Это провал ) больше ни ногой к Вам )

Valeria Опубликовано 01.05.2018

Первый и последний раз брали что-либо в этой сети .... панель на ванну идёт больше 2-х месяцев .... дойти никак не может... ) само корыто - ванной не назвать .... кривое , косое ....( придётся поганить идеальные стены НЕ идеальным бордюром , чтоб хоть как-то закрыть щели ) лучше не работать никак , чем так ...

Достоинства:

Персонал пытается сгладить все « углы»

Недостатки:

В итоге ... получаю « кривое корыто» , жду к корыту панель больше 2-х месяцев .... когда она придёт - вообще не понятно ....

Хотите проблемы - вперед в этот магазин

Сергей Опубликовано 21.07.2016

Купил в этом магазине раковину и шкаф под нее с выдвижными ящиками. Ящики полностью не закрываются - брак в механизме доводки. Заменить шкаф отказались. Своего гарантийного ремонта нет. Хамят и по телефону и в личной беседе. Ведут себя так, как-будто ничего не бояться - ни суда, ни Роспотребнадзора. За такие деньги, которые стоит их продукция, могли бы быть и повнимательнее к клиентам.

Одика Опубликовано 27.01.2015

Совершенно согласна с предыдущим отзывом Екатерины. Молчу о непомерно завышенных ценах - это отдельная тема, тут дело личного выбора. Расскажу о коммерческом директоре Алексее и политике этого чудо-магазина. Алексею, похоже, совершенно наплевать на репутацию собственного магазина, что странно, так как представляясь простым администратором, он на самом деле является близким родственником хозяина. В наше время, когда в городе появилась нехилая московская конкуренция, все серьёзные тверские предприниматели стараются повышать уровень и качество обслуживания клиентов, идут навстречу даже в тех случаях, в которых еще два года назад даже разговаривать бы не стали: лишь бы клиент остался доволен и пришел ещё. Ведь город-то маленький - чай не Москва! Но не таков наш Алексей! Возомнив себя крутым "директором" он постарается во что бы то ни стало испортить отношения с клиентом, если у того возникли проблемы после совершения покупки. Вернуть деньги или даже ПРОСТО ОБМЕНЯТЬ товар в установленные законом сроки на аналогичный (лево на право,как в нашем случае) НЕРЕАЛЬНО! Алексей ещё и поиздевается над Вами, сказав сначала "привозите", а когда привезёте за собственные деньги на наёмном манипуляторе со всеми мерами предосторожности (чтобы не дай бог не повредить) громадную угловую ванну, он обязательно докопается до какой-нибудь незаметной ссадинки внизу экрана (без ссадин и царапин, к слову,...

Адекватные цены, проблема с сервисом и доставкой

Гость Опубликовано 12.09.2018

В плане цен магазин адекватный, но при покупке с доставкой учитывайте, что вы получите свой заказ через месяц (20 банковских=рабочих дней). Основная претензия к руководству магазина. Забирал товар со склада, имея накладную и договор на руках. Отказались выдать товар без второй! накладной, которая находится в магазине. Никто об этом не предупредил. Пришлось выполнять работу курьера и документооборота в этой компании. Финансовый директор, с которым пересекся в магазине, совсем не заинтересован в клиентах.Покупателям: закладывайтесь месяц до получения товара и будьте готовы поработать курьерамиРуководству: присмотреться к финансовому директору, внести информацию по выдаче товара в договор или пересмотреть порядок выдачи товара.

Достоинства:

Адекватные цены

Недостатки:

Проблемное руководство и сервис. Очень долгая доставка.

Заказ товара от немецкой сантиехники или магазина мебель для ванн

Андрей Опубликовано 06.08.2016

Заказал в магазинах "Немецкая сантехника" и "Мебель для ванн" ванну, тумбу с раковиной и с зеркалом 11 и 13 июня соответственно. В договоре на доставку товара написано, что срок доставки составляет 20 рабочих дней. При разговоре с менеджером меня заверили, что доставка составит максимум 1,5 недели, а остальное время дано на "форс-мажор". Вот только при прошествии 20 рабочих дней (целый месяц) со стороны магазина была только тишина. В попытке узнать о моём заказе мне ответили как в анекдоте ванну потеряли на складе, а зеркало к тумбе в ванную разбили. на вопрос когда будет осуществлена доставка в магазине "мебель для ванн" мне ответили "Когда-то доставим" и это когда-то осуществилось 21 июля и 4 августа соответственно.Отдать должное спокойно приняли от меня претензию и всё удалось достаточно быстро урегулировать.Так что при заказе товаров в магазине «немецкая сантехника» или «мебель для ванн» подумайте есть у вас столько времени чтобы ждать покупку.

