Категорическит не советую, испортили отпуск, не возвращают деньги

Луиза Опубликовано 05.02.2018

Добрый день! Хочу поделиться своим негативным опытом покупки тура через Туроператора "Натали Турс" 04 сентября 2017 г. мной с подругой был куплен тур на Кубу с 12.09.2017 г. - 22.09.2017 г., через Туроператора "Натали Турс". Тур оплатили полностью.Проблемы начались тогда, когда мы с подругой узнали что на Кубу надвигается ураган "Ирма" и решили изменить даты вылета на Кубу. 08 сентября 2017 г. я позвонила в Туроператору "Натали Турс" с просьбой перенести даты тура в связи с тем, что на Кубу надвигается ураган "Ирма". В переносе дат тура мне было отказано. 09 сентября 2017 г. на Кубу обрушился ураган "Ирма". В СМИ писали о серьезных разрушениях отелей, аэропортов, дорог, зданий, а также то, что города Гавану и Варадеро затопило. Не работало электричество, водоснабжение, а также коммуникационные сети.Накануне нашего вылета 11 сентября 2017 г. я несколько раз звонила Туроператору "Натали Турс" и просила всё-таки предпринять такие либо действия, изменить даты тура или ануллировать тур, но всё было бесполезно, мне твердили одно и тоже, что они не чем не могут помочь, даже в такой форс-мажорной ситуации.11 сентября 2017 г. из-за урагана "Ирма" не работал аэропорт Гаваны, мы не знали состоится ли наш рейс 12 сентября 2017 г., так как нигде не было никакой...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Отвратительнейший, непорядочный туроператор

Гость Опубликовано 30.01.2018

Взяли тур в Италию в январе на Доломитовые Альпы. Началось все с того, что за ночь перед вылетом нам поменяли не то что отель, даже город. Отель изначально оплачивался 4 звезды, дали 3s. Ваучер никакой не прислали даже после многочисленных запросов. В итоге вылетали даже не будучи до конца уверенными, в какой отель мы едем. Прилетели, начали искать встречающего- никого. За два часа так и не обнаружив наш оплаченный трансфер, потратили кучу деньг на телефоне, пытаясь выяснить что нам делать и куда все же ехать. Сразу сделаю оговорку, кроме нас было ещё несколько таких же потерявшек. В итоге привязались к группе туристов ПауГрупп, заплатили деньги за трансфер и поехали в отель, который нам озвучили накануне (а вдруг!). По пути сопровождающая из пак групп звонила в наш отель, предупреждала, что везёт к ним пятерых туристов (о которых они не в курсе даже были). Приехали, заселились. На следующий день выясняется что наше проживание не оплачено. И мы опять принялись звонить. Кормили «завтраками» каждый день. В итоге оплатили номер на 5 человек (а нас было 3 и 2 в другой группе!!!). Благодаря адекватности хозяев отеля нам не пришлось доплачивать за размещение и нас не поселили в один номер с чужими людьми. За все...

Достоинства:

Хотя бы билеты на самолёт были, недорого.

Недостатки:

ВСЕ! Очень непорядочные ребята. Потрепали нервы и нам, и отелю.

Самый ужасный туроператор

Гость Опубликовано 24.01.2018

Купили тур 11 января 18 г. в ОАЭ Дубай, в аэропорту слава богу встретили, вся толпа стояла ждала гида, гид Керим. Никаких объяснений как будут отправлять в отели, выкрикивал фамилии туристов, наотмаш отправлял к водителям, которые отвозили в отель. В отель приехали, ура! Изначально не объяснили, что депозит 100 дирхам обратно не возвращают, а собирают как налог. Заселились, отзывы об отеле были совершенно другие, чем в действительности. Речь идет о 3-ке с наличием бассейна "Claridge Hotel". Вобще на 2-ку кое как тянет, как оказалось бассейна там давно уже нет, в номере адаптера нет, чтобы чайник включить, купили сами, оказалось потом чайник не работает, влажной уборки не было ни одного дня, то воду не принесут, то полотенца, то шампунь, а геля для душа вообще не было, фен в руках развалился, даже тараканы пробегали, УЖАС! Завтраки каждый день одно и то же. Выдали конверты от туропреатора, на которых был только телефон гида, написано встреча 12.01.18, никто даже не приезжал, только написано в письмеце, гид находится постоянно в отелях, где большее заселение туристов от их оператора, то есть, если мы вдвоем заселисиь в отель, то можно на хер послать? Прожили без них все 10 дней, добрые люди русский наш народ, живущие в...

