фуфло

Гость Опубликовано 24.12.2017

надоели тупорылые водители такая хрень во всей этой сфере деятельности водители чебуреки плохо знают места в городе всё время пытаются содрать больше денег делают накрутку на щётчик

Недостатки:

всё что описал выше

Ужасное обслуживание

Анатолий Опубликовано 01.04.2017

1,04 Заказывал такси по телефону на 17:00. В результате машина пришла на конечный пункт назначения вместо пункта отправки . Так с меня еще хотели содрать за ложный вызов 350 руб. Я конечно возмутился и отказался от вызова. Так мне еще предъявили , что я заказ такси через приложение( не открывалось поэтому звонил с телефона). Благо выручило яндекс такси. Все четко и быстро. Уважаемые руководители Мостакси проверьте свое приложение на предмет ошибок и косяков, а то с таким отношение к клиенту Вам будет трудно тягаться с другими конкурентами. Соответственно я больше пользоваться Вашими услугами не буду и не посоветую своим знакомым.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все плохо

Обман

Гость Опубликовано 03.10.2016

Заказывала такси на всю неделю к 8:00, причём заказ делала заранее, за 5 дней. Накануне вечером позвонила и подтвердила заказ, все было в порядке. В результате в 7:30 выясняется, что такси будет только к 8:35... Ну и зачем я заранее это делала? И зачем принимать заказ, который никто не собирается выполнять? Если нет гарантии, то не надо принимать заказы вообще или предупреждать.

О_О#

AgataPO Опубликовано 18.10.2015

Нужно было срочно такси заказать. Подумалось о мостакси. Открываем сайт, а там нет номера, а на заполнение не было времени. Пришлось брать забытую в кошельке визитку и звонить. И кто так составляет сайт? Шифруются что ли?

Граждане, будьте бдительны! Цена может быть много выше, чем обещает диспетчер

Гость Опубликовано 07.10.2015

Вчера утром позвонила в эту компанию. На вопрос - фиксированный ли тариф при доставке пассаижра от аэропорта до дома (указала и аэропорт, и домашний адрес) диспетчер уверенно ответила, что тариф фиксированный, стоимость поездки - 1600 рублей, на которую не повлияет ни километраж, ни возможные пробки, добавив, что при заказе через сайт еще и скидка будет. Я указала на сайте и адреса, и "эконом". Однако. Водитель сообщил, что не знает адреса и при подъезде к дому потребовал более 2000 рублей. Я созвонилась с диспетчером снова. Оказалось, что за МКАД (живем в Переделкино) прибавляется стоимость каждого километра + время в пути. Граждане! Будьте бдительны!В МОСТАКСИ СОВРУТ и ДОРОГО ВОЗЬМУТ

вымогатели!

Лариса Опубликовано 27.09.2015

Вчера ночью заказывала такси на сайте, написала точный адрес, корпус, подъезд. Подтверждение о том что заказ принят пришло тут же в смс сообщении. Через 30 минут позвонил оператор с уточнениями адреса, а еще через 30 минут позвонили и спросили, выхожу ли я. Сказала конечно же и вышла к машине, через 15 минут доехала до места. И вот тут то случилось чудо, счет составил 880 рублей за 15 минутную поездку, конечно же спросила за что!? Таксист сказал за 30 минут ожидания, позвонил диспетчеру и меня заставили этот счет оплатить и доводы что мне не звонили и не говорили, что такси уже подано ее не устроили. О подаче они выслали смс сообщение, а вот после 30 минутного ожидания почему то позвонили, что ж опять не смснули!!! Так что вот мои выводы: они специально не звонят для увеличения счета пассажира. Хамское, отвратительно-неприятное такси, НЕ ЕЗДИЙТЕ на нем, такси вымогателей денег!!!!!

Гость Опубликовано 19.11.2014

Очень плохое отношение к водителям(((

Без предупреждения изменили заказ: Вместо бизнес собрались подать комфорт

Елена и Сергей Опубликовано 20.06.2019

Заказали за три недели бизнес такси на 21.06.19г на свадьбу. За сутки сами решили позвонить и уточнить что все будет. Диспетчер бездушно ответила, что машины бизнес класса скорее всего не будет, будет обычная с брендированием. Мы объяснили, что нам для свадьбы и это не допустимо, но это не помогло. Диспетчер сказала, что гарантировать ничего не может. Пришлось отменять заказ и искать другие авто. МОСТАКСИ достаточно дорогая фирма, но отношение к клиентам наплевательское. Если бы мы заранее сами не позвонили, то узнали об этом по факту когда вышли из подъезда!

Клиента здесь не слышат

ТуттиФрутти Опубликовано 01.02.2018

Заказ был оформлен накануне на раннее утро, когда дорога каждая минута.Однако, водитель ориентировался не на пожелание клиента (никаких вопросов не последовало вообще), а исключительно на данные навигатора. Уж если решение принимается - то хотя бы поинтересоваться нужно - а клиент вообще согласен?! А зачем... В итоге с предложенным "оптимальным" маршрутом с максимумом светофоров дорога заняла существенно больше времени и денег соответственно , т.е. основная задача -заработать- была водителем выполнена. По прибытии на конечный адрес волшебная "программа" не могла определить адрес. Это тоже проблема перевозчика и ПО, которое он использует, а не клиента, которого и так задержали и вынуждали подождать. Отдел контроля качества, куда была направлена претензия, также ограничился утверждением , что маршрут был оптимальным и никакой компенсации не предусмотрено.Хорошо, что есть альтернативные службы такси, где мнение и выбор клиента уважают.

Достоинства:

Машину подали вовремя.

Недостатки:

водитель не согласовывал с клиентом маршрут поездки вообще, рассказывал о пробках в ночной Москве , о том, что аварий много, что машины не трогаются и прочее. Клиенту это неинтересно. Не нужно тогда брать заказы и идти работать в такси

Светлана

Гость Опубликовано 10.01.2019

В целом, служба "Мостакси" нравится. Чистые машины, вежливые водители, знающие город. Но вот накануне за 12 часов было заказано такси на 3 января на 6.20. Поезд в 7.00. В 6.00 звонит оператор с сообщением, что такси опоздает минимум на 20-25 минут. Заказ пришлось отменить. Выкрутилась, конечно, но понервничать пришлось.

Честные отзывы о Мостакси

Служба такси в Москве МосТакси - это компания, которая занимает лидирующие позиции на рынке пассажирских перевозок. В автопарке компании находятся машины не ниже класса "Комфорт",такие как Форд Фокус и класса "Бизнес", такие как Мерседес.

Заказать такси МосТакси можно по телефонам, указанным в контактной информации. Кроме того, МосТакси можно заказать онлайн прямо на сайте компании.