Это просто ужас!

Олеся Опубликовано 28.03.2018

Прочитала отзывы и нахожусь в шоковом состоянии. С 2016 года ничего не поменялось. Только теперь они пишут, что у них в связи с обучением нового персонала задержки. У меня посылка стоит в очереди на упаковку уже 9 дней. Я 2 раза обращалась в службу поддержки, они под копирку пишут один и тот же ответ. Обучается новый персонал. Я уже не уверена что вообще что-то получу.

Посылка пропала

Роман Опубликовано 26.02.2018

Были сформированы и отправлены одновременно две посылки. Одна пришла а вторая потерялась. Розыск занял месяц, по результатам никто не почесался ничего мне сообщить пока сам не позвонил. Пропала и пропала, вы же ее не застраховали, мы не несем ответственности и вообще мы не служба доставки, ничего не знаем до свидания - такой ответ. То есть - мы такие прекрасные, все сделаем, только денежки платите, да побольше и страхуйте посылку (стоимость страховки равна примерно стоимости доставки, но это уже цифры не интересные вообще получаются). Но если что, то мы в кусты, ничего не знаем, сами виноваты.

Достоинства:

+ только один - 3 месяца на складе для формирования сборной посылки

Недостатки:

ограничения на однотипные товары - приходится разбивать на несколько исходящих
никакой ответственности за посылку
очень неторопливые

LP663208 Трекинг-номер

Намик Опубликовано 06.02.2018

Здравствуйте,Заказали через LITEMF ботинки в декабре. До настоящего времени заказ не доставлен. Говорят, что товар по ошибке отправили в другой город. Не понимаю, как у них это получилось. Я прошу их назвать город, где находится заказ, и своими силами его заберу. Они отказываются сообщать какую-либо инфорация. Я так предполагаю, либо товар украден сотрудниками, либо утерян. На электронные сообщения не отвечают, а по телефону ограничиваются шаблонными фразами типа "подождите и все будет отлично". Считаю, что компания крайне неклиентоориентирована и не выполняет свои обязательства.

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

неклиентоориентированность, не выполнение своих . обязательств

Еще один случай с LiteMF

Алексей Опубликовано 13.01.2018

Заказал часы с Amazon. Часов после рапаковки "не оказалось". На любые вопросы и просьбы помочь LiteMF просто посылает. Либо сервис работает до первой проблемы либо вообще воруют на складе и ничего не докажешь.

Не пришла посылка

Юрий Опубликовано 10.01.2018

Добрый день, посылка LP647187 была отправлена из США 27.11.2017, 6.12.2017 она попала на таможню в Москве, статус более не меняется, сотрудники litemf пишут различные отписки, мол, мы не за что ответственности не несем, мы не причем, компенсировать ничего не будем, на складе у них посылке после розыска не оказалось, с таможни ответа так и нет. Ужасный сервис, испортили подарок ребенку на НГ! Намерен обратится в компентные органы в США и России.

Портят посылки.

И. Опубликовано 09.01.2018

Вот и я столкнулся с lite mf (((Сделал консолидацию посылок, в результате чего заказанный товар потерял товарный вид (скотч, сколы, отсутствие оригинальной упаковки). Причем испортили не одну посылку (заказал сразу несколько отправлений).Через РФ, мне кажется, на них воздействовать бесполезно (стандартные отписки). Может кто знает куда лучше и действеннее обратиться в США с письменными жалобами на их действия, в том числе на возможные финансовые нарушения (обратить внимание на движение денежных средств за оказанные услуги на территории США).Был бы очень признателен за помощь. Готов даже оплатить консультации и помощь в составлении жалобы в надзорные органы США.

Ужасно

Пользовался последний раз Опубликовано 26.12.2017

Неделю как посылка выпущена из таможни.....2 дня она ехала из Шарика на Автомоторную и 4 дня уже сортируется....и это ЭКСПРЕСС.....

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Начиная о приёмки на склад, заканчивая сроками доставки до пункта выдачи.

Не вздумайте выбирать экспресс доставку

Сергей Опубликовано 22.12.2017

Сервис litemf посоветовала знакомая. Она же посоветовала не выбирать доставку shiptor, тк у их партнера boxberry пошли задержки по доставке посылок. Выбрал USPS Express - так-то самый дорогой из всех предлагаемых методов, сроки доставки - 7-14 дней (заявлены на сайте litemf). Номер посылки EE988092560US, выслана 9 декабря 2017 года. На момент 22 декабря ещё не покинула пределы США (с 15 декабря болтается в аэропорту Нью-Йорка). Уже понятно, что к расчётному сроку 28 декабря посылка в Барнаул не приедет (и это я считал не календарные, а рабочие дни). И это называется экспресс-доставка? Ни одна уважающая себя компания не продержит посылку в аэропорту больше недели, если речь идёт об экспресс доставке! По итогу, как ни крути, от litemc осталось негативное впечатление.

Ужасно

Владимир Опубликовано 19.12.2017

Ужас... тихий ужас....Сроки упаковки, отправки , принятия на склад......кошмар.Поддержки просто нет......Когда по телефону звонишь в службу поддержки и они не могут ответить на вопрос - Пишите в службу поддержки. Вопрос -А вы тогда кто ? - Мы - служба поддержки.Логика феноменальная.Актуальный статус , по мнению товарищей, это когда посылка фактически в Москве, а по данным "службы поддержи" она ещё в Нью Йорке.... это у них актуальный статус.Таможенную декларацию не предоставляют..." Мы не разглашаем эту информацию третьим лицам" ....На вопрос " не смущает ли их , что я являюсь собственником и получателем товара указанного в гтд " ответ шокировал .... "У нас нет в договоре (регламенте- для них регламент и договор это одно и тоже) услуги по предоставлению документов за оказанные услуги"...."Чем вы можете подтвердить , что вы оказали услугу по таможенному оформлению и товар выпущен в соответствии с ТК ТС ?" ...ответ )))))))" Ну вы же посылку получили ........." Я назначаю таможенного представителя, я оплачиваю их услуги, я являюсь собственником и получателем товара....и мне отказывают в предоставлении информации и ДТ....бред...... И Самое интересное, что в случае повреждения, утери , нарушения сроков доставки, упаковки и отправки они никогда не виноваты...." Ну мы же не можем на это повлиять"...Суд...это не...

Достоинства:

Недостатки:

Сроки упаковки, отправки , принятия на склад......кошмар.
Поддержки просто нет......

Юлия Опубликовано 15.12.2017

P660613 Самый большой минус - будут заставлять прислать сканы документов без отметок "копия". В противном случае угрожают отказом сотрудничать. Ссылаются свой внутренний регламент. Да манали вас вместе с регламентом, ребят. То есть вам не удастся никак хотя бы даже попытаться защитить свои личные данные. Документы "проверялись" долго, служба поддержки никакая. Ну и в итоге мол "вы скрыли часть данных". В целом, есть компании более вменяемые, с хорошей поддержкой. Не вижу ни одной причины работать с LiteMF

Честные отзывы о LiteMF

LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.

LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF доставка Ваших покупок и писем всегда будет комфортной, легкой и надежной. Главная цель LiteMF - доставить Вашу посылку из США в Россию в целости и сохранности и с максимальным удобством для Вас.

Компании Службы доставки