› ›

2.4 5

674 отзыва / 170438 просмотров

Марина Опубликовано 18.02.2013

Мой заказ 20121220-406167 был отправлен на возврат и прошел экспертизу 01.02.13г. Я каждый день, в течении всех 11 рабочих дней, звоню оператору Ламода и мне сообщают и про экспертизу, связываются с менеджерами, изображают бурную деятельность, обещают "Связаться и сообщить", но на этом все.заказала не в первый раз, но не имела проблем, так как не возвращала.Это мой дебют!Деньги-то все равно получу.Завтра пойду в Роспотребнадзор,но больше в этот магазин не ногой! И всем, кого знаю про такие корки расскажу!

Денис Опубликовано 16.02.2013

Вообщем история такая. Люди это развод, никогда не заказывыйте в этой конторке, магазином назвать не могу. Отправил заявку на возврат товара (сапоги) на сумму 5500, т.к то что они выслали за эти деньги реально на китайском рынке красная цена 800-1000р., хотя на картинке и описании все прямо фирма. Ну да ладно, продолжу, товар был получен 30.01.2013, в заявлении были указаны реквизиты счета для возврата. Ну вот настало 16.02 денег не поступило, я решил позвонить в lamomada, похоже ситуация у них наезженная, девушка "пропела" про отсутствие реквизитов и предложила отправить их на claims@lamomoda.ru, но я то знаю, что заполнил заявление возврата полностью, предварительно уточнив все у сотрудников банка, не знаю как выйдет дальше, но отступаться не собираюсь и готовлю документы в соответствующие инстанции для борьбы с этой конторишкой, по моему мнению совершенно "левой". Поэтому люди призываю еще раз никогда не заказывайте себе что-либо на lamoda.ru, ну не умеют вести в этой стране дела и бизнес, так и будем болтаться в известной жидкости по уши, пока вот такие дельцы приторговуют.

ольга Опубликовано 12.02.2013

пожалуйста помогите получить мне свои деньги 3780руб.В декабре месяце имела глупость заказать сапоги в ламоде, вместо 40 прислали 36 хороша разница.Сегодня 12 февраля звоню постоянно,операторы вежливо отвечают РАЗБЕРЕМСЯ, ЖДИТЕ.смотрела отзывы о других магазинах разные,но проблем с возвратом денег нет нигде только здесь.Всем расскажу как скоро 2 месяца немогу получить свое.

Заказ №20121105-799542 Опубликовано 08.02.2013

Заказ №20121105-799542 потрачены деньги на возврат товара 642 рубля никто не компенсировал затраченные средства

Инна Опубликовано 05.02.2013

Очень негативно. Заказала 29.01.13 две пары ботинок. Оператор предложила на выбор время и дату. Договорились о доставке на 31.01, с 14-00 до 18-00. Далее оператор пообещала, что за 40 минут до срока мне перезвонят. В назначеный день никто ко мне не приехал. Я позвонила по общему телефону с вопросом: когда же? Другой оператор мне ответил, что доставка у меня назначена на 30.01.13, на что я возразила, что ни 30.01 ни 31.01 ничего не случилось. Тот же оператор пообещал, что со мной свяжутся. 01.02.13 вечером я оставила на сайте отзыв с возмущением. После этого по эл. почте пришло письмо о передаче заказа в службу доставки. Уже около 22-00 я перезвонила, снова по общему номеру. Там мне пообещали, что, поскольку для доставки я указала адрес офиса, на выходных со мной свяжутся, чтобы уточнить адрес (привезти домой). Никто не связывался. 04.02.13 пришла SMS о передаче моего заказа в службу доставки. По-видимому, одного раза передачи в доставку в магазине не достаточно. Нужно снова и снова повторять процедуру. Дальше в SMS было указано, что в качестве извинения мне на будущую покупку дадут скидку аж 10%. Интересно, кто из покупателей расценит такой подход, как извинение? Будущая покупка в таком магазине весьма под вопросом, по-моему. А...