Отдых на Хайнане (Дадунхай)

Николай Опубликовано 03.01.2018

Купили тур у Натали Турс на Хайнань с 3.12.2017 по 17.12.2017. Своего представительства у них на острове нет. Нас обслуживал Восток Тур в том числе и оплату за проживание отеле. Прилёт, вылет, трансфер нормально. Но с оплатой проживания в отеле проблемы. В предпоследний день проживания гид от Восток Тура сообщил, что Натали Турс не перечислила оплату за наше проживание в отеле. Это была суббота. Пришлось оплачивать самостоятельно, чтобы утром в воскресенье улететь без проблем. Представители Восток тура сказали, что у Натали Турс это обычная практика.Сейчас занимаюсь возвратом денег. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не оплачивают проживание в отеле, хотя за тур деньги получили полностью.

Да и сами не поедим с ними больше!

Юрий Опубликовано 08.11.2017

прилетели из ОАЭ 7.11.2017 Гид Вадим только я думаю нужен для набивание карманов от туристов!!!! помощи и ответов от него не дождешься! звонил ему из отеля и писал через вот сап .забрали из отеля всех туристов в 9:00 а вылет 15:40 осенние каникулы ,много с детей и у нас двое.два часа стояли с чемоданами в очереди регистрация не была открыта,так как рано забрали! Дети плакали,да и взрослые устали очень! Все мои просьбы забрать по позже на кануне не увенчались успехом. ВСЕ ТУРИСТЫ БЫЛИ НЕ ДОВОЛЬНЫ !!!! У НАТАЛИ ПЛОХОЕ РУКОВОДСТВО,раз до такого доходит.Испортили весь отдых! а улетели под чти в 17:00 УЖАС ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАТАЛИ ТУР !!!! Да и сами не поедим с ними больше!

Отзыв о поездке в Грецию на остров Родос! Я ЛАДЖУ РАИСА 70 лет решила

Гость Опубликовано 04.10.2017

я пенсионер Раиса Ладжу решила воспользоваться вашим агенством и полететь в Грецию на остров Родос! Я Возмущена таким отношением ваших сотрудников у метро Бабушкинская 1001 тур отправили пенсионера в гадкий отель территория примерно 8 соток ни каких развлечений до моря пешком пол часа при жаре 32 градуса и обратно столько же лежаки по 5 евро на берегу плюнуть нет места кормили ужасно одно и то же на завтрак и то с душком ветчина обедала я в ресторане скажу не дорого и вкусно ужин тоже черти чего окна мои выходили на маленький бассейн и кухню шум вы представляете какой приехала группа туристов под моим окно шумели до 3 ночи комната моя это аппартаменты с хол плитой и раковиной комнатка малюсенькая все углы были мои с синяками короче я не в восторге от этой поездки не советую туда ехать и главное этот отель находился за кольцевой да в этот раз повезло 9 дней за 44тыс 250 руб и еще справку из банка на 600 евро надо иметь так что прислушайтесь я не обманываю и с этой компанией дел уже никаких иметь не собираюсь ездила от Корал Тревел и буду продолжать с ними отношения но ни с этой гадкой нечестной компанией мой...

