Отдых в Италии

Гость Опубликовано 31.07.2017

Отдыхаем сейчас в Италии , тур брали у "Натали - тур". Никогда больше постараюсь не пользоваться услугами этого оператора . Гиды на местах заняты одной задачей - как побольше денег собрать с русских туристов . Заказали экскурсию во Флоренцию , в предложениях об экскурсии было написано , что в стоимость входят также посещение собора и наушники на весь день .Во Флоренции - предоставили гида итальянку , которая владеет русским языком недостаточно , чтоб проводить экскурсии русским туристам , за наушники собрали ещё по 5 евро с каждого , в собор не завели , показали с улицы и до свиданья! Гиду вообще где было проще , меньше народу на улицах , туда и вела , при возмущении пояснили , что гид вправе менять программу по своему усмотрению- хотя оплачено иное !!! Заставили ещё заплатить по 5 евро с каждого , чтоб автобус заехал на смотровую площадку , хотя никто из туристов об этом не просил , напротив хотели отказаться - нельзя !!! 10 минут постоял автобус на смотровой площадке , некоторые туристы даже не вышли из автобуса, хотя деньги отдали , всем скорее хотелось уже уехать , люди устали . Происходит навязывание услуг , которые люди не хотят брать , при...

Не связывайтесь с ними

Сергей Опубликовано 30.07.2017

Первый раз (и последний) брали тур в Турцию у "натали-турс". Да, именно с маленькой буквы. Бронировал в марте на июль отель "Sural resort". Отель большой, " роскошный", как его преподносят в описании. И, что для меня немаловажно, есть водные горки, ну нравятся они мне! По приезду в "резорт" там не оказалось мест, а нам сказали, что для нас забронировали "Sural saray". Тоже пятерка, но гораздо проще: маленький басик, небольшая территория и нет горок. Возможно, с номерами намутил отель, возмущает другое - реакция наталишки- никакая. Гид сказала: либо берите вещички и в сарай, либо я ухожу. Связались с турагентом, потом 3 часа тот связывался с оператором: то оператор не может дозвониться до рецепшена, то еще фиг знает что. Попросили менеджера позвонить по озвученному туроператором телефону- не берут трубку. Турагент 4 дня выяснял отношения с наталишкой, затем отправил официальный запрос. На официальный запрос ответили, что заселили в номер с равнозначной категорией. Ну и что им очень жаль. При выборе тура я в последнюю очередь обращаются место на номер. С нами в сарай ехала семья, их тоже отель кинул, однако их туроператор "Туи "вопрос решил и на другой день их вернули в резорт. Бывают такие истории, в...

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Плюют на интересы клиентов

В шоке от такого отношения

Гость Опубликовано 23.07.2017

В первые сталкнулась с таким отношениям к туристам. В июле взяла путевку в Иерусалим на 3 дня! По прилету около двух часов ждали трансфер, а гида вообще не видели. На второй день нашего пребывания была оплачена экскурсия, почти весь первый день я вся на нервах выясняла что и как.. нам спокойным голосом говорили что наш ваучер не действителен а это значит экскурсии никакой не будет! Как так?!!!! После тяжелейших выяснений, траты кучи времени и нервов оказызалось что у них сбой системы! Слава Богу нам удалось побывать на экскурсии, перенесли на другой день. Тут звонит гид и объявляет нам что автобус экскурсионный не будет нас забирать с нашего отеля и нам придётся доехать до назначенной точки на такси. Что делать?! Заказали, поехали.. Но убило ещё больше нас то что в последний день нашего пребывания мы подтвердили трансфер до аэропорта в назначенное время, указанное в ваучере. Спокойно освободили номер в 12 и до 15.00 пошли гулять, ну не сидеть же в отеле на сумках?! В итоге! Мы пришли и нам благополучно объявляют что трансфер был и уже уехал! Вызывайте такси и платите!!!! Делайте выводы сами!