Обещанное гарантийное обслуживание не осуществляют

Наталия Опубликовано 14.06.2015

2,5 года назад купила всю сантехнику для ванной и туалетной комнат в этом магазине. Качество и гарантия от фирмы smart на 3 года меня устроили. Однако по прошествии менее 2 лет, унитаз перестал набирать воду, нужно ждать по 30-50 минут после каждого спуска, чтобы его бачок снова наполнился. Несколько раз обращалась в магазин (чеки и гарантийные книжки сохранены), но обещанный специалист так и не приехал. Правда, консультант, работающий в магазине, сразу предупредил, что это большое одолжение с их стороны, потому что они не обязаны совершать гарантийное обслуживание; а на мой вопрос: Где в Твери можно получить гарантийное обслуживание техники проданной их магазином, - ответа не последовало. Могу сказать, что в следующий раз переплачивать за сантехнику в этом магазине в надежде гарантийного обслуживания не буду

магазин Опубликовано 25.01.2013

Покупал кран для кухни. С рычагом. Спрашиваю - "А если рычаг в среднем положении на 100% открыть, то и горячая и холодная на 100% открыты будут, или не на 100?" Мне отвечают - "Конечно, если поровну между холодной и горячей на всю открыть - будет по 100% и холодной и горячей." Так вот - наглое враньё это. Продавцы или не знают о характеристиках этих кранов, или врут умышленно. В обоих случаях веры им нет. Проверить это можно очень просто уже в магазине. Одно из отверстий под входящую воду заткнуть пальцем, а в другое подуть. Во время поворачивании полностью открытого крана из крайнего холодного(или горячего) положения в среднее вы почувствуете сопротивление потоку воздуха, которое появится задолго до достижения среднего положения рычага. Это значит, что в среднем положении вы 100% холодной + 100% горячей не получите. К чему всё это делать? А к тому, чтобы проверить - лапшу вам на уши вешают, или полезную информацию сообщают.

Гость Опубликовано 13.12.2013

Я купил сантехнику и очень доволен.

Сантехника понравилась

Алексей Жданов Опубликовано 21.11.2016

Хорошая сантехника, покупал унитаз, пока стоит, и выбор в магазине большой.

Спасибо,что помогаете нам стать лучше.

ЮРИЙ Опубликовано 18.09.2018

Уважаемый,Гость! Спасибо Вам за ваш отзыв о магазине. Особенно благодарны Вам за то,что вы отметили наши цены. Мы прилагаем большие усилия,чтобы дать нашим покупателям возможность купить все дешевле,чем у конкурентов. Признаем,что есть продукция,сроки привоза которой могут достигать 20 рабочих дней,однако эти сроки мы оговариваем заранее,и,более того,указываем их в договоре. Вы вероятно забыли упомянуть,что мы привези заказанную вами продукцию вовремя. Что касается самовывоза товара с нашего склада. Да,есть определенный порядок получения продукции,который помогает сделать это быстро и без ожидания. Об этом мы ВСЕГДА предупреждаем покупателей.

Честные отзывы о Немецкая сантехника

Магазин «Немецкая сантехника» в Твери предлагает немецкую сантехнику, чешскую сантехнику, российскую сантехнику и итальянскую сантехнику. Всегда в наличии огромный выбор смесителей таких известных производителей как: Ideal Standard, Grohe, Hansgrohe, Oras, Smart, Kludi, Hansa и др.
Магазин всегда рад вам предложить большой выбор ванн, от акриловых до чугунных, вы всегда сможете подобрать под себя то, что вам нужно. Так же всегда в наличии большой выбор керамики известных на весь мир европейских производителей.