Обида и слезы от Лэтуаль в малом здании ТЦ "Коламбус"

feidal Опубликовано 20.12.2017

Дочь 17 лет приобрела в Лэтуаль в ТЦ "Коламбус" малом здании на Пражской недешевый очень корректор Эсте Лаудер, вернулась домой вся в слезах. Просила совершенно конкретный номер 1С, продавец вертела перед носом у нее пробник, потом вытащила из ящика упаковку, понесла ее на кассу, быстро пробила, всучила и все. Дома дочь открыла пакет, там корректор другого совершенно номера 2С и нет чека. Пошли вместе разбираться. Позиция такая: нет чека - валите, ничего не поменяем, ничего не знаем, хотите жалуйтесь - давайте, и еще какие-то хамские слова бормотала. Потом она на всякий случай сбегала к заведующей, та ее видимо подбодрила, и совсем захамила, кинув нам в лицо пакет с нашей покупкой. Понятно, что дочь не проследила, виновата, но продавец просто втюхнула ей то, что было, а не то что ей было нужно. Мы очень расстроены. Всегда проверяйте то, что они Вам там суют и следите за чеками.

Позор

Сергей Опубликовано 18.12.2017

Узнав что руководство нумерует своих сотрудников надписью номера количества оставшихся дней на щеке об окончании акции Навсегда решил попрощаться с данной сетью чего и всем желаю.... возможно креативщики из данной сети задумаются наконец о своих идеях... а руководство сначала примерит на себе все идеи своих гениальных сотрудников. Позор.

Обслуживание

Гость Опубликовано 17.12.2017

Отвратительное обслуживание отказались принять дисконтную карту

Беспредел с доставкой!!

Екатерина Опубликовано 16.12.2017

Я была отличного мнения о данной сети парфюмерии и косметики, но после сегодняшнего дня впечатление испорчено полностью! Недовольна качеством доставки, заказ 3508823186, сделала заказ специально заблаговременно, чтобы заказ был доставлен именно 16.12 (день рождения близкого человека), пришла смс, что заказ был передан в курьерскую службу, сейчас созвонилась с курьером, т.к. обещали доставку ДО 18:00, я решила успокоить себя и уточнить его местоположение, и хорошо , что позвонила!! Он сообщил, что рано утром, в субботу не смог дозвониться до меня и перенесли доставку на завтра(!) , когда заказ , по сути уже не нужен!! Какой-то беспредел. Настроение испорчено, подарок на день рождения накрылся медным тазом. Не буду никогда больше заказывать через онлайн магазин! И вам не рекомендую, просто потратите нервы и время!

Достоинства:

цены, акции и скидки

Недостатки:

доставка, плохой сервис и реакция колцентра

Отзыв о магазине Летуаль у метро Щелковская

Гость Опубликовано 10.12.2017

Хочу поделиться, потому что уже не в первый раз.. да, скажете: сама виновата, смотреть надо было! Соглашусь! Но брала много и торопилась... товар пробивают, деньги берут, а товар в пакет не кладут... себе откладывают! И это не в первый раз происходит в этом магазине. Сегодня, 10 декабря 2017 года примерно в 21:00 покупала в магазине несколько масок для лица, крем для рук, щеточки, кисточки и тд. Все пробили, деньги взяли, я схватила пакет и побежала домой. Уже дома поняла, что крем для рук не положили. Несколько раз так не докладывали в пакет лаки для ногтей, кремы для рук. Видимо, видят, что торопишься, много берёшь и в суматохе не заметишь, что чего-то нет! Свинство! Полное! Пусть вам эти мелочи боком выйдут!

Ужасный интернет магазин Летуаль

Гость Опубликовано 10.12.2017

Хочу оставить отзыв о самом ужасном интернет магазине при нормальном розничном!29.11 заказала на сайте духи и набор колистар (тушь, подводка и жидкость для снятия макияжа), оплатила как надо, заказ приняли, дней 5 комлектовали, день на 8 отправили...в итоге в моих заказах в день отправки пишут нет в наличии набора...хотя уже был скомплектован 3 дня! У меня один вопрос, как его скомлектовали если его нет в наличии??!!!! В магазинах продали уже оплаченный мною товар?! На каком основании вообще? На самом деле интернет магазин ужасный, доставка заявлена 10 дней, по факту фиг знает сколько, до сих пор жду другой заказ, от 26.11. Ожидала большего от летуаля...в магазине никогда проблем не было, а тут... Не покупайте в интернет магазине, сходите в обычный!

отношение к покупателям

Елена Опубликовано 08.12.2017

Поражает отношение к покупателям в магазине.Вот где точно встречают по одежке.Зайдешь, и от взглядов продавцов чувствуешь себя неуютно.А спросишь, таким взглядом одарят. Полные снобы.И причем как на подбор! Неужели в Летуаль такое требование к работе продавцов.Многие знакомые об этом говорят. И проходя мимо вашего магазина, невольно идешь в РИВГОШ.Там попроще.Хотя вид самих продавцов приличнее. Будьте проще.

отвратительный интернет магазин

Гость Опубликовано 22.11.2017

согласна с отзывом выше, свой заказ так и не дождалась, дозвонилась по горячей линии, и сказала, что бы вернули мне деньги, сказали, что через две недели, жду

Недостатки:

отвратительный интернет магазин

Ужасный интернет-магазин

Гость Опубликовано 18.11.2017

18.11.2017 19:42:29 Мария @ Оценка магазина 111.11.17 сделала 2 заказа, 17.11.17 курьер должен был доставить в магазин, но увы. На горячую линию еле дозвонилась, а что толку там сидят девочки, которые мямлят и ничего не знают. У них там даже не отслеживаются заказы,чему была я сильно удивлена. Очень надеюсь, что в течении нескольких дней заказы получу, в противном случае придется обращаться в роспотребнадзор. Никому никогда не посоветую сделать заказ в Лэтуаль.

Интернет-магазин Летуаль

Наталья Опубликовано 13.11.2017

4.11.2017 сделала заказ №3460295782 в интернет-магазине ЛЕТУАЛЬ, со способ доставки "забрать в магазине". С тех пор "ни привета, ни ответа", на горячую линию просто не дозвониться, первый раз на ожидании была 10 минут, сегодня даже не берут трубку и просто скидывают....попрошу заметить, что заказ мой был оплачен уже 04.11.2017 ...ни денег ни заказа...НИКОГДА не свжусь больше с этой шарашкиной конторой

Честные отзывы о Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115 магазинов, а на территории России число магазинов превышает 500, открытых более чем в 120 городах. Открывающиеся магазины имеют разный формат, обусловленный месторасположением, но объединенные в единый корпоративный стиль.
Компания Letoile является эсклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, марок Hylexin и StriVectin, испанской марки LOEWE, революционных продуктов по уходу за кожей Virtual Laser и DermaFreeze 365, ароматов Hanae Mori, и декоративной косметики от Make Up Factory.
В сети Л'Этуаль открыто 6 салонов красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.
В магазинах сети Letoile работают косметологи, которые при помощи специального оборудования помогают индивидуально по типам кожи подобрать средства по уходу за лицом и телом, а дипломированные визажисты расскажут о последних тенденциях модного макияжа, и подберут цветовую гамму декоративной косметики.