Достоинства:

Их нет!!!!!

Недостатки:

------

Натали турс - отстой!

221287 Опубликовано 17.07.2017

Путевку в Испанию приобрели с перелетом/проживание/ питанием и естественно групповым трансфером. 1 июля 2017 года прилетели регулярным рейсом из Екатеринбурга вышли во время к месту встречи и сразу не смогли найти представителя Натали турс..были все и Пегасы, и Санмар, и Тезы и еще кто-то....все с табличками....спустя 10 минут увидели маленькую девушку почти без опознавательных знаков и только по папочке поняли, что это Натали турс. Мы подошли, представились (нас было четверо), на что девушка сказала, что мой регион - Коста Дорадо, а вам в Коста Браво и вашего гида - Оксаны, пока нет - она в пути....стоим...все остальные туристы с нашего самолета уже разъехались...мы все стоим возле девушки....прошло 30 минут - спрашиваем - где она? и получаем ответ - она едет....стоим дальше...подходит какой то мужчина, опять же, без опознавательных знаков и говорит, что наша Оксана в это время встречает еще самолет из Питера и там проблемы с багажом...мы удивленно-причем здесь еще и Питер? Дальше веселее - мужчина нам говорит, что на час задерживается рейс из Москвы и вот Оксана когда его встретит, тогда мы и пойдем в автобус....Сказать, что мы были в шоке-ничего не сказать...Так давайте мы со всей России целый день будем встречать рейсы и заполнять один автобус...Это...

не летайте натали турс! Ужас!!!

Гость Опубликовано 01.06.2017

Брали путевки на Родос через натали турс, в момент оформления поменяли даты вылета и прилета, визы оформили на 8 июня хотя отель и вылет был запланирован на 7 июня, в итоге вернули рейс как было изначально на 8 июня. На вопрос почему визы не соответствуют дате вылета сказали не знаем кто виноват. В итоге потеряли два дня отдыха, одним словом деньги берут6 а кто виноват не знают.

Короче

Дима Опубликовано 02.04.2017

Не думаю что они нормально делают их по двое ходят даи нечего проних хорошего нескажешь. Вот они хорошо делоют http://remontasfalta.com/

Тур на Шри-Ланку

Татьяна Опубликовано 04.03.2017

Заказали тур на Шри-Ланку, внесли оплату за 1,5 месяца до даты отправления.....по прилету оказалось что нас не внесли в список на трансфер аэропорт-отель.....через полчаса проблему решили, но это было только начало....по приезду в отель оказалось что нам его тупо не забронировали!!!! В общем сутки нервотрепки и нас поселили в отель уровнем хуже без вида на океан(хотя за него мы доплачивали 300 у.е.). Звонили и писали в Московский офис...нас игнорировали.....Вобщем это был первый и последний раз когда мы пользовались услугами данного туроператора! Будьте осторожны! Не тратьте Деньги и нервы! Не пользуйтесь услугами Натали Турс!

ПОРТУГАЛИЯ (нервы в "-")

Николай Вышелесский Опубликовано 18.01.2017

Куча претензий. Если хотите нормальный отдых выбирайте другую компанию !Сам сейчас освобожусь на работе и опишу все свои "чувства" на всех сайтах куда смогу, так же напишу во все проверяющие туристические организации!УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ЕГО ПРОСТО НЕТ! 1) При выборе себе тура на данном сайте указывает обычно прямой перелёт - после он-лайн оплаты, уже с ПЕРЕСАДКОЙ. (обман, статья вроде есть, я посмотрю чуть позже).2) Документы на визу (было оплачено вместе с туром) Обещали привезти - не привезли. Сказали забирать в аэропорту, в аэропорту за 2 часа 30 минут не было представителя натали турс ( на его рабочем месте написано что документы за 3 часа выдаются и его телефон) Звонили ему, он только ехал на работу по поводу объявления формата А4 на его стойке сказал, что давно всё поменялось , забыли убрать. (фото данного объявления сфотографировал)3) Информацию по трансферу обратно (оплаченному) что заберут в 6-15 утра, на месте представитель написал 6-45 утра, после обращения в службу клиентов через вотс ап, написали "по моей информации в 6-30". Хорошо хоть приехали …4) По прибытии в Лиссабон трансфера вообще не было ! Про нас забыли! (ХОТЯ НАКАНУНЕ Я ПИСАЛ ВАМ "onlinetours", что нам изменили рейс и прошу сообщить об этом нашему тур оператору, в...