PaNda Опубликовано 30.01.2013

Ой,девочки,как же я вам благодарна. зашла сюда чтобы вычитать что то о доставке-т.к. не совсем поняла сколько вещей за раз можно заказать и ещё несколько вопросов было. В итоге почитав отзывы-передумала иметь вообще с ними дело-спасибо тем,кто пожалев что связался с ламодой решил предостереч других. огромное вам спасибо- предостерегли

ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА Опубликовано 23.01.2013

Заказ №20121105-799542был возвращен , уведомление о получении Вами товарадатируется 8 января 2013 года, десятидневный срок для экспертизы прошелКогда следует ожидать возврата денежных средств за некачественный товар?№ клиента 138b90da319f4470a24e6df9739edf9e

Кристина Опубликовано 22.01.2013

Дорогие друзья по несчастью, те, кто столкнулся с этим базаром LAMODA.RU. Как я и писала уже ниже - с доставкой у меня было так же, как и у всех - все плохо. Не привезли (по Москве) ни одного заказа из двух. Предложили сделать повторный в третий раз, но послала их к черту. Все мои недовольства в их группе вконтакте и на их официальном сайте в итоге забанены (я никогда не употребляла ненормативной лексики, не оскорбляла никого) - я предупреждала людей, чтобы они не столкнулись с тем, с чем столкнулась я лично. Они стирают сообщения, создавая иллюзию, что у них недовольных то малая толика и со всеми они проблемы решают. Им естественно невыгодно, чтобы люди читали сообщения от недовольных. Пожалуйста, будьте внимательны - если компания позволяет себе такое отношение к своим клиентам, имея колоссальные проблемы с доставкой (и уже ооочень давно - не ведитесь на то, что это из-за Нового года - почитайте отзывы - все это началось минимум с сентября месяца 2012 года!!), они стараются изобразить, что проблем у них нет или они лишь единичные - такие люди не имеют право на торговлю!!! Это наплевательское отношение, безответственность и хамство! Вместо того, чтобы решать проблемы - они стирают отзывы о проблемах...

Татьяна Опубликовано 22.01.2013

У меня нет приличных слов, чтобы выразить недовольство о работе интернет-магазина ЛАМОДА. Просто ужасный сервис!!!! Нарушения Законов РФ неприкрытое. Такое впечатление, что просто издеваются на людьми!!!! Впервые сделала заказ в этом, так называемом магазине "быстрой доставки". Было три заказа, объединить их в один оказалось нельзя..))) ну ладно. С 27.11.12г. доставлен только один (20121129-590281), платье не подошло сразу, но курьер его забирать отказался. Судя по всему, на возврат уйдет очень много время! Вот теперь научилась писать отзывы (чего не делала раньше никогда). Подумываю обратиться в специализированные службы. Вывод: прежде чем, что-то сделать, надо читать реальные отзывы потребителей. На сайте компании ЛАМОДА все отзывы заказные.!!! МАГАЗИН УЖАСНЫЙ!!!! Сервиса НЕТ! И это при такой конкуренции....

Елена Ковалева Опубликовано 21.01.2013

Крайне плохой магазин за ширмой качественного интернет-сервиса и хорошего обслуживания по доставке скрываются крайне грубые нарушения закона о защите прав потребителя:1) о товаре указываются лживые сведения, что можно определить только при осмотре товара во время доставки!!!2) товар вернуть не возможно!!!В нарушение закона "О защите прав потребителя" в накладной на возврат содержится только 1 основание для возврата товара "производственный брак", ни по какому другому основанию они возврат не принимают (для… них не писан закон в отношении не подходящего фасоан и модели, по которому можно вернуть вещь в течение 30 дней в течение сезона).Берегите свои нервы! Не связывайтесь с этим магазином.

Честные отзывы о lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik и Rocket Internet. Сегодня каталог интернет-магазина содержит подлинную продукцию 700+ мировых брендов, что составляет более 250 000 предметов одежды, обуви и аксессуаров.
Внимание Lamoda.ru сфокусировано на сегменте масс-маркет, в то же время компания развивает такие специализированные категории, как «Спорт», «Премиум» и «Товары для дома». В коллекции Lamoda.ru включены модели как модных брендов Lacoste, Miss Sixty, Diesel, Guess, Hugo Boss, Armani, Tommy Hilfiger, Bikkembergs и Lloyd, так и спортивных гигантов, например Nike, Adidas и Puma.
Являясь эксклюзивным представителем многих fashion-компаний на онлайн-рынке России, Lamoda.ru в скором времени готовится запустить и несколько собственных марок. С открытием в марте 2012 интернет-магазина Lamoda.kz – первого онлайн-ритейлера, вышедшего на рынок Казахстана, - Lamoda.ru успешно начала экспансию на рынок СНГ