разводов покупателей'. Всем спасибо)

Ламода Испортился!

Анна Опубликовано 06.12.2017

Я много лет была постоянным покупателем ламода.ру. Но в последние 5 лет магазин стал ухудшаться. Первое ухудшение - доставка стала платная. И вот с этой платной доставки вымьраиласб целая система обмана. И место зародыша обмана это Склад!!! Все причины отрицательных отзывов это работа Склада. На складе компонуют товар либо не в полном комплекте, либо заведомо не те размеры. Курьер приезжает, товар не подходит, но ты клиент вынужден заплатить за полный возврат товара размеры которых он не заказывал ещё и заплатить за Ошибку склада 250 рублей. Я раньше закрывала на это глаза. Но последней каплей стало всерашняя доставка. Я заказала парку куртку. И мне её привезли без меха на капюшоне. Я не заметила этого факта, потому что в заказе было ещё много других вещей, которые надо было примерить за 15 мин. После оплаты, я обнаружила отсутствие меха . его просто украли. Я позвонила в ламоду. Предложили оформить возврат. Но почему я должна выделять время на это, ведь это не моя ошибка. Потом, я увидела, что кнопка на куртке вырвана , т.е. это уже брак. И потом, изучая куртку я заметила, что бирка отрезана от производителя и нацеплена бирка уже другая, не заводская ( а уже пластмасска ручная закрывающая открывшая где этикетки...

отвратительная работа курьера и операторов

Анна Опубликовано 06.12.2017

Неделю уже не могут доставить заказы по скидкам.Курьеры звонят в ночное время и еще грубят и хамят, так же доносят ложную информацию. будто бы клиент сам оказывается или дозвониться не могу ( Хотя проблем нет взять распечатку звонков) товары заказаны со скидкой, видимо, поэтому Ламода не торопится из доставить. жду с 13 дней. Причем заказы в Личном кабинете не переносят, каждый день операторы говорят всё в порядке перенесен, а на сл. день оказывается ничего нет. По итогу поставили перенос на дату не согласованную со мной (увидела случайно в личном кабинете и то на 2 заказ, а третьей с хорошей скидкой "утерен" так и стоит доставка на 4.12. (которой по факту не было, так как курьер просто не приехал) Жалобы и все вопросы Ламода просто игнорирует. (вешая лапшу на уши)

Ламода, срыв по доставке

Ирина Кан Опубликовано 27.11.2017

Ламода делаем скидки, НО НЕ ДОСТАВЛЯЕТ ЗАКАЗ ВОВРЕМЯ !!! 4 дня заказ без моего ведома переносят, я 4 дня подстраиваюсь под них не выхожу из дома, жду. Оператор даже не звонит чтобы перенести дату отгрузки!! Хамское отношение к постоянным клиентам!Делают черную пятницу, а потом говорят что товара нет, это для заманухи, потом ивиняются, а толку от таких акций. Не приятный осадок, с ними больше иметь дело не хочется!!!

Плохой магазин, видать скоро закроют.

Дмитрий Опубликовано 11.11.2017

Пытался что-нибудь заказать в этом плохом магазине, целых четыре раза, так и не смог, ссылаются на перегруженность заказами, или совсем глупые, или мошенники.

Хамское отношение к клиентам

Гость Опубликовано 10.11.2017

От Чиботарь Инны. +79629836682Мы с коллегами осуществили заказ в Вашем интернет-магазине , руководствуясь фото и описанию товара, указанного на Вашем сайте, заказали блузки как униформу на работу. Они оказались маломерки и размеры нам не подошли. Это было первым маленьким нашим огорчением.ОЧЕНЬ БОЛЬШИМ, ВТОРЫМ ОГОРЧЕНИЕМ было общение курьера с нашим персоналом. Свои ФИО курьер в грубой форме отказался озвучить, и матерным жаргоном в присутствии гостей общался громко в кафе в котором мы работаем. К нам ежедневно привозят различный товар, но мы в первые столкнулись с таким обслуживанием. Я как управляющая вышла в зал выяснить, что происходит, на что в ответ услышала..ты кто такая дура иди от сюда....Прошу Вас принять меры, очень надеюсь на понимание. Не хотелось бы доводить банальную ситуацию до гнева и рекламации о магазине на просторах интернета, и обратиться в департамент и в организацию по защите прав потребителя. Это человека нельзя отправлять как курьера к покупателям, он опасен для общества.Наш адрес БП Румянцево Блок Б, 5 подъезд.НАШУ ЖАЛОБУ ПРОИГНОРИРОВАЛИ В LAMODE.RU

Честные отзывы о lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik и Rocket Internet. Сегодня каталог интернет-магазина содержит подлинную продукцию 700+ мировых брендов, что составляет более 250 000 предметов одежды, обуви и аксессуаров.
Внимание Lamoda.ru сфокусировано на сегменте масс-маркет, в то же время компания развивает такие специализированные категории, как «Спорт», «Премиум» и «Товары для дома». В коллекции Lamoda.ru включены модели как модных брендов Lacoste, Miss Sixty, Diesel, Guess, Hugo Boss, Armani, Tommy Hilfiger, Bikkembergs и Lloyd, так и спортивных гигантов, например Nike, Adidas и Puma.
Являясь эксклюзивным представителем многих fashion-компаний на онлайн-рынке России, Lamoda.ru в скором времени готовится запустить и несколько собственных марок. С открытием в марте 2012 интернет-магазина Lamoda.kz – первого онлайн-ритейлера, вышедшего на рынок Казахстана, - Lamoda.ru успешно начала экспансию на рынок СНГ