«Отдых» в Италии! Осторожней с этим туроператором!

Наталья Опубликовано 12.07.2016

Выбирали долго и придирчиво отель, по многочисленным отзывам выбрали хорошую четверку в центре Римини отель Поло, стандартный номер, с балконом. Не буду рассказывать как летели и прч, все было гуд. Прилетели, в Римини,1.06.16,быстро получили наш багаж и подошли к стойке Натали Турс, встречающая сторона. Наш гид Алена, огорошила, что нам поменяли отель Поло,в котором мы бронировали размещение ещё в начале марта месяца!! ,на отель Астория сьюит при этом увидев наше замешательство начала активно нас убеждать, что данный отель гораздо лучше чем тот, в который ехали мы. после чего мы задали вопрос « А он что пятерка?»,на что получили ответ: нееет,но он гораздо лучше вашего (видимо гид, агентство давно практикуют подобную схему ибо сами понимаете уставшие туристы с ночного рейса с трудом могут оценить ситуацию, к тому же нашего мнения никто не спрашивал и это звучало утвердительно и других вариантов никто не предлагал) Естественно, не а состоянии что то выяснять и доверившись гиду, что отель лучше нашего (по крайне мере не хуже) мы поехали в отель Астория сьюит.Доехали до отеля быстро,примерно за 30 минут, гид договорилась с нами об информационной встрече в отеле в 13.00 в этот же день и даже не проводила нас до отеля, со словами «тут...

Наплевательское отношение

Анатолий Опубликовано 10.11.2015

Пользовались услугами ООО 6 лет (10 поездок), но после испорченного отдыха в сентябре 2015 в Салоу к ним более дорога забыта. Мало того, что забыли оповестить об отмене экскурсии (отъезд был по плану в 5:30) так еще и о времени трансфера в аэропорт не сообщили. Номер телефона и адрес электронной почты у ООО "Н" имеется - постоянно спамят. Добирались в аэропорт самостоятельно.

Честные отзывы о Натали Турс

Компания "Натали Турс" предлагает Вам программы отдыха по самым популярным направлениям Таиланд, ОАЄ, Египет, Испания, Доминикана, Куба, Андорра, Австрия, Италия, Кипр, Греция, Турция, Бразилия, Франция, Россия, Мексика.
"Натали Турс" – туроператор с положительной репутацией на российском рынке отдыха и путешествий. 2012 год - юбилейный для компании: 20 лет работы, за которые открыто почти 2 десятка направлений. В 2012 году к обширному разнообразию курортов на ключевом направлении, в Испании, добавляются побережья Коста де Альмерия и Коста Тропикаль, новинкой по направлению Италия станут пляжные курорты Тосканы (регион Версилия).
"Натали Турс" – многопрофильная туроператорская компания, специализирующаяся на массовом отдыхе, но при этом учитывающая индивидуальные потребности каждого отдыхающего.
"Натали Турс" известна на рынке своими концептуальными турами, привлекающими внимание большого числа клиентов. Особенно популярен эксклюзивный тур "Взрослые и дети", уже 6-й летний сезон предлагающий отдых с детской анимацией в курортных отелях Испании, Греции, Кипра. Основа тура – игровые программы в мини-клубах отелей для детей 2-5 лет (клуб «Зебра») и 6-12 лет (клуб «Пираты»).

Отдых Туроператоры