вымогатели!

Лариса Опубликовано 27.09.2015

Вчера ночью заказывала такси на сайте, написала точный адрес, корпус, подъезд. Подтверждение о том что заказ принят пришло тут же в смс сообщении. Через 30 минут позвонил оператор с уточнениями адреса, а еще через 30 минут позвонили и спросили, выхожу ли я. Сказала конечно же и вышла к машине, через 15 минут доехала до места. И вот тут то случилось чудо, счет составил 880 рублей за 15 минутную поездку, конечно же спросила за что!? Таксист сказал за 30 минут ожидания, позвонил диспетчеру и меня заставили этот счет оплатить и доводы что мне не звонили и не говорили, что такси уже подано ее не устроили. О подаче они выслали смс сообщение, а вот после 30 минутного ожидания почему то позвонили, что ж опять не смснули!!! Так что вот мои выводы: они специально не звонят для увеличения счета пассажира. Хамское, отвратительно-неприятное такси, НЕ ЕЗДИЙТЕ на нем, такси вымогателей денег!!!!!

Гость Опубликовано 19.11.2014

Очень плохое отношение к водителям(((

Без предупреждения изменили заказ: Вместо бизнес собрались подать комфорт

Елена и Сергей Опубликовано 20.06.2019

Заказали за три недели бизнес такси на 21.06.19г на свадьбу. За сутки сами решили позвонить и уточнить что все будет. Диспетчер бездушно ответила, что машины бизнес класса скорее всего не будет, будет обычная с брендированием. Мы объяснили, что нам для свадьбы и это не допустимо, но это не помогло. Диспетчер сказала, что гарантировать ничего не может. Пришлось отменять заказ и искать другие авто. МОСТАКСИ достаточно дорогая фирма, но отношение к клиентам наплевательское. Если бы мы заранее сами не позвонили, то узнали об этом по факту когда вышли из подъезда!

Клиента здесь не слышат

ТуттиФрутти Опубликовано 01.02.2018

Заказ был оформлен накануне на раннее утро, когда дорога каждая минута.Однако, водитель ориентировался не на пожелание клиента (никаких вопросов не последовало вообще), а исключительно на данные навигатора. Уж если решение принимается - то хотя бы поинтересоваться нужно - а клиент вообще согласен?! А зачем... В итоге с предложенным "оптимальным" маршрутом с максимумом светофоров дорога заняла существенно больше времени и денег соответственно , т.е. основная задача -заработать- была водителем выполнена. По прибытии на конечный адрес волшебная "программа" не могла определить адрес. Это тоже проблема перевозчика и ПО, которое он использует, а не клиента, которого и так задержали и вынуждали подождать. Отдел контроля качества, куда была направлена претензия, также ограничился утверждением , что маршрут был оптимальным и никакой компенсации не предусмотрено.Хорошо, что есть альтернативные службы такси, где мнение и выбор клиента уважают.

Достоинства:

Машину подали вовремя.

Недостатки:

водитель не согласовывал с клиентом маршрут поездки вообще, рассказывал о пробках в ночной Москве , о том, что аварий много, что машины не трогаются и прочее. Клиенту это неинтересно. Не нужно тогда брать заказы и идти работать в такси

Светлана

Гость Опубликовано 10.01.2019

В целом, служба "Мостакси" нравится. Чистые машины, вежливые водители, знающие город. Но вот накануне за 12 часов было заказано такси на 3 января на 6.20. Поезд в 7.00. В 6.00 звонит оператор с сообщением, что такси опоздает минимум на 20-25 минут. Заказ пришлось отменить. Выкрутилась, конечно, но понервничать пришлось.

Понравилось

Лидочка Опубликовано 13.04.2016

Один раз пока что воспользовалась Мостакси, но очень все понравилось. Обязательно буду вызывать еще и если у них все такие машины классные: с интернетом, идеально чистые, то буду всегда вызывать такси Мостакси. Тем более что за такое обслуживание цена ничуть не дороже чем у прочих.

Не зря хвалят

Алла Опубликовано 25.03.2016

Как-то раз ездила с Мостакси в Шереметьево. Лично мне понравилось, не зря наверное эту компанию хвалят. Подкупило то, что водитель помог с чемоданами – настоящий мужчина! И туран понравился, на котором меня везли. Ни разу не видела в такси автомобили в идеальном состоянии, а Мостакси приятно удивили этим).

очень приличное

Матвей Н. Опубликовано 13.01.2016

Пользуюсь с полгода Мостакси. Очень приличное и ответственное такси, с внимательным отношением к нам клиентам. Когда звонишь всегда отвечают милые операторы, навстречу идут, если машину нужно побыстрее. Приятно с такими людьми иметь дело.

Егор Опубликовано 04.12.2014

Доволен качеством обслуживания Мостакси. Во время подают машину, всегда предупредят если что не так. Водители сколько ездил, аккуратные, интеллигентные. Здорово, что во время движения можно оставаться на связи и подзарядить телефон.

Даниил Опубликовано 29.10.2014

Мостакси пользуюсь достаточно долгое время. Компания постоянно развивается, совершенствуется. Теперь вышло удобное приложение на айфон для заказа такси. Это притом, что у них высокое качество обслуживания и оптимальные цены. Часто плачу картой, однако обещают в скором времени привязать ее номер к телефону, чтобы платить непосредственно с его помощью. Мне кажется это будет очень удобно, мобильный ведь всегда под рукой.

Честные отзывы о Мостакси

Служба такси в Москве МосТакси - это компания, которая занимает лидирующие позиции на рынке пассажирских перевозок. В автопарке компании находятся машины не ниже класса "Комфорт",такие как Форд Фокус и класса "Бизнес", такие как Мерседес.

Заказать такси МосТакси можно по телефонам, указанным в контактной информации. Кроме того, МосТакси можно заказать онлайн прямо на сайте компании.