Достоинства:

все плохо плюсов нет

Недостатки:

еда отвратная последние дни ела в ресторане так как боялась отравления и так до города не могла дойти \чтобы в туалет не сходить на пляже была 1 раз

как же так, натали турс ни за что не отвечает

светлана Опубликовано 18.09.2017

мои родные полетели на 5 ночей в турцию, натали турс подтвердил мгновенно отель кармир в гейнюке в кемере. Но по прилету их туда не повезли, а отвезли в отель на порядок хуже и дешевле - гранд ринг в бильдиби. уже 2 дня пытаемся решить вопрос (пишем, звоним в натали турс, обращались к гиду натали турс в отеле), все бесполезно. Никто так и не помог. Что же можно сделать в таком случае? Отель принципиально не нравится

У меня нет слов....

Гость Опубликовано 05.09.2017

Такого тур оператора я никогда не встречала. Ни за что не отвечают, бросают своих туристов. Я никак не могу понять, для чего они нужны? Обман во всем....) Всем буду советовать обходить их стороной. Ни за что, никогда, с ними не связывайтесь!!!

Недостатки:

Одни только минусы

Отвратительное НАТАЛИ ТУРС

Аня Опубликовано 04.09.2017

Отвратительно делают виза, крадут время туристов, в стране прибывания они посредники - их никто не знает, за вылеты не отвечают. Одни проблемы, первый раз и последний раз встречаюсь с таким оператором.

ужасный тур оператор

Гость Опубликовано 09.08.2017

Уважаемые господа, призываю всех вас отказаться от этого ужасного "тур оператора".Признаюсь честно, я не оставляю негативные отзывы, либо хорошие, либо предпочитаю молчать - на вкус и цвет товарища нет!Но, об этом вы должны знать! решили полететь буквально на выходные в Испанию, приобретали тур не в Налили турс а на другом сайте, когда стало понятно, что это "Натали" не придали этому значения. Но такое я запомню на долго...День отъезда - Испания, город Калелья - отель Майами...гид ЕЛЕНА которую мы не видели в лицо не оставила нигде информации об отъезде (трансфере). Я и мой муж пытались долго до нее дозвониться, но она не поднимала трубку - у нее был выходной. Она ответила на вотсапе, где написала что нас будет ожидать автобус в 12:00 на остановке Меркадона. Мы туда и пошли...время 12:15 (мы звонили ей раз 20 а она не поднимала трубку вообще) приехал автобус, который по случайности остановился, так как мой муж чуть-ли не на проезжей части его тормозил - оказался наш трансфер. А вот дальше веселее - в связи с тем, что прекрасный гид ЕЛЕНА решила просто на всех и все забить в свой выходной и не поднимала трубку, семья состоявшая из 4-ех человек, которая как и мы жила в...

Честные отзывы о Натали Турс

Компания "Натали Турс" предлагает Вам программы отдыха по самым популярным направлениям Таиланд, ОАЄ, Египет, Испания, Доминикана, Куба, Андорра, Австрия, Италия, Кипр, Греция, Турция, Бразилия, Франция, Россия, Мексика.
"Натали Турс" – туроператор с положительной репутацией на российском рынке отдыха и путешествий. 2012 год - юбилейный для компании: 20 лет работы, за которые открыто почти 2 десятка направлений. В 2012 году к обширному разнообразию курортов на ключевом направлении, в Испании, добавляются побережья Коста де Альмерия и Коста Тропикаль, новинкой по направлению Италия станут пляжные курорты Тосканы (регион Версилия).
"Натали Турс" – многопрофильная туроператорская компания, специализирующаяся на массовом отдыхе, но при этом учитывающая индивидуальные потребности каждого отдыхающего.
"Натали Турс" известна на рынке своими концептуальными турами, привлекающими внимание большого числа клиентов. Особенно популярен эксклюзивный тур "Взрослые и дети", уже 6-й летний сезон предлагающий отдых с детской анимацией в курортных отелях Испании, Греции, Кипра. Основа тура – игровые программы в мини-клубах отелей для детей 2-5 лет (клуб «Зебра») и 6-12 лет (клуб «Пираты»).

Отдых Туроператоры